مهندس بنية تحتية لنظام يونكس

هدف الدور

لمراقبة وصيانة البنية التحتية التكنولوجية الحيوية للبنك وحل المشكلات التقنية الأكثر تعقيدًا، مع تقليل الاضطرابات في العمليات.

المسؤوليات

• تقديم الدعم الفني لوظيفة إدارة الخدمة لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا لعميل معين أو مجموعة من العملاء. تطوير نموذج الدعم وعرض الخدمة لتحسين الخدمة للعملاء والمساهمين.
• تنفيذ مهام الصيانة الوقائية على الأجهزة والبرامج واستخدام أدوات القياس/المراقبة لتحديد ومنع ومعالجة المشكلات المحتملة وضمان الأداء الأمثل.
• صيانة قاعدة معرفة تحتوي على وثائق مفصلة عن الحالات المحلولة للرجوع إليها في المستقبل، وفرص الخدمة الذاتية ومشاركة المعرفة.
• تحليل سجلات النظام، ورسائل الخطأ وتقارير المستخدمين لتحديد الأسباب الجذرية لمشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات، وتقديم حل لهذه المشكلات من خلال إصلاح أو استبدال مكونات الأجهزة المعطلة، أو إعادة تثبيت البرمجيات، أو تطبيق تغييرات التكوين.
• الأتمتة، تحسينات المراقبة، إدارة السعة، المرونة، إدارة استمرارية الأعمال، دعم محدد لمكتب المقدمة وإدارة المساهمين.
• تحديد وإصلاح أو رفع، من خلال العملية المناسبة، المخاطر والمشكلات المحتملة التي تؤثر على الخدمة.
• تقييم الأنشطة الداعمة بشكل استباقي وتنفيذ الأتمتة عند الاقتضاء للحفاظ على الاستقرار وزيادة الكفاءة. ضبط أدوات المراقبة، والعتبات، والتنبيهات لضمان معرفة المشكلات عند حدوثها.

توقعات المحلل

• أداء الأنشطة المحددة في الوقت المناسب وبمعيار عالٍ مع دفع التحسين المستمر.
• يتطلب معرفة فنية عميقة وخبرة في مجال التخصص المعين.
• فهم شامل للمبادئ والمفاهيم الأساسية ضمن مجال التخصص.
• قيادة وإشراف فريق، وتوجيه ودعم التطوير المهني، وتخصيص متطلبات العمل وتنسيق موارد الفريق.
• إذا كانت الوظيفة تتضمن مسؤوليات قيادية، يتوقع من القادة إظهار مجموعة واضحة من سلوكيات القيادة لخلق بيئة يمكن للزملاء الازدهار فيها وتقديم مستوى ممتاز باستمرار. تشمل سلوكيات LEAD الأربعة: L - الاستماع والصدق، E - تحفيز وإلهام، A - التنسيق عبر المؤسسة، D - تطوير الآخرين.
• أو بالنسبة للمساهم الفردي، يقوم بتطوير الخبرة الفنية في مجال العمل، ويعمل كمستشار عند الاقتضاء.
• سيكون له تأثير على عمل الفرق ذات الصلة ضمن المجال.
• التعاون مع وظائف ومجالات عمل أخرى.
• تحمل المسؤولية عن النتائج النهائية لمعالجة العمليات والأنشطة لفريق.
• تصعيد انتهاكات السياسات/الإجراءات بشكل مناسب.
• تحمل المسؤولية عن دمج السياسات/الإجراءات الجديدة المعتمدة بسبب التخفيف من المخاطر.
• تقديم المشورة والتأثير على اتخاذ القرار ضمن مجال التخصص الخاص.
• تحمل المسؤولية عن إدارة المخاطر وتعزيز الضوابط المتعلقة بالعمل الذي تملكه أو تساهم فيه. تقديم عملك ومجالات مسؤوليتك وفقًا للقواعد واللوائح ومدونات السلوك ذات الصلة.
• الحفاظ على وبناء فهم مستمر لكيفية تكامل الوظيفة الفرعية الخاصة بك مع الوظيفة، إلى جانب معرفة منتجات وخدمات وعمليات المنظمة ضمن الوظيفة.
• إظهار فهم لكيفية تنسيق المجالات والمساهمة في تحقيق أهداف وظيفة المنظمة الفرعية.
• إصدار أحكام تقييمية بناءً على تحليل المعلومات الواقعية، مع الانتباه للتفاصيل.
• حل المشكلات من خلال تحديد واختيار الحلول من خلال تطبيق الخبرة الفنية المكتسبة وسيتم توجيهها بواسطة السوابق.
• توجيه وإقناع أعضاء الفريق والتواصل بالمعلومات المعقدة/الحساسة.
• العمل كنقطة اتصال للمساهمين خارج الوظيفة المباشرة، مع بناء شبكة من الاتصالات خارج الفريق وخارج المنظمة.

يتوقع من جميع الزملاء إظهار قيم باركليز من الاحترام والنزاهة والخدمة والتميز والإدارة - بوصلة أخلاقية تساعدنا في القيام بما نعتقد أنه صحيح. كما يتوقع منهم أيضًا إظهار عقلية باركليز - لتمكين، وتحدي، ودفع - الدليل التشغيلي لكيفية تصرفنا.

تقدم إلى باركليز كمهندس بنية تحتية لنظام يونكس، حيث ستقوم بمراقبة وصيانة البنية التحتية التكنولوجية الحيوية للبنك وحل المشكلات التقنية الأكثر تعقيدًا، مع تقليل الاضطرابات في العمليات. في باركليز، نحن لا نتوقع المستقبل فقط - بل نحن نصنعه.

لتكون ناجحًا في هذا الدور، يجب أن تمتلك المهارات التالية:

• مهندس لينكس معتمد من RHCE/RHCSA.

  
  
  

• 7 إلى 10 سنوات من الخبرة في إدارة الأنظمة.

  
  
  

• استعداد للعمل في نوبات دوارة على مدار 24/7.

  
  
  

• معرفة بالبرمجة والأتمتة.

  
  
  

• معرفة بعملية ITIL.

  
  
  

قد تشمل بعض المهارات الأخرى ذات القيمة العالية ما يلي:

• وعي Dev-Ops.

  
  
  

• البرمجة/Python.

  
  
  

• وعي Ansible.

  
  
  

• وعي Vxvm/VCS.

  
  
  

قد يتم تقييمك على المهارات الرئيسية الحرجة ذات الصلة بالنجاح في الدور، مثل المخاطر والضوابط، التغيير والتحول، الفطنة التجارية، التفكير الاستراتيجي والتكنولوجيا الرقمية، بالإضافة إلى المهارات الفنية المحددة للوظيفة.

تستند هذه الوظيفة في مكتبنا في تشيناي.