مهندس خادم ويندوز

الغرض من الدور
لرصد وصيانة البنية التحتية التكنولوجية الحيوية للبنك بفعالية وحل القضايا التقنية الأكثر تعقيدًا، مع تقليل الاضطراب في العمليات.

المسؤوليات

• تقديم الدعم الفني لوظيفة إدارة الخدمة لحل القضايا الأكثر تعقيدًا لعميل معين أو مجموعة من العملاء. تطوير نموذج الدعم وعرض الخدمة لتحسين الخدمة للعملاء والمساهمين.
• تنفيذ مهام الصيانة الوقائية على الأجهزة والبرامج واستخدام أدوات/مقاييس المراقبة لتحديد ومنع ومعالجة القضايا المحتملة وضمان الأداء الأمثل.
• صيانة قاعدة معرفة تحتوي على وثائق مفصلة عن الحالات المحلولة للرجوع إليها في المستقبل، وفرص الخدمة الذاتية ومشاركة المعرفة.
• تحليل سجلات النظام، ورسائل الخطأ وتقارير المستخدمين لتحديد الأسباب الجذرية لمشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات، وتقديم حل لهذه القضايا من خلال إصلاح أو استبدال مكونات الأجهزة المعطلة، إعادة تثبيت البرمجيات، أو تطبيق تغييرات التكوين.
• الأتمتة، تحسينات المراقبة، إدارة السعة، المرونة، إدارة استمرارية الأعمال، دعم محدد لمكتب المقدمة وإدارة المساهمين.
• تحديد وإصلاح أو رفع، من خلال العملية المناسبة، المخاطر والقضايا المحتملة التي تؤثر على الخدمة.
• تقييم أنشطة الدعم بشكل استباقي وتنفيذ الأتمتة حيثما كان ذلك مناسبًا للحفاظ على الاستقرار وزيادة الكفاءة. ضبط أدوات المراقبة، والعتبات، والتنبيهات لضمان معرفة القضايا عند حدوثها.

توقعات المحلل

• أداء الأنشطة المحددة في الوقت المناسب وبمعيار عالٍ باستمرار مع دفع التحسين المستمر.
• يتطلب معرفة تقنية متعمقة وخبرة في مجال تخصصهم المعين.
• فهم شامل للمبادئ والمفاهيم الأساسية ضمن مجال التخصص.
• يقودون ويشرفون على فريق، ويوجهون ويدعمون التطور المهني، وتوزيع متطلبات العمل وتنسيق موارد الفريق.
• إذا كانت الوظيفة تتضمن مسؤوليات قيادية، يُتوقع من القادة إظهار مجموعة واضحة من سلوكيات القيادة لخلق بيئة يمكن للزملاء الازدهار فيها وتقديم مستوى ممتاز باستمرار. تشمل سلوكيات LEAD الأربعة: L - الاستماع والصدق، E - تحفيز وإلهام، A - التوافق عبر المؤسسة، D - تطوير الآخرين.
• أو بالنسبة لمساهم فردي، يطورون الخبرة التقنية في منطقة العمل، ويعملون كمستشارين حيثما كان ذلك مناسبًا.
• سيكون له تأثير على عمل الفرق ذات الصلة ضمن المجال.
• التعاون مع وظائف ومجالات الأعمال الأخرى.
• يتحمل المسؤولية عن النتائج النهائية لمعالجة العمليات والأنشطة لفريق.
• تصعيد انتهاكات السياسات/الإجراءات بشكل مناسب.
• تحمل المسؤولية عن دمج السياسات/الإجراءات الجديدة المعتمدة بسبب التخفيف من المخاطر.
• تقديم المشورة والتأثير على اتخاذ القرار ضمن منطقة خبرتهم الخاصة.
• تحمل المسؤولية عن إدارة المخاطر وتعزيز الضوابط المتعلقة بالعمل الذي تملكه أو تساهم فيه. تقديم عملك ومجالات مسؤوليتك وفقًا للقواعد واللوائح ومدونات السلوك ذات الصلة.
• الحفاظ على وبناء فهم مستمر لكيفية تكامل وظيفتك الفرعية مع الوظيفة، إلى جانب معرفة منتجات وخدمات وعمليات المؤسسة ضمن الوظيفة.
• إظهار فهم لكيفية تنسيق المجالات والمساهمة في تحقيق أهداف الوظيفة الفرعية للمؤسسة.
• اتخاذ أحكام تقييمية بناءً على تحليل المعلومات الواقعية، مع الانتباه للتفاصيل.
• حل المشكلات من خلال تحديد واختيار الحلول من خلال تطبيق الخبرة التقنية المكتسبة وسيتم توجيههم من خلال السوابق.
• توجيه وإقناع أعضاء الفريق والتواصل بمعلومات معقدة/حساسة.
• التصرف كنقطة اتصال للمساهمين خارج الوظيفة المباشرة، مع بناء شبكة من الاتصالات خارج الفريق وخارج المؤسسة.

من المتوقع أن يُظهر جميع الزملاء قيم باركليز من الاحترام والنزاهة والخدمة والتميز والإشراف - بوصلتنا الأخلاقية، التي تساعدنا على القيام بما نعتقد أنه صحيح. كما يُتوقع منهم أيضًا إظهار عقلية باركليز - لتمكين، وتحدي، ودفع - الدليل التشغيلي لكيفية تصرفنا.

كن جزءًا من باركليز كمهندس خادم ويندوز، حيث الغرض من دورك هو بناء وصيانة منصات ومنتجات البنية التحتية التي تدعم التطبيقات وأنظمة البيانات، باستخدام الأجهزة والبرامج والشبكات ومنصات الحوسبة السحابية حسب الحاجة بهدف ضمان أن تكون البنية التحتية موثوقة وقابلة للتوسع وآمنة. في باركليز، نحن لا نتوقع المستقبل فقط - نحن نصنعه.

لتكون ناجحًا في هذا الدور، يجب أن تمتلك المهارات أدناه:

• يجب أن يكون لدى المرشح خبرة عمل لا تقل عن 8 سنوات في خوادم ويندوز.

  
  
  

• خبرة عملية على نظام تشغيل خادم ويندوز 2016، 2019 و2022.

  
  
  

• خبرة في عنقود خادم ويندوز وحل المشكلات المتعلقة بالعنقود.

  
  
  

• خبرة في تحديثات أمان خادم ويندوز ودورة حياة المنتج.

  
  
  

• فهم جيد ومعرفة بسكربتات باور شيل لخادم ويندوز.

  
  
  

• يجب أن يكون لديك فهم للسياسات المحلية/المجال وحل المشكلات المتعلقة بشبكة ويندوز.

  
  
  

• معرفة بحلول مكافحة الفيروسات مثل - MDE، سيمانتك AV.

  
  
  

• المراقبة والرصد.

  
  
  

بعض المهارات الأخرى ذات القيمة العالية قد تشمل:

• خبرة في أي من تقنيات الأتمتة - أنسبل AAP، شيف.

  
  
  

• خبرة/فهم لأوامر جيت، خط أنابيب جنكينز، جيت لاب.

  
  
  

• شهادة MCSE/MCSA، ITIL.

  
  
  

قد يتم تقييمك على المهارات الأساسية الحاسمة المتعلقة بالنجاح في الدور، مثل المخاطر والضوابط، التغيير والتحول، الفطنة التجارية، التفكير الاستراتيجي والتكنولوجيا الرقمية، بالإضافة إلى المهارات الفنية المحددة للوظيفة.

تستند هذه الوظيفة في مكتبنا في بوني.