مهندس دعم تقني 2

نحن خبراء المنتجات الداخليون لدى داتادوغ. تُمكّن فرق الحلول التقنية نمو Datadog على مستوى العالم من خلال تثقيف العملاء المحتملين والتأكد من أن العملاء الحاليين سعداء وناجحون. نشارك خبرتنا التقنية ونتاجنا مع العملاء عبر الدعم الفني متعدد القنوات والعروض التوضيحية والعروض التقديمية. ستنضم إلى فريق وشركة ستتحدى قدراتك، لكنك ستشهد فوراً مساهمتك في Datadog.

في Datadog، نُقدّر الثقافة المكتبية والعلاقات والتعاون التي تبنيها والابتكار الذي تضفيه على العمل. نعمل كجهة عمل هجينة لضمان التوازن بين الحياة والعمل بما يناسب موظفينا.

 

ما ستقوم به:

• التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة (نظام التذاكر، الدردشة المباشرة، وأدوات مشاركة الشاشة) لتحديد طلبات الدعم الفني وحلها مع الاستمرار في تثقيف عملائنا حول استخدام المنصة
• إعادة إنتاج المشاكل الفنية والغوص في تكاملات داتادوغ التي تزيد عن 1000
• احصل على شهادة العروض التوضيحية وقم بقيادة عرض توضيحي ثلاثي المحاور للعملاء
• المشاركة في مناقشات المنتج مع الفرق الداخلية بناء على ملاحظات من تفاعل العملاء
• التدريب كأخصائي عليم في مجال واحد أو أكثر من مناطق منتج داتادوغ
• العمل من مكتب داتادوغ 3 إلى 5 أيام أسبوعياً

 

داتادوغ تقدر الناس من جميع مناحي الحياة. نحن ندرك أن ليس الجميع سيلبي كل المؤهلات في اليوم الأول. إذا كنت شغوفاً بالتقنية وترغب في تطوير مهاراتك، نشجعك على التقدم.

 

حول داتادوغ: 

داتادوغ (NASDAQ: DDOG) هي شركة SaaS عالمية، تجمع بين النمو والربحية بشكل فريد. نحن نهدف إلى تفكيك الحواجز وحل التعقيد في عصر السحابة عبر تمكين التحول الرقمي والهجرة إلى السحابة ومراقبة البنية التحتية لتكديس عملائنا التكنولوجي الكامل. مصممة على يد مهندسين وبالهن عليهم، تُستخدم داتادوغ من قبل منظمات بجميع الأحجام في مجموعة واسعة من الصناعات. معًا نؤكد التطوير المهني، وتنوع الفكر، والابتكار، وجودة العمل لتمكين النمو المستمر. انضم إلى الحزمة وكن جزءاً من مجتمع عملي، عملي ومتفهم يضع الناس أولاً حيث نحل المشكلات الصعبة ونخاطر بذكاء ونحتفل ببعضنا. تعرف على #DatadogLife على Instagram وLinkedIn ومركز تعلم داتادوغ.

التكافؤ في الفرص في Datadog:

تفخر Datadog بتقديم فرص عمل متساوية للجميع بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل أو الدين أو الجنس أو العمر أو الإعاقة أو الهوية الجندرية أو حالة المحاربين القدامى وغيرها من الصفات المحمية قانوناً. كما ننظر أيضاً في الطلبات المؤهلة بغض النظر عن الخلفيات الجنائية وفقاً للمتطلبات القانونية. فيما يلي إشعارات قانونية للمرشحين للرجوع إليها. Datadog تسعى لجعل صفحة Careers متاحة لجميع المستخدمين. إذا أردت الاتصال بنا بخصوص إمكانية الوصول إلى موقعنا أو تحتاج مساعدة في إكمال عملية التقديم، يرجى ملء هذا النموذج. هذا النموذج مخصص لاستفسارات التسهيلات فقط ولا يمكن استخدامه للاستعلام عن حالة الطلبات.

إرشادات الخصوصية والذكاء الاصطناعي:

أي معلومات ترسلها إلى Datadog كجزء من طلبك ستُعالج وفقًا لإشعار خصوصية المتقدم والمتقدمين لدى Datadog. للحصول على معلومات حول سياسات الذكاء الاصطناعي لدينا، يرجى زيارة الإرشادات الخاصة بالمقابلات في Datadog AI.