موظف استقبال عربي

المسؤوليات:

• استقبال ومساعدة الزوار والعملاء والموظفين بطريقة مهذبة ومهنية
• الرد على المكالمات الواردة وتوجيهها باستخدام أنظمة هاتف متعددة الخطوط؛ تقديم ردود واضحة ودودة ومفيدة
• إدارة مكتب الاستقبال بما في ذلك استقبال البريد، جدولة المواعيد، والحفاظ على سجلات الزوار
• تدبير البريد الإلكتروني والمراسلات الأساسية؛ تقديم تواصل مكتوب فوري ومهني
• الحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومنظمة؛ ضمان أن أجهزة المكتب تعمل بشكل جيد
• تنظيم مهام متعددة وتحديد الأولويات لضمان سير العمل بكفاءة وحل المشاكل بسرعة
• استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس (ورد، إكسل، آوتلوك) لأداء المهام الإدارية اليومية
• الحفاظ على السرية والتقدير عند التعامل مع معلومات حساسة
• إظهار مظهر مهني ومهني وسلوك ودي في جميع الأوقات

المتطلبات:

• 1-3 سنوات من الخبرة في مجال خدمة العملاء أو وظيفة استقبال في المكتب الأمامي (موظف استقبال، مساعد إداري، ممثل خدمة عملاء، إلخ)
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة
• متحدث عربي أصلي (إلزامي)
• مهارات الاتصال الشفهي باللغة الإنجليزية ممتازة مع سلوك واضح، مهني، وودود
• مهارات كتابة قوية للبريد الإلكتروني والمراسلات العامة
• منظم للغاية مع اهتمام دقيق بالتفاصيل
• القدرة المثبتة على أداء مهام متعددة وأولوية المسؤوليات وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة
• إتقان حزمة مايكروسوفت أوفيس (ورد، إكسل، آوتلوك)
• الخبرة في أنظمة الهاتف متعددة الخطوط ومعدات المكتب (آلة نسخ، ماسح ضوئي، إلخ)
• مظهر مهني وودود وشخصية مؤدبة
• القدرة على التعامل مع معلومات سرية بحذر
• سابق خبرة في بيئة مكتب مهنية مرغوبة للغاية