مستشار وظيفي لـ مايكروسوفت دايناميكس سي آر إم

مولرز سولوشنز تبحث عن مستشار وظيفي موهوب في Microsoft Dynamics CRM للانضمام إلى فريقنا.
في هذا الدور، ستكون فاعلاً في مساعدة العملاء على تحسين عمليات إدارة علاقات العملاء من خلال التنفيذ والتخصيص الفعال لحلول Microsoft Dynamics CRM.
ستعمل عن كثب مع العملاء لتقييم احتياجاتهم وتبسيط عملياتهم وتحسين تفاعلهم مع العملاء.
المسؤوليات الأساسية: التفاعل مع العملاء لجمع متطلبات عمل تفصيلية وفهم عمليات CRM الخاصة بهم.
تكوين وتخصيص تطبيقات Microsoft Dynamics CRM بما يتماشى مع أهداف العميل، مع التركيز على وحدات مثل المبيعات والتسويق وخدمة العملاء.
تطوير المواصفات الوظيفية والوثائق لإرشاد الفرق الفنية أثناء التنفيذ.
تسهيل اختبار قبول المستخدم (UAT) ودعم العملاء أثناء مرحلة الإطلاق.
إجراء جلسات تدريب للمستخدمين لضمان تبني النظام واستخدامه بشكل فعال.
تقديم الدعم والمشورة المستمرة للعملاء، ومساعدتهم على الاستفادة من ميزات Dynamics CRM لتحسين تفاعل العملاء والتقارير.
البقاء مطلعًا على الميزات الجديدة والتحديثات وأفضل الممارسات في مجال Microsoft Dynamics CRM لتوفير رؤى استراتيجية للعملاء.
لماذا تنضم إلينا: فرصة للعمل مع فريق موهوب وشغوف.
راتب ومزايا تنافسية. مشاريع مثيرة وبيئة عمل مبتكرة.
المتطلبات: Degree في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
الحد الأدنى ثلاث سنوات من الخبرة في العمل مع Microsoft Dynamics CRM في دور استشاري وظيفي.
معرفة وفهم مثبتان لوحدات Microsoft Dynamics CRM، خاصة في المبيعات والتسويق وخدمة العملاء.
مهارات تحليل أعمال قوية لتوثيق متطلبات المستخدم وترجمتها إلى حلول CRM بشكل فعال.
مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة لبناء علاقات مع العملاء وأصحاب الشأن.
القدرة على إدارة مشاريع متعددة والتكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة.
شهادات Microsoft ذات صلة في Dynamics CRM تعتبر ميزة.