مدير شراء سهل

رؤية إيكيا هي خلق حياة يومية أفضل للعديد من الناس. نحن نفعل ذلك من خلال تقديم مجموعة واسعة من منتجات الأثاث المنزلي المصممة بشكل جيد وعملية بأسعار معقولة. نحن جزء من إيكيا الهميزي المحدودة، التي تعمل في ثلاث دول - الكويت، الأردن، والمغرب.

نحن صاحب عمل يتيح الفرص للجميع. نحن نوظف ونعامل زملائنا بطريقة لا تميز بناءً على الجنس أو العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو الجنسية أو الرأي السياسي أو الانتماء النقابي أو الأصل الاجتماعي أو العرقي.

كلماتنا الرئيسية هي المنزل، الناس، السعادة، التنمية، القيادة، الشمولية والتنوع، كل ذلك بشغف!

تعال لتجسير أحلامك وأفكارك الفريدة ضمن منظمة تؤمن بالناس!

مدير "شراء سهل" في إيكيا هو دور يركز على العملاء ضمن فريق علاقات العملاء، يدير أساسًا عملية إرجاع أو تبادل العناصر (عملية "الشراء السهل")، مما يضمن تجربة سلسة وإيجابية من خلال حل المشكلات، والتعامل مع المرتجعات بكفاءة، والحفاظ على معايير إيكيا لرضا العملاء، وغالبًا ما يتطلب المرونة في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

• تجربة العملاء: جعل عملية المرتجعات/التبادلات (الشراء السهل) ممتعة وسهلة وممتعة.
• حل المشكلات: حل المشكلات بسرعة ومعالجة شكاوى العملاء.
• العمل الجماعي: العمل مع جميع الفرق لتحقيق أهداف إيكيا.
• الدعم التشغيلي: التعامل مع المرتجعات والتبادلات وفقًا لإجراءات المتجر.

• تجربة سابقة في دور يتعامل مع العملاء مطلوبة.
• مهارات تواصل استثنائية، مع نهج صبور وتعاوني.
• قوة مثبتة في حل المشكلات واتخاذ القرارات السليمة.

بعض التفاصيل الإضافية لك

هذه الوظيفة بدوام كامل وتقع في الكويت.

يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وأخبرنا لماذا ستكون مناسبًا لهذا الدور.