مهندس أمان الشبكات (L3)

استمر في تحقيق تأثير مع شركة تدفع حدود الممكن. في نTT DATA، نحن معروفون بتفوقنا الفني، وابتكاراتنا الرائدة، وإحداث فرق لعملائنا والمجتمع. مكان عملنا يحتضن التنوع والشمول - إنه مكان يمكنك من الاستمرار في النمو والانتماء والازدهار.
مسيرتك هنا تتعلق بالإيمان بنفسك واغتنام الفرص والتحديات الجديدة. يتعلق الأمر بتوسيع مهاراتك وخبراتك في دورك الحالي والاستعداد للتقدم في المستقبل. لهذا السبب نشجعك على اغتنام كل فرصة لتعزيز مسيرتك المهنية ضمن فريقنا العالمي الرائع.

يومك في نTT DATA
كمهندس خدمات أمنية مُدارة (L3) في نTT DATA، ستكون في مقدمة ضمان أمان وموثوقية البنى التحتية لعملائنا. سيتضمن يومك تحديد وحل الحوادث التقنية بشكل استباقي، وإجراء الفحوصات اللازمة، وتطبيق أدوات المراقبة للحفاظ على كل شيء في أفضل حالاته. ستضمن أن جميع البنى التحتية المعينة في مواقع العملاء تم تكوينها وتركيبها واختبارها وتشغيلها بشكل صحيح منذ البداية.
ستغوص في مكالمات الدعم من المستوى الثالث، كاشفًا الأسباب الجذرية للحوادث والمشكلات. يوميًا، ستتفاعل مع العملاء، موفرًا تعليقات مستمرة وتحديثات حول حالة أنظمتهم. دورك حاسم في الحفاظ على عدم وجود أي انتهاكات لشروط اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، وتحديد الأسباب الجذرية للحوادث الحرجة وتنفيذ الحلول للمشكلات المحددة. ستتعامل مع تذاكر ذات تعقيد عالٍ، وتقدم حلولًا متقدمة، وتساهم في تحسين العمليات.
مسؤولية مهمة هي إنشاء مقالات معرفية للمهام/المشكلات المتكررة وتدريب أعضاء الفريق الجدد على تنفيذ تلك المهام. قدم مدخلات لفرق الأتمتة لتقليل الجهود اليدوية.
كخبير ذو خبرة، ستقدم خبرتك لتدريب وإرشاد أعضاء الفريق الجدد، خاصة في استكشاف الأخطاء الفنية المتقدمة وأفضل الممارسات. قد تدير أيضًا وتنفذ مشاريع ضمن مجال تقنيتك، لضمان التسليم الفعال في الوقت المناسب وفقًا لمتطلبات العملاء. من تحسين عمليات العمل إلى العمل على وظائف استعادة الكوارث، ستلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز تقديم خدماتنا.
لتزدهر في هذا الدور، تحتاج إلى:

• خبرة مثبتة في التعامل مع بنى تحتية أمنية معقدة ضمن بيئة خدمات مُدارة.
• خلفية قوية في هندسة تكنولوجيا المعلومات، ويفضل أن تكون ضمن منظمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المتوسطة إلى الكبيرة.
• معرفة عميقة بعمليات ITIL.
• مهارة في تخطيط الأنشطة والمشاريع مسبقًا.
• نهج قوي يركز على العميل، لضمان تجربة إيجابية للعميل.
• مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على العمل عبر ثقافات ومجموعات اجتماعية مختلفة.
• مهارات استماع فعالة وقدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة.
• القدرة على البقاء هادئًا وإيجابيًا تحت الضغط، والاستعداد للعمل لساعات أطول عند الضرورة.
• درجة بكاليوس أو مؤهل معادل في تكنولوجيا المعلومات/الحوسبة أو خبرة عمل معادلة.

نوع مكان العمل:

العمل في الموقع

صاحب عمل يساوي الفرص
نTT DATA فخور بأن يكون صاحب عمل يساوي الفرص مع ثقافة عالمية تحتضن التنوع. نحن ملتزمون بتوفير بيئة خالية من التمييز والاعتداء غير العادل. نحن لا نميز بناءً على العمر أو العرق أو اللون أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو الجنسية أو الإعاقة أو الحمل أو الحالة الزوجية أو وضع المحاربين أو أي فئة محمية أخرى. تسارع بمسيرتك المهنية معنا. قدم طلبك اليوم.