الوصف الوظيفي
عن الفرصة
ملخص الدور
نحن نبحث عن مساعد مدير عمليات للانضمام إلى الفريق والتركيز على نمو متجرنا للبقالة السحابية "تـمار"، وهو أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يوفر توصيلًا خلال 20 دقيقة بأسعار هايبرماركت. وسع الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!
ما الذي ستتولاه؟
- دعم مدير العمليات بإدارة العمليات من البداية للنهاية (إدارة المخزون، عملية الالتقاط والتعبئة، إدارة الممتلكات/الأصول، المعايير التشغيلية، التحكم في المصروفات، الصيانة، التحليلات العميقة والمشاريع الخاصة).
- قيادة فريق عمليات المتجر من المدراء إلى العاملين في الالتقاط.
- إجراء اتصال يومي عبر الإنترنت حيث تتم مراجعة مؤشرات الأداء وتبادل التحديثات الجديدة.
- إجراء زيارات أسبوعية للمتاجر، تدقيقات الأرضية وضمان امتثال جميع المتاجر قانونياً واتباع إجراءات التشغيل القياسية للشركة SOPs.
- مراقبة المشرفين من خلال التأكد من اتباع عمليات إدارة المخزون والسياسات والتنفيذ الصحيح لإدارة المخزون (الوارد والصادر).
- المسؤولية عن التحكم في الهدر/الانتهاء والجودة (من حيث عدم وجود أطعمة فاسدة أو ذات جودة ضعيفة؛ قرب تاريخ الانتهاء).
- متابعة تنفيذ الطلبات ومؤشرات الأداء وتوافر الموظفين حسب الاحتياجات التشغيلية في جميع الأوقات.
- دعم الزملاء والعمل مع فرق أخرى مثل الصيانة، العلاقات العامة، تكنولوجيا المعلومات، اللوجستيات، SSC، التسويق، الفرق التجارية وتخطيط الطلب عند الحاجة.
- حل المشكلات أو تصعيد قضايا إدارة الممتلكات مع أصحاب المصلحة المعنيين.
- الكفاءة الكاملة في مايكروسوفت أوفيس وغيرها من أدوات موظفي المتجر.
- التحكم في المصروفات: دعم وتقديم نصائح حول طرق محتملة لتقليل النفقات دون المساس بالكفاءة التشغيلية.
- مراقبة الإشراف على الإنتاجية ومعايير العمل وتطوير المتاجر من خلال المراجعات الأسبوعية والشهرية للمؤشرات ومبادرات أخرى.
- مراقبة القضايا على الأرض وتصعيد أي مشكلات أداء كبيرة إلى مدير القسم مع المقترحات والحلول وخطة العمل.
- إدارة أصحاب المصلحة وتوجيه الحلول.
- دعم تحسين الأداء المالي والتشغيلي للعمليات.
- تنفيذ خطط العمل التي أعدها مدير القسم لمعالجة المجالات الضعيفة في تحسين عبر المتاجر.
- قيادة مبادرات المتاجر الجديدة من حيث التنفيذ والمتابعة.
- دعم التدريب والبرامج التنموية للموظفين بما في ذلك مساعدة POPS في أي من احتياجات التفاعل مع الموظفين، جلسات التدريب بدعم من POPS، جلسات تدريب لتحديثات النظام إن لزم، جلسات تدريب وتوجية للمشاريع الخاصة والطائرات التجريبية.
- مراجعة ومراقبة التطبيق الصحيح وتعلم طرق التحسين مثل إرشادات العرض والتخطيط للمساحة في المتاجر.
- مراقبة توفر نطاق المنتج وفقًا لنطاق منتجات المتجر المحدد والتقرير/التنسيق مع الفريق التجاري.
- دعم التوزيع واللوجستيات لنقل المتاجر وتوزيع المستلزمات وجمع الفواتير.
ما الذي يلزمك لتكون ناجحاً
ما الذي نريده؟
- مهارات اتصال قوية.
- شخص طموح ومتحمس ويبحث عن النمو باستخدام أدوات تقنية متعددة/مهارات Excel لإجراء تحسينات على مستوى المتجر والفريق من منظور البيانات.
- اتصالات ومهارات شخصية جيدة.
- إتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة.
- مهارات القيادة وإدارة أصحاب المصلحة.
- عقلية حل المشكلات.
- مهارات تحليل السبب الجذري وتحليل البيانات.
- مهارات التنفيذ.
- المسؤولية عن المهام والمسؤوليات الموكلة.
من نحن
تـلعب talabat دوراً ضمن مجموعة Delivery Hero، المنصة العالمية الرائدة للتوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة مميزة—سريعة وسهلة وإلى بابك. نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. المقر في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
