مسؤول دعم حسابات

كارما هي الشركة الأكثر تقدمًا في العالم في مجال الأبحاث والاستخبارات، متخصصة في خدمات مراقبة وتحليل وسائل الإعلام الشاملة. نحن نجمع بين التكنولوجيا المتطورة وجمع البيانات الواسع لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ وحلول إعلامية مخصصة.

• تقوم أداة الزحف الخاصة بنا بمعالجة ملايين المحتويات العالمية يوميًا بأكثر من 100 لغة، عبر جميع أنواع وسائل الإعلام.
• من خلال نهجنا الاستراتيجي والعملي، نساعد العلامات التجارية على الحفاظ على وجود قوي عالميًا واستدامة موقعها في سوق العلاقات العامة ووسائل الإعلام المتطور.

تسعى كارما لتوظيف مسؤول دعم حسابات للانضمام إلى فريقنا في بيروت. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة وصيانة حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة، وضمان سير عمليات الاشتراك بسلاسة، والحفاظ على سجلات دقيقة، وإدارة المهام المتعلقة بالمحتوى بكفاءة.

أيام وساعات العمل:

من الاثنين إلى الجمعة: 8:00 صباحًا – 5:00 مساءً

الأدوار والمسؤوليات:

• الإشراف على وصيانة قاعدة بيانات جميع حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة.
• تقديم الدعم للشركات الصغيرة والمتوسطة خلال عملية التفعيل، ومعالجة الاستفسارات وتقديم الإرشادات.
• ضمان تحديث ودقة جميع تفاصيل حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة.

• تسهيل عملية الاشتراك للعملاء الجدد.
• ضمان معالجة جميع طلبات الاشتراك الجديدة بدقة وفي الوقت المناسب.
• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تسجيل وتفعيل جميع الاشتراكات بشكل صحيح.
• الحفاظ على تنظيم الملفات الدقيقة لكل اشتراك، وضمان تخزين الوثائق بشكل صحيح وسهولة الوصول إليها.

• إدارة الملف الرئيسي لجميع الاشتراكات النشطة، وضمان تحديثه بانتظام وخلوه من الأخطاء.
• ضمان نسخ بيانات الاشتراك احتياطيًا وحمايتها من فقدان البيانات.

المؤهلات:

• يُشجع طلاب الجامعات أو الخريجون الجدد على التقديم، ويفضل أن يكون لديهم خلفية في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة المعلومات، الاتصالات، أو أي مجال ذي صلة.
• 0-1 سنة من الخبرة في الدعم الإداري، خدمة العملاء، إدخال البيانات، أو تنسيق الحسابات.
  (تجربة التدريب السابقة ميزة ولكنها ليست مطلوبة.)
• إجادة أساسية في برامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسل، وأوتلوك.
• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية، كتابةً وتحدثًا.
• القدرة على البدء فورًا.