وكيل مبيعات داخلي

أبواب | وكيل مبيعات داخليالموقع: بغداد، العراقالنوع: عقد محدد المدةالقسم: المبيعات الداخلية

حول الدور

يتم البحث عن وكيل مبيعات داخلي سيكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، حيث يتعامل مع المكالمات والرسائل الواردة، ويضمن تقديم خدمة ممتازة، ويحدد الفرص لزيادة المبيعات.

يجب أن يكون المرشح المثالي محترفًا، يركز على العملاء، ويزدهر في بيئة سريعة الوتيرة.

المسؤوليات الرئيسية

التواصل مع العملاء والخدمة

• التعامل مع المكالمات والرسائل الواردة بشكل احترافي ومهذب.

  
  

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن المنتجات والخدمات.

  
  

• متابعة طلبات العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بالكامل.

  
  

حل المشكلات

• الاستجابة بسرعة وفعالية لشكاوى العملاء.

  
  

• تقديم حلول مخصصة تناسب احتياجات العملاء.

  
  

• تصعيد الحالات المعقدة إلى الأقسام المعنية ومتابعتها حتى يتم حلها.

  
  

نمو المبيعات

• تحديد الفرص لزيادة المبيعات من خلال فهم احتياجات العملاء.

  
  

• تقديم عروض أو خدمات إضافية لتشجيع الشراء.

  
  

• تعزيز علاقات العملاء من خلال تجارب خدمة استثنائية.

  
  

إدارة الطلبات

• معالجة وتوثيق جميع الطلبات لضمان التنفيذ الدقيق.

  
  

• تتبع الطلبات طوال عملية التنفيذ حتى التسليم النهائي.

  
  

• ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.

  
  

التطوير الشخصي

• تحسين مهارات التفاوض والإقناع باستمرار.

  
  

• البقاء على اطلاع دائم بمعرفة المنتجات والخدمات.

  
  

• استخدام ملاحظات العملاء لتعزيز الأداء الشخصي.

  
  

• درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة (مفضل).

  
  

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات الداخلية.

  
  

• مهارات تواصل وتفاوض قوية.

  
  

• القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة تحت الضغط.

  
  

• الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء أو برامج مراكز الاتصال.

  
  

• إجادة اللغة العربية والإنجليزية (شفهياً وكتابياً).

  
  

•