مهندس NOC/SMC

بصفتك مهندس NOC/SMC، ستلعب دورًا محوريًا في صناعة الاتصالات، حيث تضمن التشغيل السلس لخدمات وأنظمة الشبكة. في هذا المنصب الديناميكي، ستكون في طليعة استكشاف وحل مشكلات الشبكة، مما يساهم في الكفاءة العامة وموثوقية خدماتنا. ستكون خبرتك حيوية في الحفاظ على معايير عالية لتقديم الخدمة، وهو أمر ضروري لرضا عملائنا ونجاح أعمالنا.

يعني الانضمام إلى فريقنا أن تصبح جزءًا من بيئة تعاونية حيث يتم تشجيع الابتكار والتحسين المستمر. نحن نؤمن بتمكين موظفينا من خلال التدريب المستمر وفرص التطوير المهني، مما يتيح لك توسيع مهاراتك التقنية وتقدم مسيرتك المهنية. كمهندس NOC/SMC، لن تعزز فقط مهاراتك التقنية ولكنك ستكتسب أيضًا رؤى قيمة حول الجوانب التشغيلية لقطاع الاتصالات، مما يعدك لأدوار قيادية مستقبلية.

نحن ملتزمون بتعزيز ثقافة تقدر العمل الجماعي والاحترام والنمو الشخصي. من خلال العمل معنا، ستعمل جنبًا إلى جنب مع محترفين ذوي خبرة شغوفين بالتكنولوجيا ومكرسين لتحقيق التميز. ستؤثر مساهماتك مباشرة على قدرتنا على تقديم خدمات متميزة لعملائنا، مما يجعل هذا خيارًا مهنيًا مجزيًا وملهمًا.

المسؤوليات:

1. مراقبة أداء الشبكة والاستجابة للتنبيهات، باستخدام أدوات إدارة الشبكة لتحديد المشكلات وحلها بسرعة، مما يضمن الحد الأدنى من التوقف وموثوقية الخدمة.
2. إجراء فحوصات وصيانة منتظمة على معدات الشبكة، باستخدام أدوات التشخيص لضمان عمل جميع الأنظمة بشكل صحيح وفعال، مما يعزز موثوقية الشبكة.
3. توثيق حوادث الشبكة وحلولها بالتفصيل، والحفاظ على سجلات دقيقة في نظام التذاكر لتسهيل تبادل المعرفة وتحسين استراتيجيات الاستجابة المستقبلية.
4. التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتنفيذ ترقيات وتحسينات الشبكة، وضمان تنفيذ جميع التغييرات بسلاسة مع الحد الأدنى من الانقطاع في الخدمة.
5. تقديم الدعم الفني للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين، ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات المتعلقة بخدمات الشبكة، مما يعزز رضا العملاء.
6. تحليل أنماط حركة مرور الشبكة ومقاييس الأداء، مستفيدًا من الأدوات التحليلية لتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين، مما سيؤثر على استراتيجيات تصميم الشبكة المستقبلية.
7. المساعدة في تطوير وتنفيذ خطط التعافي من الكوارث، لضمان قدرة الشبكة على التعافي بسرعة من الانقطاعات والحفاظ على استمرارية الأعمال.
8. المشاركة في جلسات التدريب وورش العمل، وتحسين معرفتك ومهاراتك التقنية باستمرار للبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في الصناعة.
9. العمل عن كثب مع البائعين ومقدمي الخدمات، وإدارة العلاقات وضمان تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة، مما يحافظ على معايير عالية لتقديم الخدمة.