مهندس اعتماد - ثاوندإيز

سيسكو ثاوندإيز هي منصة ضمان التجربة الرقمية التي تمكّن المؤسسات من تقديم تجارب رقمية سلسة عبر كل شبكة - حتى تلك التي لا تملكها. مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومجموعة غير مسبوقة من بيانات القياس السحابية وشبكات الإنترنت والشبكات المؤسسية، تمكّن ثاوندإيز فرق تكنولوجيا المعلومات من الكشف المبكر عن المشكلات وتشخيصها ومعالجتها قبل أن تؤثر على تجارب المستخدم النهائي.

يتكامل ثاوندإيز بعمق عبر محفظة تقنيات سيسكو بأكملها وخارجها، لمساعدة العملاء في النشر على نطاق واسع مع تقديم رؤى ضمان مدعومة بالذكاء الاصطناعي ضمن محفظة الشبكات والأمن والتعاون والمراقبة من سيسكو.

نبحث عن مهندس اعتماد متميز للانضمام إلى فريقنا من الأبطال. سيكون لديك فرصة لتكون واجهة العميل لتقنية جديدة مثيرة. المهندس المعتمد هو عضو في فريق هندسة نظم ثاوندإيز مكلف بتحسين الاعتماد والاستفادة من خلال توصيات أفضل الممارسات. سيعمل المهندس المعتمد مع أخصائي نجاح العملاء ليكون مستشاراً تقنياً بعد البيع طوال دورة حياة العميل. يتحمل الدور مسؤولية نجاح عملاء ثاوندإيز، وتنفيذ سيناريوهات الاعتماد، وتدريبات المنتج وخطط طريق العملاء.

• التواصل المستمر مع العملاء لبناء علاقة موثوقة من المستشار التقني وتطوير رواد تقنيين
  
  
• التعاون مع أخصائي نجاح العملاء وفريق المبيعات لاستراتيجية الحساب
  
  
• تحديد مبادرات العملاء الاستراتيجية وإمكانات الاستخدام المحتملة
  
  
• التفاعل مع العملاء لدفع الاعتماد من خلال توصيات أفضل الممارسات وزيادة قيمة ثاوندإيز
  
  
• تحديد فرص جديدة وتوسعة مستمرة
  
  
• مشاركة ملاحظات العملاء وطلبات تحسين مع فريق المنتج
  
  
• تقديم جلسات تحديث المنتج مع إبراز القدرات الجديدة
  
  

• 3+ سنوات في الدعم الفني أو هندسة الحلول أو الخدمات المهنية أو أدوار تقنية مشابهة
  
  
• رغبة قوية في التعلم والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الإيقاع
  
  
• معرفة بهياكل الشبكات والتقنيات السحابية وأطر التطبيقات
  
  
• مهارات تواصل وعرض وحل مشكلات ممتازة باللغة الإنجليزية وإحدى لغات شبه الجزيرة الإيبيرية (البرتغالية أو الإسبانية)
  
  
• درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة
  
  

المؤهلات المفضلة

• خبرة في لغات البرمجة (مثل Python، Perl، JavaScript)
  
  
• لغات أوروبية إضافية
  
  

في سيسكو، نعيد تعريف كيفية اتصال البيانات والبُنى التحتية وحمايتها في عصر الذكاء الاصطناعي وما بعده. لقد كنا نبتكر بلا خوف منذ 40 عاماً لخلق حلول تقود كيفية عمل البشر والتكنولوجيا معاً عبر العالمين المادي والرقمي. هذه الحلول تمنح العملاء أماناً ورؤية ورؤى لا مثيل لها عبر البصمة الرقمية الكلية.

نستمد قوتنا من عمق وتنوع تقنياتنا، حيث نجري التجارب ونبتكر حلول ذات مغزى. وإضافة إلى ذلك شبكتنا العالمية من المنفذين والخبراء، ستلاحظ أن فرص النمو وبناء شيء ضخم لا حدود لها. نحن فريق واحد، نعزم بالتعاطف لننجز أشياء كبرى على نطاق عالمي. لأن حلولنا في كل مكان، فإن تأثيرنا في كل مكان.

نحن سيسكو، وقوتنا تبدأ بك.