Agent de Réservation -Marrakech

Le Groupe RMO Recrute un Agent de Réservation pour le compte de son client sur la ville de Marrakech 

• Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes
• Proposer une réponse adaptée aux besoins du client
• Connaître l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement
• Assurer le suivi administratif des réservations
• Transformer une demande de renseignements en proposition de réservation
• Traiter les éventuelles objections par un argumentaire adapté
• Procéder à la prise de réservation selon le processus
  

• Bac+2/3 Accueil / Réception ou en Accueil téléphonique
• Connaissance de l’hôtellerie
• Maîtrise des outils bureautique (distribution et réservation)
• Expérience confirmée en tant qu’agent de réservation au sein d’un hôtel ou d’une agence de voyage