مدير الفندق

نبحث عن مدير فندق متميز ورؤيوي لقيادة العمليات اليومية لفندق فاخر متميز. تتطلب هذه الوظيفة محترف ضيافة ذو خبرة مثبتة في بيئات الفنادق ذات الخمس نجوم والفاخرة، قادر على تقديم تجارب استثنائية للضيوف مع تعزيز التميز التشغيلي، وتفاعل الفريق، والأداء المالي المستدام.

رؤية استراتيجية لدورك:
كمدير للفندق، ستكون مسؤولاً عن تحويل رؤية العلامة التجارية إلى واقع تشغيلي، وضمان أن كل تفاعل مع الضيوف يعكس أعلى معايير الضيافة الفاخرة.

تشمل مسؤولياتك الرئيسية:

• توفير القيادة والتوجيه الشامل لعمليات الفندق اليومية عبر الأقسام المختلفة.
• ضمان تقديم تجارب استثنائية للضيوف تتماشى مع معايير العلامات التجارية ذات الخمس نجوم.
• قيادة وتوجيه وتطوير رؤساء الأقسام لبناء ثقافة عالية الأداء مدفوعة بالخدمة.
• تعزيز رضا الضيوف، وإدارة السمعة، واستعادة الخدمة الفعالة على المستوى العالي.
• الإشراف على الميزانيات التشغيلية، وضوابط التكاليف، ومقاييس الإنتاجية، والأداء المالي.
• التعاون الوثيق مع المبيعات، والإيرادات، والتسويق، والمالية لتحقيق الأهداف التجارية والاستراتيجية.
• مراقبة مؤشرات الأداء التشغيلية، والتدقيقات النوعية، وتقارير الامتثال للعلامة التجارية، وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.
• ضمان الامتثال الكامل للصحة والسلامة والأمن واللوائح القانونية.
• التصرف كممثل رئيسي للفندق في التفاعلات مع الملاك، والمساهمين، والشركاء الكبار.
• القيام بدور المدير العام عند الحاجة والمساهمة في التخطيط الاستراتيجي على المدى الطويل.

ما نبحث عنه:

• خبرة مثبتة كمدير فندق، أو مدير عمليات، أو مدير مقيم في بيئة فندق ذات خمس نجوم أو فاخرة.
• قدرة قيادية قوية مع القدرة على إلهام، وتأثير، ومحاسبة الفرق العليا.
• فهم شامل لعمليات الفنادق الفاخرة، وثقافة الخدمة، والأداء المدفوع بالعلامة التجارية.
• حس تجاري مثبت، بما في ذلك الميزانية، والتوقعات، وتحسين التكاليف.
• تركيز استثنائي على الضيوف مع مهارات قوية في اتخاذ القرار وحل المشكلات.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ ستكون اللغة العربية ميزة إضافية.
• معايير عالية من الاحتراف، والتأنق، والنزاهة، والسرية.
• القدرة على العمل بثقة في بيئة فاخرة سريعة الوتيرة وعالية التوقعات.
• تعتبر مؤهلات الضيافة أو إدارة الأعمال مرغوبة للغاية.

لماذا نحن:
في IHG®، يتم تعريف القيادة من خلال الحضور، والهدف، والتفكير الذي يركز على الناس. توفر هذه الوظيفة الفرصة لتشكيل رحلات استثنائية للضيوف، وقيادة فرق موهوبة، والحفاظ على معايير الضيافة الحقيقية ضمن بيئة فندقية فاخرة.