مدير الحسابات

ملخص الدور

مسؤول عن تطوير الأعمال من خلال المطاعم الشريكة والحفاظ على علاقات طويلة الأمد. إدارة صور القوائم، العروض الترويجية، مبيعات الإعلانات، وإعادة التفاوض وتحسين أساليب النقل بالإضافة إلى مشاريع إدارة حسابات خاصة أخرى وفقاً للمعايير المحددة.

ما هو على طاولتك؟

• إجراء مراجعات أعمال مع الحسابات وتحديد فرص الأعمال والعلاقات التجارية التي تؤدي إلى زيادة الإيرادات والربحية وحصة السوق.
• الحفاظ على علاقة تجارية مستمرة مع العملاء / المطاعم.
• تقديم خدمة ودعم ممتازين لبناء علاقات قوية وحل القضايا التشغيلية بين العملاء / المطاعم والشركة.
• التأكد من أن قوائم العملاء محدثة باستمرار.
• تحسين محتوى المطاعم (MOA، زمن التوصيل).
• إعادة التفاوض على عمولات التوصيل: بناء علاقات تجارية جديدة بتجديد الاتصالات القائمة من خلال إعادة التفاوض على العرض.
• مبيعات الإعلانات: الحصول على الصور من قوائم العلامات التجارية، وضع ملصقات طلبات Talabat في المطاعم، لافتات ونشرات بريدية.
• توليد كوبونات الطعام والعروض والقسائم من المطاعم القائمة.
• إقناع العملاء / المطاعم بالترويج لصورة Talabat كعلامة تجارية.
• تحسين أساليب النقل: إقناع العملاء / المطاعم بتنفيذ ميزة تتبع الطلب وتغيير طريقة النقل إلى WLA.
• إقناع المطعم بالتحول إلى الرقمنة (روابط خلفية، صفحات Splash، وايت-ليبل، زر فيسبوك).
• تشجيع المطاعم للاشتراك في بوابة الدفع عبر الإنترنت.
• التنسيق مع المطعم، إذا كان المطعم فعالاً على موقع Talabat، فحص السبب وحله، مثل الإغلاق أو توقف التوصيل.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المبيعات وأنشطة التنقيب بما في ذلك:

• المبيعات المغلقة

  
  
  

• أنشطة المتابعة

  
  
  

• تقرير نفقات المبيعات

  
  
  

• تقرير زيادة المبيعات بعد وضع العروض والقسائم

  
  
  

• ورقة تحليل المطعم

  
  
  

• تقرير إدارة الحسابات

  
  
  

• خبرة مهنية بدوام كامل لا تقل عن 4 سنوات في مجال ذي صلة

  
  
  

• مهارات التعامل مع الآخرين

  
  
  

• مهارات الاتصال

  
  
  

• مهارات خدمة العملاء

  
  
  

• مهارات التفاوض

  
  
  

• مهارات حل المشكلات

  
  
  

• مهارات أبحاث السوق

  
  
  

• التخطيط والتنظيم

  
  
  

• بطلاقة في الإنجليزية والعربية (الكردية ميزة)

  
  
  

منذ إطلاقها في الكويت في 2004، تعد تلابات، التطبيق الرائد للطعام عند الطلب وتوصيل الطلبات اليومية، خياراً موثوقاً ومريحاً لعملائها. تتربع جذور تلابات المحلية على فهم حقيقي لاحتياجات المجتمعات التي نخدمها في ثمانية بلدان عبر المنطقة.

نستفيد من التكنولوجيا المبتكرة والمعرفة لتبسيط الحياة اليومية لعملائنا، وتحسين العمليات للمطاعم والمتاجر المحلية، وتوفير فرص ربح موثوقة لسائقينا يومياً.

في تلابات، نُنشئ بيئة مبتكرة حيث يمكن لموظفينا التابعين لبرفان الطلبات أن يسعوا لإحداث تأثير إيجابي في المنطقة عبر منصتنا.