مندوب مبيعات - إلكترونيات

مسؤوليات بائع المبيعات:

• يُرحَّب بالعملاء ويتفاعل معهم بأسلوب ودود واحترافي ومتاح
• يستمع بنشاط إلى احتياجات العميل ويقدم نصائح وخيارات خبراء حول الإلكترونيات مثل الأجهزة المحمولة، الملحقات، الإلكترونيات المنزلية والتقنيات المرتبطة
• يُظهر ميزات المنتج ومواصفاته وفوائده، ويثقف العملاء حول التقنيات والاتجاهات الإلكترونية الجديدة والمتطورة
• يحقق أهداف المبيعات الفردية ومتطلبات المتجر ويعمل على تجاوزها
• يؤدي بيعاً متكاملًا عبر upselling وcross-selling لتعظيم فرص البيع وتحسين رضا العملاء
• يحافظ على معرفة قوية ومحدثة بالمنتجات، بما في ذلك المواصفات الفنية والميزات والضمان وخدمات ما بعد البيع
• يضمن عرض جميع البضائع الإلكترونية بشكل صحيح وآمن ومخزون وبسعر وفق معايير الشركة
• يساهم في أنشطة إدارة المخزون بما في ذلك الاستلام والتفريغ والتعيين وإعادة التخزين
• يُحافظ على نظافة وتنظيم أرضية المبيعات وجاذبيتها بصرياً مع الاهتمام الخاص بعروض المنتجات ومناطق العرض
• يُنفَّذ العمليات البيعية بدقة وكفاءة باستخدام نظام نقطة البيع (POS)
• يتعامل مع النقد وبطاقات الائتمان وطرق الدفع المعتمدة بمسؤولية
• يدعم إجراءات فتح وإغلاق المتجر وفقاً للمتطلبات
• يتعامل مع استفسارات وشكاوى وإرجاع وتبديل العملاء بشكل مهني وفي الوقت المناسب، وفق سياسات الشركة
• يتعاون مع أعضاء الفريق لضمان تشغيل يومي سلس ومعيار عالٍ من خدمة العملاء
• ينقل ملاحظات العملاء ومشاكل المنتجات واتجاهات المبيعات إلى إدارة المتجر
• يحضر جميع جلسات التدريب المطلوبة لتعزيز المعرفة بالمنتجات ومهارات البيع باستمرار