الوصف الوظيفي
وصف الشركة
تعتبر طلبات جزءًا من مجموعة دليفري هيرو، المنصة الرائدة عالميًا في خدمات التوصيل المحلي، حيث تتمثل مهمتنا في تقديم تجربة مذهلة - سريعة، سهلة، وإلى باب منزلك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج دليفري هيرو في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX.
وصف الوظيفة
ملخص الدور
نبحث عن مدير مساعد للعمليات للانضمام إلى الفريق والتركيز على تنمية متجرنا الخاص "tMart"، الذي يعد أول مفهوم متجر سحابي في المنطقة يقدم توصيل البقالة خلال 20 دقيقة بأسعار هايبر ماركت. لقد توسعت الخدمة بسرعة عبر الكويت، الإمارات، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!
ما الذي لديك؟
- دعم مدير العمليات في جميع العمليات من البداية إلى النهاية (إدارة المخزون، عملية التعبئة، إدارة الممتلكات/الأصول، معايير التشغيل، التحكم في النفقات، الصيانة، المشاريع الخاصة).
- قيادة أعضاء فريق العمليات من مديري المتاجر حتى عمال التعبئة.
- إجراء مكالمة يومية عبر الإنترنت حيث يتم مراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية ومشاركة التحديثات الجديدة.
- إجراء زيارات أسبوعية للمتاجر، تدقيق أرضية المتجر وضمان امتثال جميع المتاجر قانونيًا واتباع إجراءات التشغيل القياسية للشركة.
- مراقبة المشرفين لضمان اتباعهم بدقة لعمليات إدارة المخزون، والسياسات والتنفيذ السليم لإدارة المخزون (الدخول والخروج).
- المسؤولية عن التحكم في الفقد/الانتهاء والتركيز على الجودة (من حيث المخزون وعدم وجود مواد غذائية تالفة أو بجودة رديئة؛ قريبة من انتهاء الصلاحية).
- تتبع تنفيذ الطلبات، مؤشرات الأداء الرئيسية، توفر الموظفين بناءً على الطلبات التشغيلية في جميع الأوقات.
- دعم الزملاء والعمل مع فرق أخرى مثل الصيانة، العلاقات العامة، تكنولوجيا المعلومات، اللوجستيات، مركز الخدمة، التسويق، التجارة وفرق تخطيط الطلب عند الحاجة.
- حل المشكلات أو تصعيد قضايا إدارة الممتلكات مع أصحاب المصلحة المعنيين.
- الكفاءة الكاملة في استخدام مايكروسوفت أوفيس وأدوات موظفي المتجر الأخرى.
- التحكم في النفقات: دعم وتقديم المشورة حول الطرق المحتملة لتقليل النفقات دون المساس بكفاءة العمليات.
- مراقبة وإشراف على الإنتاجية، معايير العمل وتطوير المتاجر من خلال مراجعات الأداء الأسبوعية والشهرية ومبادرات أخرى.
- مراقبة القضايا على الأرض وتصعيد أي قضايا أداء رئيسية إلى مدير القسم مع اقتراح الحلول وخطة العمل.
- إدارة أصحاب المصلحة والتركيز على الحلول.
- دعم تحسين الأداء المالي والتشغيلي للعملية.
- تنفيذ خطط العمل التي أعدها مدير القسم لمعالجة المجالات الضعيفة التي تحتاج إلى تحسين عبر المتاجر.
- قيادة تنفيذ المبادرات الجديدة للمتاجر من حيث التنفيذ والمتابعة.
- دعم برامج التدريب والتطوير للموظفين والدعم بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: مساعدة POPS في أي من متطلبات مشاركة الموظفين، جلسات تدريب بدعم من POPS، جلسات تدريب على تحديثات النظام الجديدة إذا لزم الأمر، جلسات تدريب وإحاطة للمشاريع الخاصة والتجريبية.
- مراجعة ومراقبة التنفيذ السليم وتعلم كيفية تحسينه مثل إرشادات عرض المنتجات وتخطيط المساحة في المتاجر.
- مراقبة توفر مجموعة المنتجات وفقًا لمجموعة المنتجات المختارة للمتجر والتقارير/التواصل مع الفريق التجاري.
- دعم التوزيع واللوجستيات لنقل المتاجر، توزيع المستلزمات، جمع الفواتير.
المؤهلات
ماذا طلبنا؟
- مهارات تواصل قوية.
- شخص طموح ومتحمس يسعى للنمو باستخدام أدوات التكنولوجيا المختلفة/مهارات إكسل من أجل تحسين الأداء على مستوى المتجر والفريق من منظور البيانات.
- مهارات تواصل جيدة ومهارات بين شخصية.
- متحدث بطلاقة باللغة الإنجليزية.
- مهارات القيادة وإدارة أصحاب المصلحة.
- عقلية حل المشكلات.
- مهارات تحليل الأسباب الجذرية وتحليل البيانات.
- مهارات التنفيذ.
- تحمل المسؤولية عن المهام والواجبات المعينة.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
