مدرب حلول الدفع

نبحث عن مدرب سيكون مسؤولاً عن تقديم التدريب للعملاء حول حلول البرمجيات الخاصة بـ ProgressSoft. سيتفاعل المدرب مع العملاء - بما في ذلك المستخدمين النهائيين، والفرق التجارية، والفرق الفنية - لإجراء برامج تدريبية على حلول البرمجيات. بالإضافة إلى ذلك، سيعمل المدرب بشكل وثيق مع الفرق الداخلية لفهم مواصفات النظام، وسير العمل التجاري، ووظائف حلول ProgressSoft من أجل إعداد وثائق دقيقة للمستخدمين النهائيين.

المسؤوليات:

• التواصل مع العملاء ومديري المشاريع لتحديد احتياجات التدريب، وإجراء برامج تدريب قصيرة وطويلة الأمد (سواء كانت شخصية أو افتراضية).
• إجراء جلسات توجيهية قبل اختبار قبول المستخدم (UAT).

• إجراء تدريب عملي في الموقع لمستخدمي الأعمال لدى العملاء لضمان انطلاق سلس وانتقال إلى الإنتاج لمشاريع ProgressSoft.
• إعداد مواد تعليمية مثل العروض التقديمية والدروس التعليمية عند الحاجة.
• إجراء تقييمات لقياس نتائج التعلم وتحديد مجالات التحسين.
• العمل بشكل وثيق مع فرق التطوير والفنيين للحصول على فهم عميق لمتطلبات ومنهجيات منتجات ProgressSoft.
• البقاء على اطلاع بأحدث التطورات في صناعة حلول الدفع الإلكترونية.

المتطلبات:

• خريج تكنولوجيا المعلومات، مع خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات.
• مهارات تواصل وعرض ممتازة.
• مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية والعربية (محادثة وكتابة).
• القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بالمواعيد النهائية.
• الراحة مع منصات التعلم الإلكتروني (LMS) والأدوات، مثل: Moodle، Google Classroom.
• الإلمام بـ MS Word، Excel، PowerPoint، وأدوات التأليف الأخرى؛ مثل: Articulate 360، Captivate، Canva، إلخ.
• مهارات كتابة قوية مع خبرة مثبتة في مجال ذي صلة.
• معرفة كافية في تصميم البرمجيات ومتطلبات البرمجيات.