مدير أنظمة ويندوز

تقوم جلوبال بايمنتس كل يوم بتمكين الملايين من نقل الأموال بين المشترين والبائعين باستخدام حلول الدفع الخاصة بنا للائتمان والخصم والمدفوعات المسبقة وخدمات التجار. تساعد فرقنا العالمية أكثر من 3 ملايين شركة، وأكثر من 1300 مؤسسة مالية، وأكثر من 600 مليون حامل بطاقة على النمو بثقة وتحقيق نتائج مذهلة. نحن مدفوعون بشغفنا للنجاح ونفخر بتقديم أفضل تقنيات الدفع وحلول البرمجيات.
ملخص هذه الوظيفة

مسؤول عن تصميم وتنفيذ وصيانة أنظمة ويندوز في بيئات الشركة. يشمل ذلك جميع الأجهزة والبرامج المعتمدة من البائعين لتمكين مجموعات الدعم التطويري والتشغيلي والإنتاجي من أداء مهامهم المعينة. يعمل كمورد تقني للشركة ويكون مسؤولاً عن حل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج المستخدمة في منشآت الشركة.
ما هو دورك؟

• تثبيت وتوثيق وتكوين أنظمة تشغيل ويندوز. المساعدة في اختبار قبول العمليات والتقييمات كجزء من تكامل الخدمة، لضمان القبول وقابلية الاستخدام على مستوى السعة والموثوقية. مساعدة أعضاء الفريق في وظائف الصيانة ليصبحوا مشاركين نشطين. مراجعة التصاميم الأساسية وتكوين الأجهزة والأجهزة الطرفية والخدمات والإعدادات والأدلة والتخزين، إلخ، وفقًا لمتطلبات التصميم. قد يتم تصميم وتنفيذ بنية تحتية متعددة المواقع لدليل ويندوز النشط.
• مراقبة الأنظمة لضمان توفر المنصات وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). تقديم الدعم المتوسط لضمان توفر أنظمة المراقبة في جميع الأوقات وأن الحدود والتنبيهات المناسبة قد تم تعيينها لضمان توفر النظام. التفاعل والاستجابة للأحداث وفقًا لإجراءات التصعيد. تقديم معلومات إحصائية مفصلة لإدارة مركز البيانات لتحديث الحالة الأسبوعية والشهرية. العمل كدعم فني من المستوى الثاني. المشاركة في تغييرات النشر وفقًا لعملية التحكم في التغيير الخاصة بجلوبال بايمنتس. رفع وتحديث وإغلاق تذاكر التحكم في التغيير وفقًا لإرشادات إدارة الخدمة.
• مراقبة ومراجعة سجلات النظام، واكتشاف وحل المشكلات، وتصعيدها إلى المستوى المناسب. دعم حل المشكلات عند الحاجة، واستخدام تطبيق مدير الخدمة لتسجيل الأنشطة. تقديم الملاحظات والتحديثات لفرق دعم حل الحوادث. تقديم الدعم عند الطلب ضمن هيكل الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• إجراء صيانة نظام متوسطة بما في ذلك إدارة التصحيحات، وإدارة البرامج الثابتة، وترقيات نظام تشغيل ويندوز وفقًا لأفضل الممارسات عبر جلوبال بايمنتس والصناعة بشكل عام. تقديم الدعم خارج ساعات العمل للتغييرات والأحداث الصيانة المتفق عليها مسبقًا.
• المساعدة في التحقيق في خروقات الأمان وفقًا لإرشادات أمن المعلومات. المساعدة في فحص أي مشكلات تم تحديدها عبر تطبيقات مراقبة الأمان. مراجعة الوصول إلى النظام وفقًا للممارسات والإجراءات المطلوبة وفقًا لإرشادات أمن المعلومات. الحفاظ على الأنظمة بمستوى يلبي متطلبات معايير صناعة بطاقات الدفع (PCI) ومعايير الأمان وأفضل الممارسات الأخرى المعمول بها في الصناعة.
• مراجعة تحت إشراف مدى توفر أنظمة استعادة الكوارث، والحفاظ على التعليمات البرمجية والتكوين والتوثيق بما يتماشى مع أنظمة الإنتاج. إجراء اختبارات استعادة الكوارث بانتظام للأنظمة الداخلية والأنظمة الموجهة للعملاء.
• التفاعل مع ممثلي خدمة العملاء المعنيين والعمل مع مستويات مختلفة من أعضاء الفريق عبر وحدات الأعمال داخل الشركة. تقديم الوثائق الداعمة الروتينية لأعضاء الفريق. حضور مكالمات الحالة عند الطلب وتقديم الدعم الفني الأساسي/المتوسط.
• المشاركة في تقييم جميع الأنظمة المدعومة أو التي يتم صيانتها من أجل تحسينات الخدمة المحتملة باستخدام تقنيات الأتمتة والتنظيم. تطوير المهارات من خلال حضور الدورات المناسبة، واستخدام المواد المرجعية، وموارد الإنترنت، والندوات التي ترعاها الشركات المصنعة.

المؤهلات الدنيا

• درجة البكالوريوس
• خبرة ذات صلة أو درجة في: تفضيل تخصص علوم الحاسوب، تعتبر تخصصات أخرى. مستعدون لقبول خبرة إضافية بدلاً من الدرجة.
• عادةً ما تتطلب خبرة ذات صلة لا تقل عن سنتين
• خبرة في إدارة الأنظمة أو خبرة ذات صلة.

المؤهلات المفضلة

• عادةً ما تتطلب خبرة ذات صلة لا تقل عن أربع سنوات
• تنفيذ وصيانة دليل نشط؛ خادم ويندوز؛ تجميع ويندوز؛ تكوينات SAN وNAS المؤسسية؛ MS SCCM وVMware VCM؛ برامج مكافحة الفيروسات، قوائم بيضاء للتطبيقات والتحكم في الأجهزة؛ TCP/IP ومبادئ الشبكات الأخرى بما في ذلك DNS وDHCP؛ لغة البرمجة النصية؛ خبرة في إدارة تقنيات الافتراضية VMware؛ إدارة مركز الافتراضية والإدارة؛ خادم vSphere، عميل vSphere، وخادم vCenter؛ تثبيت ودعم VMware View بما في ذلك إدارة التجمعات، الحقوق، الترقيات، والإصلاحات؛ نشر الآلات الافتراضية واستخدام تقنيات مثل اللقطات، النسخ، والقوالب.
• شهادة MCSE أو ما يعادلها

ما هي المهارات والقدرات المرغوبة لدينا؟

• المهارات / المعرفة - تطوير الخبرة المهنية، وتطبيق سياسات وإجراءات الشركة لحل مجموعة متنوعة من القضايا.
• تعقيد الوظيفة - العمل على مشكلات ذات نطاق معتدل حيث يتطلب تحليل المواقف أو البيانات مراجعة مجموعة متنوعة من العوامل. ممارسة الحكم ضمن الإجراءات والممارسات المحددة لتحديد الإجراء المناسب. بناء علاقات عمل داخلية/خارجية منتجة.
• الإشراف - عادة ما يتلقى تعليمات عامة حول العمل الروتيني، وتعليمات مفصلة حول المشاريع أو المهام الجديدة.
• الدليل النشط -
• خادم ويندوز، تجميع ويندوز -

جلوبال بايمنتس إنك. هي صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية. توفر جلوبال بايمنتس فرص عمل متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين للوظائف دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل) أو الأصل الوطني أو النسب أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو المعلومات الوراثية أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. إذا كنت ترغب في طلب تسهيلات معقولة تتعلق بالتقدم للوظيفة أو تقديم ملاحظات حول إمكانية الوصول إلى هذا الموقع، يرجى الاتصال jobs@globalpay.com.