مهندس مبيعات

المهندس المبيعات مسؤول عن دفع فرص المبيعات من خلال عروض تقنية وعروض توضيحية وتصميمات حلول، مع ضمان التنفيذ السلس ورضا العملاء بعد البيع. يتعاون مع الفرق الداخلية لتقديم التغذية الراجعة، وتلبية احتياجات العملاء، وتحديد فرص الارتفاع في القيمة لتعزيز اعتماد العملاء والعائد على الاستثمار.

• دفع فرص المبيعات من خلال الاستفادة من المحفزات التقنية مثل العروض، العروض التوضيحية، إثبات المفاهيم (POCs)، وربما المشاركة في برامج تجريبية مع الخدمات المهنية؛
• المشاركة في مكالمات وتيرة المبيعات التقنية والتواصل مع فرق تقنية أخرى مثل الدعم والخدمات المهنية طوال دورة المبيعات لضمان رضا العميل بشكل عام؛
• المساعدة في نشر وتنفيذ الحلول بعد البيع، وضمان انضمام سلس للعملاء ومعالجة التحديات التقنية؛
• تقديم جلسات تدريب للعملاء وإنشاء وثائق المستخدم لتعظيم اعتماد الحل وROI؛
• العمل كمستشار موثوق من خلال الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والشركاء، وضمان التجديدات على المدى الطويل، ومعالجة القضايا التي تؤثر على الرضا؛
• توفير تمكين تقني للمنتج وتوجيه للموارد القنواتية والداخلية؛
• القيام كخبير موضوعي في تصميم الحلول للمنتجات والخدمات المعنية، وتقديم توصيات مناسبة للمنتج؛
• مراقبة اعتماد العملاء واقتراح تحسينات لتحسين النتائج والرضا؛
• التعاون مع فرق المبيعات والمنتجات لتأهيل الفرص، وتقديم مقترحات الحلول، والمساهمة بتغذية راجعة حول احتياجات العملاء لتطوير المنتج؛
• التواصل مع الموارد الداخلية (مثلاً إدارة المنتج، التسويق، الدعم) لإغلاق فرص المبيعات وحل مشاكل التنفيذ؛
• إكمال وثائق ما قبل البيع وما بعد البيع بدقة لدعم دورة المبيعات الكلية؛
• العمل عن كثب مع فرق المنتج لتقديم تغذية راجعة من تجارب التنفيذ لتحسين عروض المنتج؛
• تحديد فرص الترويج الإضافي أو البيع المتبادل، لفتح مسارات دخل إضافية؛

درجة البكالوريوس في هندسة الحاسبات، علوم الحاسوب أو أي مجال ذي صلة.

لا تقل عن ثلاث سنوات من الخبرة ذات الصلة