زميل تكنولوجيا المعلومات

• رقم الوظيفة: REF570Z

  
  

• تاريخ النشر: 18/11/2025

  
  

عن إيكيا الكويت

تعتبر إيكيا العلامة التجارية الرائدة في مجال الحياة المنزلية في الكويت. نقدم حلول أثاث منزلية جميلة، مصممة بشكل جيد، وعملية، وبأسعار معقولة، تم إنتاجها بعناية للناس والبيئة. هناك العديد من الشركات ذات الملاك المختلفين، تعمل تحت علامة إيكيا، جميعها تشترك في نفس الرؤية: خلق حياة يومية أفضل للعديد من الناس.

تواجدت إيكيا في الكويت لأكثر من 40 عامًا، وتديرها شركة الحمايزي المحدودة، وهي راسخة جدًا في الكويت. تمتلك إيكيا 6 متاجر في الكويت، إيكيا الأفنيوز، المستودع، 360، أسيمة مول، خيران مول وإيكيا للأعمال في الشويخ.

من نحن وكيف نعمل؟

نؤمن بالناس. لدينا موقف متفائل في الطريقة التي نكون بها وفي الطريقة التي نقوم بها بالأشياء. نؤمن بالتنوع والمساواة والشمولية لأنها تزيد من فهمنا لعملائنا وللآخرين. نحن نمكّن ونطوّر فرقنا من خلال تدريبات مكثفة أثناء العمل، والعمل معًا وتوفير بيئة عمل دولية ومتنوعة.

في إيكيا، كل وظيفة مختلفة، وكل يوم مختلف. هل أنت مستعد للتحدي في بيئة العمل الديناميكية والإبداعية لدينا؟

المهمة الأساسية لزميل تكنولوجيا المعلومات هي ضمان تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل مستمر وفعال للموظفين والحفاظ على تشغيل البنية التحتية والأنظمة والخدمات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.

• ضمان تشغيل جميع عمليات تكنولوجيا المعلومات في جميع الوحدات داخل السوق بسلاسة
• دعم وحل مشكلات الطلبات المتعلقة بالأجهزة والتطبيقات للموظفين في إيكيا
• تنسيق والتواصل مع بائعي إيكيا وزملاء مكتب الخدمة في تكنولوجيا المعلومات للعمل معًا على تنفيذ المشكلات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وحلها
• الحفاظ على ومراقبة الأصول التكنولوجية مثل محطات العمل، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، الطابعات وأجهزة مركز البيانات
• الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة الداخلية المتفق عليها المتعلقة بخدمات تكنولوجيا المعلومات

• مراقبة النسخ الاحتياطية اليومية لإيكيا

• مراقبة وتسجيل جميع أصول تكنولوجيا المعلومات والأجهزة لأغراض التدقيق
• تقديم مدخلات حول ما قد يكون من المخاطر المتعلقة بتعطل معدات/منتجات/خدمات تكنولوجيا المعلومات واقتراح حلول لضمان تأمين خطة استمرارية الأعمال لجميع العمليات التجارية الحيوية
• إجراء الصيانة الوقائية والمراقبة الروتينية بما في ذلك إنشاء ومتابعة خدمة
• جدولة للأصول الثابتة، مراجعة يومية وأسبوعية لجميع أدوات المراقبة القابلة للتطبيق لتحديد وتجنب الانقطاعات المحتملة للأعمال
• اتخاذ القرارات والإجراءات اللازمة لحل المشكلات، بالإضافة إلى تحديد أولويات المشكلات وفقًا لاحتياجات العمل، ومعرفة متى وكيف يتم تصعيد المشكلة في سلسلة الدعم

• حتى 5 سنوات من الخبرة في دور مشابه
• درجة البكالوريوس في هندسة الكمبيوتر
• خبرة في العمل في مكتب دعم تكنولوجيا المعلومات الداخلي أو الخارجي
• مهارات ممتازة في حل المشكلات والتعامل مع القضايا
• خبرة في التحكم في مركز البيانات وحل المشكلات
• يجب أن يكون لديه خلفية خبرة في كيفية التعامل مع المحولات، أجهزة الكمبيوتر، أجهزة الكمبيوتر المحمولة والخوادم المؤسسية
• مهارات التواصل والقدرة على فهم مشكلات المستخدمين

يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وأخبرنا في أي اتجاه ترغب في اتخاذه في مسيرتك المهنية، إذا كنت لديك خبرة في مجال معين أو تبحث عن تحديات جديدة تمامًا.