فني مركز بيانات

وصف موجز
مسؤول عن تقديم الدعم الفني العملي والتركيبات بشكل فعال. يتضمن ذلك مهام صيانة الأجهزة الخادمة والشبكات، وتركيب الكابلات المنظمة، ونشر الرفوف وأنشطة إلغاء التشغيل، وتخطيط المواقع، وتصعيد المشكلات، وأداء التركيبات في مركز بيانات سحابية أوراكل (OCI). يجب عليك إعطاء الأولوية لقوائم التذاكر، وحل الحوادث والتصعيدات، وإزالة المشكلات العالقة لتمكين الاستمرار في تقديم أنشطة الفني العملي وفقًا للسياسات الداخلية واتفاقيات مستوى الخدمة. توفير تغطية للموقع على مدار الساعة لمواقع مركز بيانات أوراكل OCI.
عن المرشح
درجة بكاليوس في علوم الحاسوب، نظم المعلومات أو خبرة عمل معادلة
خبرة عملية في دعم بنية تكنولوجيا المعلومات، وصيانة الخوادم والشبكات، وتركيب الكابلات المنظمة في بيئة حرجة كبيرة
خبرة عملية وفهم كافٍ لبنية مركز البيانات وعمليات المنشأة
تتطلب الوظيفة أن تكون متاحًا عند الطلب مما يعني أنه يجب أن يكون لديك رخصة قيادة وأن تكون قادرًا على الوصول إلى موقع مركز البيانات في غضون 60 دقيقة
تتطلب هذه الوظيفة العمل في مساحات ضيقة وأماكن مرتفعة
القدرة على التحدث بثقة والتواصل بوضوح في بيئة افتراضية
الالتزام القوي بالعمليات والإجراءات وأن تكون بطل العملية
مهارات تواصل جيدة (شفوية وكتابية) والقدرة على التفاعل بشكل احترافي مع مجموعة متنوعة من العملاء والموظفين
خبرة في تقديم الدعم المباشر للعملاء والخدمة
القدرة على العمل بشكل منتج في فرق متعددة الوظائف عن بُعد، بموارد مستقلة
خدمة عالية التوجه، موثوق، مسؤول ومحفز ذاتيًا
الخبرة المطلوبة
خبرة عملية في تركيب الأجهزة الخادمة والشبكات، وإصلاح الأعطال واستكشاف الأخطاء
خبرة عملية في الكابلات المنظمة، ومنهجيات استكشاف الأخطاء وإجراءات التشخيص
خبرة عملية في نشر الرفوف الجديدة وأنشطة إلغاء التشغيل
معرفة كافية ببنية مركز البيانات، وعمليات المنشأة بما في ذلك الميكانيكية والكهربائية
معرفة كافية بإدارة تدفق الهواء (الممر الساخن، الممر البارد، الاحتواء، إلخ)
خبرة في تكليف المساحات الجديدة، ومشاريع توسيع مركز البيانات وأنشطة البناء
خبرة في عمليات مركز البيانات والعمليات المتعلقة بالحوادث الحرجة والصيانة الوقائية
معرفة عملية بنظام تشغيل لينوكس، وإجادة في أدوات سطر الأوامر
خبرة في التعامل مع مخزون كبير وتنفيذ مراقبة الجودة
أساسيات الشبكات

كقائد عالمي في حلول السحابة، تستخدم أوراكل تكنولوجيا الغد لمواجهة تحديات اليوم. لقد تعاوننا مع قادة الصناعة في كل قطاع تقريبًا - ونواصل الازدهار بعد أكثر من 40 عامًا من التغيير من خلال العمل بنزاهة.

نعلم أن الابتكار الحقيقي يبدأ عندما يتم تمكين الجميع للمساهمة. لهذا السبب نحن ملتزمون بتنمية قوة عاملة شاملة تعزز الفرص للجميع.

تفتح وظائف أوراكل الأبواب أمام الفرص العالمية حيث يزدهر توازن العمل والحياة. نقدم مزايا تنافسية تعتمد على المساواة والاتساق وندعم موظفينا بخيارات طبية مرنة، وتأمين على الحياة، وخيارات التقاعد. نشجع أيضًا الموظفين على رد الجميل لمجتمعاتهم من خلال برامج التطوع لدينا.

نحن ملتزمون بشمول الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع مراحل عملية التوظيف. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الوصول أو تسهيلات للإعاقة في أي وقت، يرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني accommodation-request_mb@oracle.com أو عن طريق الاتصال على +1 888 404 2494 في الولايات المتحدة.

أوراكل هي صاحب عمل يساوي الفرص. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون تمييز بسبب العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسانية أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. ستنظر أوراكل في توظيف المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال وإدانة وفقًا للقانون المعمول به.

العمل كحل خبير دعم الأجهزة مع الفرق الفنية وغير الفنية الأخرى (مثل الشبكات، الحوسبة، الامتثال، العمليات التجارية)
فهم مشكلة العميل الداخلي وتقديم حل فني عملي في الوقت المناسب
المشاركة في تركيب، ومراقبة، وصيانة، ودعم، وتحسين جميع أجهزة الخادم والشبكة الإنتاجية
إصلاح مستوى اللوحة النظامية وتشخيص الأعطال ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة
تركيب الكابلات المنظمة جزء كبير من هذه الوظيفة
تخطيط وتكليف المساحات البيضاء الجديدة ومواقع الرفوف
استلام الرفوف، وتركيب وأنشطة إلغاء التشغيل
إجراء تدقيقات الامتثال الشهرية والربع سنوية والسنوية
الالتزام بسياسات الأمان البدني المحددة من أوراكل، والموقع، والعميل (التحكم في الوصول، إجراءات المرافقة، التعامل مع الأصول)
الالتزام بالعمليات المحددة للصحة والسلامة
العمل كجزء من فريق متعدد التخصصات وأن تكون لاعب فريق
العمل في مواقع العملاء مطلوب
متابعة أحدث التقنيات وتطبيقها بشكل مناسب
المهارات
بنية تكنولوجيا المعلومات، دعم فني عملي للأجهزة، دعم الأجهزة الشبكية العملي، الكابلات المنظمة، بنية مركز البيانات وعملياته، استكشاف الأخطاء، إدارة المخزون، الامتثال، خدمة العملاء، مهارات تواصل جيدة

مستوى المهنة - IC3