مشرف تدبير منزلي

فندق ينتمي إلى شبكة أكور، التي تضم أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل فعل، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضًا لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.

اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة.

تحت إشراف مساعد مدير التدبير المنزلي، تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي:

• تقديم خدمة احترافية، ودودة وجذابة باستمرار
• قيادة والإشراف على موظفي التدبير المنزلي لضمان اتباع معايير الخدمة والنظافة العامة
• التعامل مع مخاوف الضيوف والتفاعل بسرعة، وتسجيل وإخطار المناطق المناسبة
• المشاركة النشطة في الإحاطات اليومية، والإحماء اليومي واجتماعات القسم حسب الحاجة
• ضمان إبلاغ موظفي التدبير المنزلي يوميًا عن الأولويات في قسمهم
• التدريب المستمر، والتوجيه وتطوير الزملاء للتأثير على الروح المعنوية العامة للقسم
• بناء علاقات قوية مع الأقسام الأخرى (مثل الهندسة، المكتب الأمامي، الطعام والشراب)
• اتباع سياسات وإجراءات القسم
• الإبلاغ عن العناصر اللازمة للصيانة
• اتباع جميع سياسات السلامة والصحة العامة
• أداء مهام أخرى كما هو مطلوب

• إجادة اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا) أمر أساسي
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها / التعليم ما بعد الثانوي في مجال الضيافة أو مجال ذي صلة مفضل
• حد أدنى من سنتين من الخبرة في وظيفة إشرافية في بيئة تدبير منزلي بالفندق
• مهارات تدريب مثبتة
• خبرة في نظام إدارة ممتلكات الفنادق، ميكروس-فيدليو مرغوبة ومهارات الكمبيوتر المثبتة مطلوبة
• استباقية مع عين دقيقة للتفاصيل
• مهارات تنظيمية وإشرافية وتواصل قوية
• القدرة على نقل المعلومات والأفكار بوضوح
• القدرة على تقييم واختيار بين بدائل العمل بسرعة ودقة
• العمل بشكل جيد في حالات الضغط العالي
• فعالية في الاستماع وفهم وتوضيح المخاوف والقضايا التي يثيرها الزملاء والضيوف
• يجب أن يكون قادرًا على أداء المهام الموكلة بدقة وسرعة واهتمام بالتفاصيل، مع اتباع التعليمات، والتعاون والعمل بشكل جيد مع إشراف محدود

الخبرة ميزة
خبرة سابقة في العمل مع أوبرا أو نظام ذي صلة
مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات
إجادة اللغة الإنجليزية، واللغات الإضافية ميزة