مهندس الشبكات

المسمى الوظيفي: مهندس الشبكات
نوع الوظيفة: دوام كامل، عن بُعد
ساعات العمل: ساعات عمل عملاء الولايات المتحدة (مع مرونة للدعم عند الطلب والاستجابة للحوادث الحرجة)

حول الدور:
يبحث عميلنا عن مهندس شبكات لتصميم وتكوين وتأمين وصيانة الشبكات المؤسسية. تتطلب هذه الوظيفة خبرة تقنية قوية في التوجيه والتبديل وجدران الحماية ومراقبة الشبكات. يضمن مهندس الشبكات أن تكون الشبكات عالية الأداء وآمنة ومرنة، بينما يدعم العمليات اليومية والتخطيط طويل الأجل للبنية التحتية.

المسؤوليات:

تكوين الشبكة وصيانتها:

• تكوين وإدارة أجهزة التوجيه والمبدلات وجدران الحماية (سيسكو، جونيبر، بالو ألتو، فورتينت).
• تنفيذ VLANs وVPNs وQoS وبروتوكولات التوجيه (OSPF، BGP، EIGRP).
• تطبيق ترقيات البرامج الثابتة وضمان تصحيح الأجهزة.

المراقبة واستكشاف الأخطاء:

• مراقبة الأداء باستخدام SolarWinds وNagios وPRTG أو Zabbix.
• استخدام محللات الحزم (Wireshark، TCPdump) لتشخيص التأخير وفقدان الحزم أو مشاكل التوجيه.
• حل التذاكر المت escalated وتقديم تحليلات السبب الجذري.

الأمان والامتثال:

• فرض قواعد جدار الحماية وقوائم التحكم في الوصول (ACLs) ومنع التطفل (Snort، Suricata).
• دعم متطلبات الامتثال (PCI-DSS، HIPAA، SOX، GDPR).
• تنفيذ تقسيم الشبكة ونماذج أمان Zero Trust.

الأداء والتحسين:

• إجراء تخطيط النطاق الترددي والسعة.
• تحسين توازن الحمل وأنظمة الفشل.
• الحفاظ على وقت التشغيل ≥ 99.9% عبر بيئات العملاء.

التوثيق والحكومة:

• الحفاظ على مخططات الشبكة المحدثة وكتب التشغيل وخرائط الطوبولوجيا (Visio، Lucidchart).
• توثيق التغييرات من خلال عمليات ITIL أو إدارة التغيير.

التعاون والمشاريع:

• الشراكة مع فرق DevOps والسحابة لدمج الشبكات السحابية الهجينة (AWS VPCs، Azure VNets، GCP).
• دعم توسيعات المكاتب والهجرات وبناء مراكز البيانات الجديدة.
• تقديم توصيات لاختيار الأجهزة والموردين.

ما الذي يجعلك مناسبًا تمامًا:

• غريزة قوية في استكشاف الأخطاء وهدوء تحت الضغط.
• مهندس دقيق يوثق بدقة.
• متواصل ممتاز، قادر على شرح القضايا التقنية بوضوح.
• عقلية استباقية لمنع الانقطاعات قبل حدوثها.

الخبرة والمهارات المطلوبة (الحد الأدنى):

• 3+ سنوات في هندسة الشبكات.
• سيسكو CCNA/CCNP أو خبرة عملية معادلة.
• معرفة ببروتوكولات التوجيه (OSPF، BGP) ومفاهيم الشبكات المؤسسية.
• إلمام بمنصات مراقبة الشبكات.

الخبرة والمهارات المثالية:

• شهادات CCNP/CCIE، بالو ألتو، أو فورتينت.
• خبرة في الشبكات السحابية (AWS VPC، Azure VNets، الشبكات الهجينة).
• إلمام بأدوات الأتمتة (Python، Ansible، Terraform للشبكات).
• خلفية في دعم الشبكات المؤسسية متعددة المواقع.

كيف يبدو يوم العمل النموذجي؟
يدور يوم مهندس الشبكات حول ضمان استقرار الشبكات وأمانها وتحسينها. ستقوم:

• مراقبة صحة الشبكة باستخدام لوحات المعلومات والتنبيهات، والاستجابة للقضايا على الفور.
• مراجعة وحل التذاكر المت escalated بشأن الاتصال أو الأداء.
• تكوين الأجهزة والخدمات (تحديثات جدار الحماية، إعداد VPN، تغييرات التوجيه).
• التعاون في الهجرات أو الإعدادات الجديدة أو تكاملات السحابة.
• تحديث المخططات والتوثيق بعد التغيير.
• التخطيط لترقيات السعة واقتراح تحسينات الشبكة.

بشكل أساسي: أنت حارس الاتصال والأمان، مما يضمن للعملاء شبكات سريعة ومستقرة وآمنة كل يوم.

المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs):

• وقت تشغيل الشبكة ≥ 99.9%.
• متوسط وقت الحل (MTTR) ضمن SLA.
• عدم وجود تصحيحات حرجة مفقودة أو انتهاكات للامتثال.
• توثيق الشبكة بدقة وتحديثه.
• ملاحظات إيجابية من المستخدمين النهائيين حول الأداء.

عملية المقابلة:

• فحص أولي عبر الهاتف
• مقابلة فيديو مع مجند Pavago
• مهمة تقنية (مثل استكشاف شبكة محاكاة أو تكوين VLAN)
• مقابلة مع العميل مع فريق الهندسة/تكنولوجيا المعلومات
• عرض والتحقق من الخلفية