مدير علامة تجارية

يلعب مدير العلامة التجارية دورًا قياديًا حاسمًا في تشكيل الاستراتيجية العامة والعمليات وتوسع العلامة التجارية.
باعتباره رئيس العمليات، يتحمل هذا الدور مسؤولية ضمان كفاءة جميع وحدات الأعمال، والحفاظ على معايير العلامة التجارية، وتحقيق أهداف النمو.
يتطلب هذا المنصب مزيجًا فريدًا من الرؤية الاستراتيجية، والتميز التشغيلي، ورعاية العلامة التجارية لدفع الأداء وقابلية التوسع.
تأمين صحي خاص خطة معاشات إجازة مدفوعة تدريب وتطوير مكافأة أداء 1.
التخطيط الاستراتيجي وقيادة العلامة التجارية قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للعلامة التجارية تتماشى مع أهداف الشركة.
تحديد موقع العلامة التجارية بوضوح، وقيمة العميل المقترحة، والتمييز التنافسي.
التعاون مع القيادة التنفيذية بشأن خطط الأعمال السنوية، والميزانيات، وخطط العلامة التجارية.
تحليل اتجاهات السوق، وسلوك العملاء، وأنشطة المنافسين لتوجيه اتخاذ القرار.
وضع مؤشرات أداء قابلة للقياس لتتبع أداء العلامة التجارية عبر الأسواق ووحدات الأعمال.
2. رئيس العمليات الإشراف على العمليات اليومية عبر جميع الفروع، والمواقع، أو وحدات الامتياز، لضمان الكفاءة التشغيلية، وجودة الخدمة، والربحية.
وضع معايير تشغيلية، وتدفقات عمل، وإجراءات تشغيل قياسية لضمان الاتساق والامتثال.
مراقبة المخزون، والمشتريات، وإدارة سلسلة التوريد لتحسين استخدام الموارد.
إدارة وتحسين أداء الأرباح والخسائر، وتدابير التحكم في التكاليف، وتوليد الإيرادات.
ضمان امتثال جميع الوحدات للوائح القانونية، والسلامة، والجودة، والسياسات المؤسسية.
3. التوسع وتطوير الأعمال قيادة أبحاث السوق وتحليل الجدوى لفرص التوسع (محليًا ودوليًا).
تطوير وتنفيذ خطط توسع العلامة التجارية بما في ذلك إطلاق متاجر جديدة، أو الامتياز، أو استراتيجيات دخول السوق.
التنسيق مع فرق العقارات، والبناء، والقانون، والتصميم لإدارة الافتتاحات الجديدة أو جهود إعادة العلامة.
بناء علاقات مع المستثمرين المحتملين، ومالكي الامتياز، والشركاء الاستراتيجيين.
4. إدارة العمليات والتحسين تطوير وإدارة لوحات المعلومات التشغيلية وأدوات التقارير لمراقبة الأداء.
إدخال أنظمة لتحسين العمليات المستمرة وابتكار الخدمة.
إجراء تدقيقات ومراجعات منتظمة لتقييم المخاطر التشغيلية، والفجوات، والفرص.
حل المشكلات التشغيلية بسرعة لتقليل الاضطرابات التجارية والحفاظ على رضا العملاء.
5. قيادة الفريق وتطوير المواهب بناء وتوجيه وقيادة فريق إدارة العمليات والعلامة التجارية متعدد الوظائف.
تحديد الهياكل والأدوار والمسؤوليات القسم لتحقيق أقصى إنتاجية.
تطوير برامج تدريب وخطط تطوير مهني لتنمية المواهب الداخلية.
تعزيز ثقافة الملكية، والتعاون، والمساءلة، والأداء العالي.
6. اتساق العلامة التجارية وتجربة العملاء ضمان أن كل نقطة تواصل مع العملاء تعكس قيم العلامة التجارية، ونبرتها، وهويتها البصرية.
العمل عن كثب مع فرق التسويق، والتصميم، وتجربة العملاء للحفاظ على صورة علامة تجارية موحدة.
مراقبة مستويات رضا العملاء ودفع المبادرات لتعزيز الولاء والاحتفاظ.
المؤهلات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة (ماجستير في إدارة الأعمال ميزة إضافية).
7-10 سنوات من الخبرة المتزايدة في إدارة العلامات التجارية، أو العمليات، أو أدوار إدارة الوحدات المتعددة.
خبرة مثبتة في دفع المبادرات الاستراتيجية، وتوسيع العمليات، وإطلاق وحدات جديدة.
معرفة قوية بالميزانية، والتحليل المالي، ومؤشرات الأداء التشغيلية.
الخبرة في نماذج الامتياز، أو صناعة الأغذية والمشروبات، أو الضيافة، أو التجزئة مرغوبة بشدة.
إتقان أدوات إدارة المشاريع، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات، والبرمجيات التشغيلية.
الكفاءات الأساسية: التفكير الاستراتيجي والتجاري القيادة التشغيلية الفطنة المالية التوسع في السوق وتطوير الأعمال رعاية العلامة التجارية إدارة الفرق متعددة الوظائف الابتكار والتحسين المستمر مهارات اتصال ممتازة وإدارة أصحاب المصلحة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): الكفاءة التشغيلية وتوفير التكاليف ربحية المتجر/الوحدة رضا العملاء وNPS التوسع الناجح وفي الوقت المناسب للعلامة التجارية إنتاجية الموظفين والاحتفاظ درجات الامتثال والتدقيق