أخصائي دعم فني - WLAN

بصفتك متخصص دعم فني ضمن فريق الشبكات، تلعب دورًا حاسمًا في ضمان موثوقية وأداء شبكة المنطقة المحلية اللاسلكية العالمية (WLAN) وخدمات الاتصال لدينا. ستقوم بتحليل وحل المشكلات المعقدة في الشبكة بينما تقدم دعمًا تشغيليًا على مدار الساعة، وتتعاون مع فرق متعددة التخصصات لدفع حل الحوادث. ستكون خبرتك في تصميم شبكة المنطقة المحلية اللاسلكية (WLAN) واستكشاف الأخطاء المتقدمة محورية في انتقالنا نحو شبكة هجينة، مما يعزز تقديم خدماتنا لحلول الشبكة اللاسلكية لتكنولوجيا المعلومات.

نوكيا هي رائدة عالمية في الاتصال لعصر الذكاء الاصطناعي. مع الخبرة عبر الشبكات الثابتة والمتحركة وشبكات النقل، مدعومة بابتكارات مختبرات نوكيا، نقوم بتعزيز الاتصال لضمان عالم أكثر إشراقًا.

عملية التوظيف لدينا

نحن نعمل بشكل شامل ونحترم تفرد الأشخاص. يتم اتخاذ قرارات التوظيف لدينا بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل القومي أو العرقي أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو غيرها من الخصائص المحمية بموجب القانون. نحن ملتزمون بثقافة الشمولية المبنية على قيمتنا الأساسية المتمثلة في الاحترام.

إذا كنت مهتمًا بهذا الدور ولكنك لا تستوفي كل المتطلبات المدرجة، فنحن لا نزال نشجعك على التقديم. الخلفيات الفريدة ووجهات النظر والخبرات تغني فرقنا، وقد تكون أنت المرشح المناسب لهذه الفرصة أو فرصة أخرى.

قد يختلف طول عملية التوظيف حسب متطلبات الدور المحددة. نسعى لضمان تجربة سلسة وشاملة لجميع المرشحين. اكتشف المزيد حول عملية التوظيف في نوكيا.

• تقديم إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المتخصصة في إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير لتقنيات شبكة المنطقة المحلية اللاسلكية (WLAN) ومدير سياسة ClearPass (CPPM).
• تحليل وحل المشكلات المعقدة في الشبكة الإنتاجية مع ضمان تشغيل الخدمة بشكل موثوق لخدمات الشبكة اللاسلكية لتكنولوجيا المعلومات.
• إدارة طلبات الخدمة، وتنفيذ تغييرات الشبكة، وإدارة الحوادث المتصاعدة أو الحوادث ذات الأولوية من البداية إلى النهاية.
• التعاون مع فرق متعددة التكنولوجيا لتقديم تحديثات في الوقت المناسب وتنسيق حلول الحوادث.
• تحديد الأسباب الجذرية للحوادث الشبكية وتطوير إجراءات وقائية مع الالتزام بعمليات إدارة التغيير.
• تصميم ونشر الشبكات اللاسلكية وحلول المصادقة، مع ضمان الامتثال لأفضل ممارسات الأمان.
• توجيه أعضاء الفريق المبتدئين مع البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة في تقنيات أمان الشبكة.
• تحقيق النتائج وتعزيز تركيز قوي على العملاء في بيئة فريق ديناميكية وعالمية.

لديك:

• درجة البكالوريوس في الاتصالات أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها مع
  12+ عامًا من الخبرة في خدمات الشبكة ضمن بيئات معقدة.
• معرفة عميقة في تصميم/تكوين شبكة المنطقة المحلية اللاسلكية (WLAN)، تحديدًا مع نقاط وصول Aruba ووحدات التحكم.
• إجادة في بروتوكولات المصادقة مثل RADIUS وTACACS وLDAP.
• مهارات قوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
• إلمام بعمليات ITIL وتقنيات الشبكة (TCP/IP وVRRP، إلخ).

سيكون من الجيد إذا كان لديك أيضًا:

• شهادات ذات صلة (مثل ACCP وACMA وACCX).
• معرفة بأدوات البرمجة والأتمتة لإدارة الشبكة.
• خبرة في تكوين وإدارة Cisco ISE.