كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!
إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:
عدد الفرص التي تم تصفحها
عدد الطلبات التي تم تقديمها
استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!
هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟
اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.
هل ترغبين في المشاركة؟
في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.
ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.
وصف الوظيفة
يقوم مستشار الخدمة بدور حاسم في ضمان التشغيل الفعال لمركز الخدمة السريعة وخدمة الإطارات. وهو مسؤول عن إدارة تفاعل العملاء وتقييم احتياجات الخدمة والتنسيق بين وظائف الخدمة مع فريقنا من الفنيين والميكانيكيين. يُعد مستشار الخدمة أداة رئيسية في تحقيق أهداف الخدمة، وحل مشاكل العملاء، وتحسين استخدام الموارد.
المهام والمسؤوليات
1. تفاعل مع العملاء: تحية العملاء ومساعدتهم بشكل ودود ومهني. الاستماع إلى طلبات وخ concerns العملاء بعناية.
2. تقييم الخدمة: تقييم مركبات العملاء ومتطلباتهم من الخدمة بدقة. إجراء فحوصات أولية وتوصية بالخدمات المناسبة.
3. تخصيص الأعمال: تخصيص أعمال الخدمة لفريق الفنيين والميكانيكيين بناءً على المهارة وحجم العمل وتعقيد المهمة. ضمان تخصيص فعال للحوض.
4. أهداف الخدمة: العمل نحو تحقيق أهداف الخدمة اليومية والأسبوعية والشهرية من خلال تنسيق جداول العمل وتحسين استخدام الموارد.
5. ضمان الجودة: مراقبة أعمال الخدمة لضمان جودة العمل العالية والتزام بمعايير الخدمة والإنجاز في الوقت المحدد.
6. حل المشكلات: معالجة شكاوى العملاء ومخاوفهم بشكل فوري ومهني. التعاون مع الفريق لحل أي مشاكل متعلقة بالخدمات.
7. التوثيق: الاحتفاظ بسجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء وتفاصيل أعمال الخدمة ومعلومات المركبة. إعداد فواتير وخطة توثيق حسب الحاجة.
8. المعرفة الفنية: البقاء على اطلاع بإجراءات خدمات المركبات وعروض الخدمات ومعرفة المنتجات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء.
9. التعاون مع الفريق: العمل بشكل وثيق مع الفنيين والميكانيكيين وأعضاء فريق الخدمة الآخرين لتسهيل عمليات الخدمة بسلاسة.
10. تثقيف العملاء: توعية العملاء بأهمية صيانة المركبة بشكل منتظم والسلامة وتوصيات الخدمة.
11. إدارة الموارد: تحسين استخدام الورديات والموارد لزيادة كفاءة الخدمة وتقليل فترات الانتظار.
12. السلامة: ضمان الامتثال لبروتوكولات السلامة، بما في ذلك استخدام معدات السلامة والحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة.
13. التحسين المستمر: تحديد فرص تحسين العمليات وتحسين خدمة العملاء والرقابة على التكاليف ومشاركة الملاحظات مع الإدارة للنظر فيها.
المزايا الوظيفية:
KAPICO Group is managed and guided under the direction of the Board of Directors, whose purpose is to maximize long-term value for our stakeholders by responsibly addressing the concerns of our employees, business partners, the communities and governments where KAPICO has operations and does business. In fulfilling its duties, the Board oversees the corporate governance of KAPICO, oversees and advises management board in developing our financial and business goals, and evaluates management's performance in pursuing and achieving those goals.
لن يتم النظر في طلبك لهذة الوظيفة، وسيتم إزالته من البريد الوارد الخاص بصاحب العمل.