مهندس برمجيات أول، رصد المنصة

من نحن

في Twilio، نُشكِّل مستقبل الاتصالات من راحة منازلنا. نُقدِّم حلولاً مبتكرة لآلاف الشركات وندعم الملايين من المطورين حول العالم لصياغة تجارب عملاء مخصصة.

التزامنا بالعمل عن بُعد وثقافتنا القوية القائمة على التواصل والشمولية العالمية تعني أنه بغض النظر عن موقعك، ستكون جزءاً من فريق ديناميكي ذو خبرات متنوعة يترك أثره العالمي كل يوم. بينما نواصل الثورة في طريقة تفاعل العالم، نكتسب مهارات جديدة وتجارب تجعل العمل مُجزياً حقاً. مسيرتك المهنية في Twilio بين يديك. نحن نستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) للحفاظ على عملية توظيف فعّالة وعادلة وشفافة، ولا تعتبر عمليات التوظيف آلية بالكامل وتُوظِّف AI بالتعاون مع خبرائنا في التوظيف.

اعمل مع Twilio

انضم إلى الفريق كمهندس برمجيات في فريق رصد هندسة المنصة لدى Twilio.

عن الوظيفة

هذه الوظيفة ضرورية لدعم فريق رصد منصة Twilio. تشهد Twilio تحولاً ضخماً في الرصد—ويمكنك المساهمة في تشكيل الأساس. الرصد ركيزة استراتيجية وممكن رئيسي لاستجابة أسرع للحوادث، ورؤى أعمق تركّز على العميل، وتشغيل المنصة بتكاليف أكثر كفاءة.

كعامل برمجي ضمن فريق رصد المنصة، ستلعب دوراً حيوياً في إعادة تصميم تدفق القياسات وكيفية استخدامها داخل Twilio—لتجعله مُنظماً ومتاحة وبأسعار مقبولة وقابلاً للتنفيذ. خلال السنوات الثلاث القادمة، يعيد بناء Twilio تقريباً كل مكوِّن من منصة الرصد لدينا، من جمع البيانات إلى التحليلات في الوقت الفعلي. ستقود مبادرات أساسية تحوِّل Twilio من أدوات متفرقة ونفايات في البيانات إلى تكديس رصد موحد يعتمد على OpenTelemetry ومصمم للتوسع.

ستقود الجانب التقني والاستراتيجي—تصميم مكوّنات المنصة، والتأثير في قرارات المعمارية على مستوى المؤسسة، وتوجيه المهندسين، والتفاعل مباشرةً مع فرق عبر هندسة المنصة و R&D.

المسؤوليات

في هذا الدور، ستقوم بـ:

• قيادة الهندسة والتسليم من النهاية إلى النهاية لمكونات الرصد الرئيسية مع تركيز على الاعتمادية والقابلية للتوسع وسهولة الاستخدام.
• إرساء الاتساق والجودة عبر جميع إشارات الرصد—السجلات، والقياسات، والتتبُّع، والبرمجة المستمرة—مع بناء مسارات عمل بديهية للمهندسين.
• العمل كمستشار تقني ومرشد عبر قسم المنصة، موجهًا قرارات التصميم ومتسقاً مع الأهداف المعمارية بعيدة المدى.
• التعمق في مجال واحد أو أكثر من مجالات المشكلة (مثل القياسات عالية التعريف، ترابط التتبُّع الموزع، رؤى تكاليف الحوسبة)، مع ضمان قدرات المنصة على التوسع الأفقي.
• التعاون مع فرق المنتج وSREs ومجموعة تجربة المطورين لفهم احتياجات القياس وبناء الرصد ضمن سير عمل الهندسة الأساسية.
• تصميم وبناء أدوات وواجهات برمجة تطبيقات سهلة للمطورين لدعم الاستجابة للحوادث، وتحليل الأداء، وتصحيح منصة الرصد على نطاق واسع.
• الاستفادة من معايير المصادر المفتوحة مثل OpenTelemetry لضمان التشغيل البيني والمرونة.
• اعتماد نهج عملي في الرصد—موازنًا بين الأداء والتكلفة وقيمة المستخدم عبر فرق هندسية متعددة.

المؤهلات

تقدِّر Twilio الخبرات المتنوعة من مختلف الصناعات، ونشجع كل من يستوفي المؤهلات المطلوبة على التقدم. إذا كانت مسيرتك المهنية في بدايتها أو لم تسلك مساراً تقليدياً، لا تدع ذلك يمنعك من التفكير في Twilio. نحن دائماً نبحث عن أشخاص سيضيفون شيئاً جديداً إلى الفريق!

*المطلوب:

• خبرة مثبتة في بناء وتوسيع أنظمة الرصد (مثل منصات التسجيل، خطوط قياس، بنية التتبُّع، أو أدوات التحليل).
• قيادة تنفيذ تقني لمكوِّنات رئيسية من إعادة بناء الرصد، بما في ذلك الانتقال إلى بحيرات بيانات مركزية مبنية على S3، وتزودي OpenTelemetry، ومحركات استعلام مدعومة بـ ClickHouse.
• إتقان عميق وإحدى لغات البرمجة الحديثة مثل (Go، Python، Java).
• الاطلاع على تحديات البيانات عالية التعريف وتقنيات ترابط القياسات.
• خبرة في تصميم أنظمة قياس عالية السعة (مثل Prometheus، ClickHouse، OpenTelemetry، Kafka، أو ما يعادلها).
• فهم راسخ للأنظمة الموزعة وتحديات الرصد في بيئات معقدة مبنية على الخدمات الدقيقة.
• خبرة مع AWS وKubernetes وأدوات الهندسة بالبنية التحتية ككود.
• تقديم إرشاد معماري وقيادة فكرية عبر الفرق، مما يساعد على وضع معايير قياس واضحة ونماذج استخدام فعّالة وتجريدات منصة قابلة للتوسع.
• القدرة على اتخاذ قرارات تقنية مستقبلية وقيادة الآخرين عبر الغموض والتغيير.

المفضل:

• الاطلاع على ClickHouse وGrafana Loki وAthena أو أنظمة معادلة لاستعلام السجلات والقياسات.
• المساهمات في أدوات أو مجتمعات الرصد مفتوحة المصدر.
• خبرة في بناء رؤية تكاليف أو أدوات FinOps لحساب السحابة وخطوط القياس.

المكان

سيكون هذا الدور في مكتبنا في دبلن، أيرلندا.

الرحلات

نحن نولي أهمية للاتصال وبناء علاقات مع عملائنا ومع بعضنا البعض. قد يُطلب منك السفر أحياناً للمشاركة في اجتماعات المشروع أو الفريق حضورياً.

ماذا نقدم

يقدم العمل في Twilio مزايا عديدة، بما في ذلك رواتب منافسة، ووقت إجازة كريم، وإجازات للأبوة والأمومة وللامتناع، وتغطية صحية، وبرنامج توفير تقاعد، وأكثر من ذلك. تختلف المزايا حسب الموقع.

Twilio تفخر بأنها صاحب عمل يتكافأ فيه الفرص. لا نميز على أساس العِرق أو الدين أو اللون أو الأصل أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التعبير الجنسي أو العمر، أو وضع كرفي من قدامى المحاربين، أو الإعاقة، أو المعلومات الوراثية، أو الآراء السياسية، أو أي سمة أخرى محمية قانونياً. كما ننظر في المتقدمين المؤهلين ذوي التاريخ الجنائي وفقاً للقوانين الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها. كما يشارك Twilio في برنامج E-Verify في بعض المواقع حسب القانون.