مدير المتاجر

نحن نبحث عن مدير للمتاجر ذو خبرة وديناميكية لقيادة العمليات في الأحمدي، الكويت. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية، وضمان توفير خدمة عملاء استثنائية، وتعزيز أداء المبيعات. سيقود فريقاً من الموظفين الم dedicated، مع تعزيز بيئة عمل إيجابية مع تطبيق استراتيجيات فعالة لتعزيز الإنتاجية ورضا العملاء. هذا الدور يتطلب مزيجاً من مهارات القيادة القوية، وخبرة في إدارة البيع بالتجزئة، وشغفاً بتقديم النتائج في بيئة سريعة.

المهام:

1. الإشراف على عمليات المتجر اليومية، وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.
2. إدارة وتوجيه فريق من الموظفين، وتقديم التدريب وتقييم الأداء لتعزيز فاعلية الفريق.
3. تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات الشهرية والسنوية.
4. تحليل بيانات المبيعات والاتجاهات السوقية لتحديد فرص النمو والتحسين.
5. ضمان معايير عالية من عرض المنتجات والتجربة البصرية للمحل لتعزيز تجربة العميل.
6. الحفاظ على مستويات المخزون، إدارة إعادة التوريد وتقليل الخسائر.
7. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، والاستماع لاحتياجاتهم وشكاواهم بسرعة.
8. التعاون مع فريق التسويق لتنفيذ الحملات الترويجية والفعاليات.
9. إعداد تقارير أداء المتجر بما في ذلك أرقام المبيعات وتعليقات العملاء وإنتاجية الموظفين.
10. قيادة ثقافة التميز في خدمة العملاء لضمان رضا كل عميل عند المغادرة.

المرشح المفضل:

1. خبرة مثبتة في إدارة البيع بالتجزئة أو دور قيادي مشابه في بيئة سريعة الإيقاع.
2. يفضل أن يكون لديه خبرة عمل في شركة EPC إلزامية (محطة فرعية، خط نقل عالٍ وكابل تحت الأرض).
3. مهارات تواصل شخصية عالية لقيادة وإلهام الفريق بفعالية.
4. القدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة لتعزيز أداء الأعمال.
5. مهارات حل المشكلات وبراعة في التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني.
6. القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة.
7. مهارات تنظيمية قوية ودقة في التفاصيل.
8. شغف بالتجزئة والتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة.
9. القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد حسب الحاجة.
10. خبرة في أنظمة إدارة المخزون وأدوات تحليل البيع بالتجزئة.
11. الطلاقة في اللغة العربية والإنجليزية يفضل لتلبية قاعدة عملاء متنوعة.