مهندس خدمات مركز البيانات والشبكات

يتم العمل على تذاكر المشاكل والتغييرات بفعالية وكفاءة؛ التفاعل مع الأقسام المختلفة، والموظفين لتسهيل الحل السريع للمشكلات وفقًا للعمليات المعمول بها.
ضمان خدمات شبكة ISP مستقرة وموثوقة لمستويات الشبكة: الوصول، التوزيع، النواة، الحافة، لكل مستخدم وعملاء VIP، بناءً على إذن الوصول لكل مستوى مدرج بالفعل في قسم أذونات مستويات الشبكة.
التعامل مع مراقبة أداء الشبكة وصيانة العمل اليومي بسبب تحديد الأعطال.
التعامل مع استكشاف أخطاء الشبكة وتحليل الأعطال؛ استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة وإصلاحها.
ضمان 100% من نشر وصيانة أدوات مراقبة الشبكة، والتحليل، وإعداد التقارير.
التعامل مع تثبيت الأجهزة والبرمجيات الشبكية.
التعامل مع تكوين الشبكة، وصيانة الشبكة.
التعامل مع شبكة الوصول والتجميع.
إجراء إزالة البيانات بشكل منهجي إذا لزم الأمر على أجهزة الشبكة التي يتم تحديثها أو إيقاف تشغيلها وفقًا لإجراءات العميل القياسية باستخدام أدوات مسح القرص المقدمة من العميل.
تنفيذ تكوين أجهزة الشبكة، والترقية والتخفيض. إعداد وتحليل تقارير NOC حسب الطلب من رئيس القسم.
إبلاغ الإدارة، حسب الحاجة، للتصعيد ودعم الإشعارات. متابعة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ NOC.
متابعة تقارير لوحة معلومات Grafana وتحليلها.
مساعدة رئيس القسم في جميع الاحتياجات الإدارية والتقارير حسب الطلب. المشاركة في مركز عمليات الشبكة على مدار 24 ساعة.
صيانة مركز عمليات الشبكة: حل أي حادث في الأجهزة (توقف، ارتفاع في وحدة المعالجة المركزية/الذاكرة، سوء التكوين)، الخدمات أو الاتصال (فقدان في الألياف، فقدان في الرابط اللاسلكي) بما في ذلك الحلول الدائمة أو حلول العمل حول.
إعداد طلبات أجهزة الشبكة والعناصر. المشاركة في تنفيذ خطط المشاريع من خلال إعداد المتطلبات اللازمة لتنفيذ المشروع بما في ذلك توفير قائمة المعدات، والحصول على الموافقات من مديري الخطوط وأي عناصر أخرى ستكون مطلوبة في هذه المرحلة.
تقديم تقارير عن العمل اليومي، وتذاكر المشاكل، والمهام، وعمل القسم عند الطلب. التعامل مع تذاكر الصيانة والأعمال الفنية بناءً على ما يلي: بكالوريوس في هندسة الكمبيوتر، هندسة الاتصالات، الهندسة الكهربائية أو مجال ذي صلة.