كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


https://bayt.page.link/v1TUmrkCw1dqRip19
العودة إلى نتائج البحث‎

وكيل مركز اتصال

قبل 30+ يومًا 2026/02/16

تمت الترجمة إلى العربية بواسطة Bayt AI. اضغط هنا لعرض النص الأصلي.

دوام كامل
100-499 موظف · الضيافة والسكن

حمّل تطبيق بيت.كوم

حمّل تطبيق بيت.كوم لإدارة مراسلاتك الفورية مع خبير التوظيف
حمّل التطبيق
أنشئ تنبيهًا وظيفيًا لوظائف مشابهة
تم إيقاف هذا التنبيه الوظيفي. لن تصلك إشعارات لهذا البحث بعد الآن.

الوصف الوظيفي

نحن نسعى لتوظيف وكيل مركز اتصال مكرس لتقديم دعم فندقي استثنائي، يجمع بين تفاعل ودود مع العملاء وتوفير معلومات دقيقة وحل فوري للمشكلات في بيئة سريعة الإيقاع. سيكون التواصل الأول مع ضيوفنا، مما يساعد على خلق تجربة ترحيبية وإيجابية تتماشى مع التزام شركتنا بالتميز. تشمل مسؤولياتك الأساسية إدارة المكالمات الواردة، والرد على استفسارات العملاء، والمساعدة في الحجوزات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحتراف واللباقة.

المسؤوليات:

  1. التعامل مع معدل مرتفع من المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالحجوزات والخدمات والمعلومات العامة.
  2. تقديم معلومات دقيقة وحلول لمخاوف الضيوف، مع ضمان رضاهم وولائهم.
  3. المساعدة في إدارة الحجوزات والإلغاءات، مع ضمان معالجة جميع المعاملات بدقة.
  4. التعاون مع أقسام أخرى لحل مشكلات الضيوف وتحسين جودة تقديم الخدمة بشكل عام.
  5. الحفاظ على سجلات تفصيلية لتفاعلات العملاء ومعاملاتهم في قاعدة بيانات الشركة.
  6. القيام بمتابعة مع العملاء بعد التفاعل لضمان تلبية احتياجاتهم وجمع الملاحظات للتحسين المستمر.
  7. المشاركة في جلسات التدريب وورش العمل لتعزيز معرفة المنتج ومهارات خدمة العملاء.
  8. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة مع الحفاظ على السرية ومعايير حماية البيانات.
  9. المساهمة في أهداف الفريق من خلال تحقيق مقاييس الأداء وتقديم مدخلات حول تحسين العمليات.
  10. البقاء مطلعاً على أحدث اتجاهات الصناعة وعروض الشركة للتواصل بشكل فعال مع العملاء.

المرشح المفضل:

  1. خبرة مثبتة في مركز اتصال أو دور خدمة العملاء، ويفضل في صناعة الضيافة.
  2. مهارات تواصل متميزة شفهياً وكتابيًا، مع قدرة عالية على الاستماع النشط.
  3. مهارات حلا للمشكلات قوية والقدرة على التفكير النقدي لحل مشكلات العملاء بشكل فعال.
  4. القدرة على العمل في بيئة سريعة وتعدد المهام والأولويات.
  5. التعبير عن تعاطف وصبر عند التعامل مع مخاوف العملاء، لضمان تجربة إيجابية.
  6. إتقان استخدام برمجيات مركز الاتصال وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
  7. انتباه قوي للتفاصيل ومهارات تنظيمية لإدارة معلومات العملاء بدقة.
  8. موقف إيجابي وشغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية.
  9. المرونة للعمل في مختلف النوبات، بما في ذلك المساء والعطلات عند الحاجة.
  10. إتقان اللغة الإنجليزية؛ وجود لغات إضافية يعتبر ميزة.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.

المرشح المفضل

منطقة الإقامة
الكويت
الجنسية
الدول العربية

Dar Hamad is an authentic Kuwaiti Brand inspired by memories of the renaissance era of the 60’s,70’s, and 80’s. The visual appearance represents a recreation of Dar Hamad dating back to the golden era. Its modern unique look and style, sets the ambience for guests to taste the creativity of the food experienced back then, using base ingredients which are now the favourites of the local taste buds.

لقد تجاوزت الحد الأقصى المسموح به للتنبيهات الوظيفية (15). يرجى حذف أحد التنبيهات الحالية لإضافة تنبيه جديد.
تم إنشاء تنبيه وظيفي لهذا البحث. ستصلك إشعارات فور الإعلان عن وظائف جديدة مطابقة.
هل أنت متأكد أنك تريد سحب طلب التقديم إلى هذه الوظيفة؟

لن يتم النظر في طلبك لهذة الوظيفة، وسيتم إزالته من البريد الوارد الخاص بصاحب العمل.