مدير العمليات

الغرض من الوظيفة: 
يتم البحث عن مدير عمليات متحمس ودقيق ومبادر لهذا الدور المثير.  ستعمل عن كثب مع فرق العمليات والفعاليات الأوسع، وستكون مسؤولاً عن تنظيم وإدارة مشاريع متعددة ضمن الفعاليات التي تُدار في نيجيريا.  
ستعمل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين والموردين لتقديم تميز تشغيلي، في الوقت المحدد وضمن الميزانية مع تحقيق عائد جيد على الاستثمار.

المسؤوليات الرئيسية: 
إدارة المشاريع

إدارة التسليم التشغيلي لعدة فعاليات/مشاريع من الفكرة إلى التنفيذ    

    التخطيط والتنفيذ بشكل مستقل لجميع العناصر التشغيلية واللوجستية للمؤتمرات والمعارض بالتشاور مع رئيس العمليات ومدير الفعاليات ومنتجي المؤتمرات وفريق المبيعات.
    معرفة جيدة بالعناصر التقنية للمعرض، مع التركيز على الرفع والمرافق، وموافقات خطط الأجنحة، وعمليات المكان، إلخ.
    العمل بفعالية على العناصر التقنية للفعاليات، والمشاريع التي قد تشمل الطعام، والإنترنت، واللافتات، والمناطق المميزة، والمؤتمرات، إلخ.
    اختيار وتعيين الموردين من خلال إجراء عمليات مناقصة كاملة؛ والحصول على عروض الأسعار، والتفاوض على التكاليف، وإنشاء اتفاقيات مستوى الخدمة.
    إجراء دراسات جدوى بشأن المتطلبات التشغيلية وإعداد الميزانيات للفعاليات الحالية والإطلاقات الجديدة. 
    إجراء زيارات ميدانية والتأكد من أن الأماكن مناسبة للغرض.
    إنشاء وتحديث خطط الأرضيات وخطط التخطيط.
    المساعدة في إنتاج كتيبات العارضين وورقات المعلومات، لمساعدة العملاء في التخطيط لمشاركتهم في الحدث.
    تنسيق الشحنات في الموقع، ومتطلبات المرور والأمن.
    إدارة المشاريع العارضة، مثل الفعاليات المسائية أو العروض الترويجية - البحث عن الأماكن، والتفاوض على الترفيه، والصوتيات والإضاءة، والطعام والشراب، إلخ.  
    الاتفاق على أي فرص مبيعات رعاية للفعاليات/الحصول على عروض الأسعار، ثم تنفيذ أي اتفاقيات رعاية/عارض والتواصل مباشرة مع العميل بشأن التنفيذ، مع تقديم رعاية ممتازة للعملاء.
    تحليل عمليات الفعاليات بعد العروض وإعداد وتنفيذ التوصيات لتحسين الكفاءة التشغيلية في الفعاليات المستقبلية. 
    تحديد الفرص (لعملائنا) والسعي بنشاط لتحسين تجربة الحضور واستغلال فرص العلامة التجارية، مما يؤدي إلى فرص إيرادات جديدة.

إدارة النظام/الإدارة الإدارية 

اتباع أفضل الممارسات والعمليات الداخلية
        العمل بنجاح مع منصات وأدوات تكنولوجية متنوعة لإدارة العمليات التشغيلية لفعالياتك المحددة، بما في ذلك الجداول الزمنية للمشاريع، وأوامر الشراء والميزانيات، وخطط الأرضيات، إلخ.
إدارة الميزانية

إدارة الميزانيات التشغيلية    

    إعداد وإدارة ومراقبة ميزانيات الفعاليات التشغيلية، مع الحفاظ على التكاليف تحت السيطرة.
    مهارات تفاوض قوية لضمان تحقيق أسعار وشروط مفضلة تساعد في تحقيق أهداف ربح الفعاليات 

إدارة العلاقات

إدارة العلاقات الداخلية والخارجية بشكل مناسب    

    إنشاء انطباع إيجابي ومهني فوري على الزملاء والموردين الخارجيين، وهو أمر حيوي لتطوير الأعمال
    خارجيًا - بناء والحفاظ على علاقات عمل ممتازة مع مقدمي الخدمات الخارجيين بما في ذلك (ولكن ليس حصراً) الأماكن، وجميع أنواع الموردين ومقدمي خدمات الصوت والصورة 
    داخليًا - التفاعل بفعالية مع زملاء الفريق الآخرين، والأقسام الأخرى والشبكة العالمية ذات الصلة للحصول على المعرفة الداخلية وتطبيقها بفعالية.  
    تقديم التحديثات بشأن الفعاليات للفريق الأوسع داخليًا، وللأماكن والموردين، خلال دورة الفعالية.
    ضمان اتصالات عملاء من الدرجة الأولى (المندوبين، الرعاة، والعارضين) في جميع الأوقات. إدارة الاتصالات المجدولة التي تخرج في مراحل رئيسية من عملية الفعالية بشأن جميع التفاصيل اللوجستية.

الصحة والسلامة

اتباع وتنفيذ أفضل الممارسات    

    ضمان اتباع ومراقبة أفضل ممارسات الصحة والسلامة طوال دورة التخطيط وفي الموقع (مثل الحد الأدنى من معايير g-Guide).
    إكمال الوثائق المتعلقة بالصحة والسلامة، وتجميع ملفات الصحة والسلامة لجميع الفعاليات، بما في ذلك؛ تقييمات المخاطر، تقييمات مخاطر الحريق، خطط الإخلاء الطارئة، خطط الحوادث الكبرى، إلخ...
    إدارة الأمن لجميع الموظفين واحتياجات الفعالية المحددة، مع ضمان وجود خطط قوية.

المؤهلات والخبرة والمهارات: 
المتطلبات الرئيسية للدور

    خبرة (5 سنوات على الأقل) في مؤتمرات ومعارض B2B متوسطة إلى كبيرة.   
    اللغات الإضافية ميزة
    معرفة / تدريب الإسعافات الأولية مرغوبة.
    معرفة تفصيلية بالعمليات الصغيرة إلى الكبيرة وأفضل الممارسات في الصحة والسلامة. يفضل الحصول على شهادة IOSH.
    مهارات تفاوض وإدارة عقود قوية.
    إدارة المشاريع؛ القدرة على الإشراف/إدارة عدة منتجات.
    وعي تجاري سليم - إدارة الميزانيات للفعاليات والبقاء ضمن الميزانية المحددة.
    القدرة على التواصل والتفاعل مع الأشخاص البارزين/الهيئات التجارية، والجمعيات والثقافات المتنوعة.
    القدرة على العمل تحت الضغط وضمن المواعيد النهائية.
    المعرفة والخبرة مع AutoCAD مفيدة.

السمات الشخصية

    تركيز على العملاء - وضع العميل في قلب كل ما نقوم به
    العمل الجاد - أخلاقيات عمل قوية تمثل علاماتنا التجارية الرائدة في الصناعة
    دؤوب - الرغبة في التعلم واحتضان أفضل الممارسات ضمن تخصصك
    محترم - إظهار الاتساق والموثوقية في جميع المجالات
    تعاوني - إظهار التواصل المفتوح والابتكار
    استباقي - اتخاذ المبادرة في الفرص واختبار أفكارك
    فعال - إظهار إدارة الوقت الممتازة وتحديد الأولويات
    مؤثر - التركيز على الأشياء الصحيحة في الوقت المناسب لتحقيق أفضل النتائج
تعتبر dmg events صاحب عمل يتيح الفرص للجميع. إذا لم تتلقَ ردًا منا خلال 14 يومًا، يرجى اعتبار طلبك غير ناجح في هذه الجولة.