مستشار رئيسي - مهندس اتصالات رقمية

هل أنت مستعد لبناء المستقبل مع الذكاء الاصطناعي؟
في جينباكت، نحن لا نتبع التكنولوجيا فحسب، بل نحدد وتيرتها. إن الذكاء الاصطناعي والابتكار الرقمي يعيدان تعريف الصناعات، ونحن نقود هذه المسيرة. مصنع جينباكت للذكاء الاصطناعي، مسرعنا الأول في الصناعة، هو مثال على كيفية توسيع نطاق حلول التكنولوجيا المتقدمة لمساعدة الشركات العالمية على العمل بذكاء، والنمو بسرعة، والتحول على نطاق واسع. من النماذج الكبيرة إلى الذكاء الاصطناعي الوكلي، تتناول حلولنا الرائدة أكثر التحديات تعقيدًا التي تواجه الشركات.
إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة الحركة مدفوعة بالابتكار، وتحب بناء ونشر حلول الذكاء الاصطناعي المتطورة، وترغب في دفع حدود الممكن، فإن هذه هي لحظتك.
جينباكت (NYSE: G) هي شركة خدمات وحلول تكنولوجيا متقدمة تقدم قيمة دائمة للشركات الرائدة عالميًا. من خلال معرفتنا العميقة بالأعمال، والتميز التشغيلي، والحلول المتطورة - نساعد الشركات عبر الصناعات على التقدم والبقاء في المقدمة. مدعومين بالفضول والشجاعة والابتكار، يقوم فرقنا بتنفيذ البيانات والتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لخلق الغد، اليوم. تعرف علينا في genpact.com وعلى LinkedIn وX وYouTube وFacebook.
ندعو لتقديم الطلبات لوظيفة مستشار رئيسي - مهندس اتصالات رقمية
المهندس الرقمي للاتصالات مسؤول عن تصميم وتحليل وتنفيذ وتحسين أنظمة الاتصالات الرقمية التي تنقل البيانات بشكل موثوق عبر القنوات السلكية واللاسلكية. تركز هذه الوظيفة على معالجة الإشارات في الطبقة الفيزيائية، وخوارزميات الاتصالات، وأداء النظام تحت تأثيرات القناة في العالم الحقيقي.
المسؤوليات
تركيز على دعم الاتصالات الموثوقة في الوقت الحقيقي للعملاء في بيئة التكنولوجيا المالية.
الاتصالات المدفوعة بواجهة برمجة التطبيقات:
تصميم وصيانة واجهات برمجة التطبيقات التي تحفز إشعارات العملاء الآلية (مثل، OTPs، التنبيهات، التذكيرات).
الرسائل متعددة القنوات:
إدارة قنوات الرسائل القصيرة، البريد الإلكتروني، الصوت (VoIP)، وإشعارات الدفع لضمان تسليم متسق وتجربة مستخدم.
موثوقية المنصة:
الحفاظ على 99.9% من وقت التشغيل لبوابات الاتصالات وخدمات التوجيه الحيوية لمصادقة العملاء والمعاملات.
الأمان والامتثال:
تنفيذ التشفير، وأفضل الممارسات للخصوصية، والرقابة التنظيمية (مثل، TCPA، PCI DSS، سياسات الاحتفاظ بالبيانات).
دعم مركز الاتصال:
الحفاظ على وتحسين تدفقات IVR، وتوجيه المكالمات، والتكامل مع أدوات إدارة علاقات العملاء/الخدمات.
المراقبة واستكشاف الأخطاء:
تشغيل التشخيصات وإجراء تحليل الأسباب الجذرية لمشاكل التسليم (مثل، فشل OTPs، المكالمات المقطوعة).
المؤهلات التي نبحث عنها فيك!
المؤهلات الدنيا

منصات الرسائل: خبرة مع مزود رئيسي واحد على الأقل (مثل، Twilio أو SendGrid).
الصوت/الهاتف: فهم أساسيات SIP وVoIP.
خدمات السحابة: خبرة أساسية مع خدمات الاتصالات AWS أو Azure.
واجهات برمجة التطبيقات والتطوير: القدرة على العمل مع واجهات برمجة التطبيقات REST؛ البرمجة الأساسية بلغة Python أو Node.js.
المراقبة والسجلات: القدرة على استكشاف الأخطاء باستخدام سجلات السحابة وتقارير تسليم الرسائل.
أساسيات الشبكات: فهم TCP/IP وDNS مطلوب لاستكشاف أخطاء تدفق الاتصالات.

خبرة في الصناعة المنظمة:
تعرض للتكنولوجيا المالية، أو البنوك، أو الإقراض، أو بيئات مشابهة مدفوعة بالامتثال.
مهارات استكشاف الأخطاء:
مهارة في تحديد أسباب فشل الاتصالات المحددة (مثل، رفض الناقل، خطأ التوجيه).
التعاون عبر الفرق:
العمل بشكل وثيق مع فرق المنتجات، والأمان، والهندسة، ودعم العملاء.
الانضباط في التوثيق:
القدرة على الحفاظ على مخططات سير العمل، ومنطق التوجيه، وإجراءات التشغيل القياسية للاتصالات.

المؤهلات/المهارات المفضلة
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو الاتصالات، أو الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة
لماذا تعمل في جينباكت؟
قيادة التحول المدفوع بالذكاء الاصطناعي - بناء وتوسيع حلول الذكاء الاصطناعي التي تعيد تعريف الصناعات
إحداث تأثير - دفع التغيير للشركات العالمية وحل التحديات التجارية التي تهم
تسريع مسيرتك المهنية - اكتساب خبرة عملية، وتدريب عالمي المستوى، وإرشاد، وشهادات في الذكاء الاصطناعي لتطوير مهاراتك
النمو مع الأفضل - التعلم من أفضل المهندسين، وعلماء البيانات، وخبراء الذكاء الاصطناعي في بيئة ديناميكية وسريعة الحركة
الالتزام بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي - العمل في بيئة حيث تكون الحوكمة، والشفافية، والأمان في صميم كل ما نبنيه
الازدهار في ثقافة قائمة على القيم - شجاعتنا، وفضولنا، ووضوحنا - المبنية على أساس من النزاهة والشمولية - تسمح لأفكارك بتغذية التقدم
تعال وكن جزءًا من أكثر من 140,000 مبرمج، وصانع تقنيات، وصانع نمو في جينباكت واتخذ مسيرتك المهنية في الاتجاه الوحيد الذي يهم: للأعلى.
دعونا نبني الغد معًا.
جينباكت هي صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية وتعتبر المتقدمين لجميع الوظائف دون تمييز بسبب العرق، أو اللون، أو الدين أو المعتقد، أو الجنس، أو العمر، أو الأصل الوطني، أو حالة المواطنة، أو الحالة الزوجية، أو حالة العسكريين/المحاربين القدامى، أو المعلومات الوراثية، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين المعمول بها. جينباكت ملتزمة بخلق بيئة عمل ديناميكية تقدر الاحترام والنزاهة، وتركيز العملاء، والابتكار.
علاوة على ذلك، يرجى ملاحظة أن جينباكت لا تتقاضى رسومًا لمعالجة طلبات العمل ولا يُطلب من المتقدمين الدفع للمشاركة في عملية التوظيف لدينا بأي طريقة أخرى. تشمل أمثلة هذه الاحتيالات شراء "مجموعة البداية"، أو الدفع للتقديم، أو شراء المعدات أو التدريب.