فني مركز بيانات

وصف موجز
المسؤول عن تقديم الدعم الفني الفعال والتركيبات. سيشمل ذلك مهام الأجهزة الخادمة وإصلاح الشبكات، وتركيب الكابلات المهيكلة، ونشر الرفوف وأنشطة إلغاء الخدمة، وتخطيط الموقع، وتصعيد المشكلات وأداء التركيبات في مركز بيانات أوراكل السحابي (OCI). يجب إعطاء الأولوية لقوائم التذاكر، وحل الحوادث والتصعيدات، وإزالة المشكلات العالقة لتمكين استمرار تقديم أنشطة الفنيين وفقًا للسياسات الداخلية واتفاقيات مستوى الخدمة. تقديم تغطية للموقع على مدار الساعة لمواقع مركز بيانات أوراكل OCI.
حول المرشح
درجة بكاليوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو خبرة عمل معادلة
خبرة عملية في دعم بنية تكنولوجيا المعلومات، وصيانة الخادم والشبكة، وتركيب الكابلات المهيكلة في بيئة حرجة كبيرة
خبرة عملية وفهم كافٍ للبنية التحتية لمركز البيانات وعمليات المرافق
يتطلب هذا المنصب التواجد عند الطلب مما يعني أنه يجب أن يكون لديك رخصة قيادة وأن تكون قادرًا على الوصول إلى موقع مركز البيانات في غضون 60 دقيقة
يتطلب هذا المنصب العمل في أماكن ضيقة ومرتفعة
القدرة على التحدث بثقة والتواصل بوضوح في بيئة افتراضية
الالتزام القوي بالعمليات والإجراءات وأن تكون بطل العمليات
مهارات تواصل جيدة (شفوية وكتابية) والقدرة على التفاعل بشكل احترافي مع مجموعة متنوعة من العملاء والموظفين
خبرة في تقديم الدعم المباشر للعملاء والخدمة
القدرة على العمل بشكل منتج في فرق متعددة الوظائف عن بُعد، بمهارة واستقلالية كفرد
عالية الخدمة، موثوقة، مسؤولة ومحفزة ذاتيًا
الخبرة المطلوبة
خبرة عملية في تركيب أجهزة الخادم والشبكة، والإصلاح والتشخيص
خبرة عملية في الكابلات المهيكلة، ومنهجيات التشخيص وإجراءات التشخيص
خبرة عملية في نشر الرفوف الجديدة وأنشطة إلغاء الخدمة للرفوف
معرفة كافية بالبنية التحتية لمركز البيانات، وعمليات المرافق بما في ذلك الميكانيكية والكهربائية
معرفة كافية بإدارة تدفق الهواء (الممر الساخن، الممر البارد، الاحتواء، إلخ)
خبرة في تكليف المساحات الجديدة، ومشاريع توسيع مركز البيانات وأنشطة البناء
خبرة في عمليات مركز البيانات والمرافق التي تتضمن حوادث حرجة والصيانة الوقائية
معرفة عملية بنظام تشغيل لينكس، وكفاءة في أدوات سطر الأوامر
خبرة في التعامل مع مخزون كبير وتنفيذ مراقبة الجودة
أساسيات الشبكات

كقائد عالمي في حلول السحابة، تستخدم أوراكل تكنولوجيا الغد لمواجهة تحديات اليوم. لقد تعاوننا مع قادة الصناعة في كل قطاع تقريبًا - ونستمر في الازدهار بعد أكثر من 40 عامًا من التغيير من خلال العمل بنزاهة.

نحن نعلم أن الابتكار الحقيقي يبدأ عندما يتم تمكين الجميع للمساهمة. لهذا السبب نحن ملتزمون بتنمية قوة عاملة شاملة تعزز الفرص للجميع.

تفتح وظائف أوراكل الأبواب أمام الفرص العالمية حيث يزدهر توازن العمل والحياة. نحن نقدم مزايا تنافسية بناءً على المساواة والاتساق وندعم موظفينا بخيارات طبية مرنة، وتأمين على الحياة، وخيارات التقاعد. كما نشجع الموظفين على رد الجميل لمجتمعاتهم من خلال برامج التطوع لدينا.

نحن ملتزمون بشمول الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع مراحل عملية التوظيف. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الوصول أو accommodation للإعاقة في أي مرحلة، يرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني accommodation-request_mb@oracle.com أو بالاتصال بـ +1 888 404 2494 في الولايات المتحدة.

أوراكل هي صاحب عمل يساوي الفرص. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. ستنظر أوراكل في توظيف المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال وإدانة وفقًا للقانون المعمول به.

العمل كخبير دعم الأجهزة كحلقة وصل مع الفرق الفنية وغير الفنية الأخرى (مثل الشبكات، الحوسبة، الامتثال، العمليات التجارية)
فهم مشكلة العميل الداخلي وتقديم حل تقني عملي في الوقت المناسب
المشاركة في تركيب ومراقبة وصيانة ودعم وتحسين جميع أجهزة الخادم والشبكة الإنتاجية
إصلاح مستوى اللوحة النظامية وتشخيص الأخطاء ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة
يعد تركيب الكابلات المهيكلة جزءًا كبيرًا من هذا المنصب
التخطيط وتكليف المساحات البيضاء الجديدة ومواقع الرفوف
استلام الرفوف، والتركيب وأنشطة إلغاء الخدمة
إجراء تدقيقات الامتثال الشهرية والربع سنوية والسنوية
الالتزام بسياسات الأمان المادية الخاصة بأوراكل، والموقع، والعميل (التحكم في الوصول، إجراءات المرافقة، التعامل مع الأصول)
الالتزام بالعمليات المحددة للصحة والسلامة
العمل كجزء من فريق متعدد التخصصات وأن تكون لاعب فريق
يتطلب العمل في مواقع العملاء
متابعة أحدث التقنيات وتطبيقها بشكل مناسب
المهارات
بنية تكنولوجيا المعلومات، دعم فني للأجهزة، دعم الأجهزة الشبكية، الكابلات المهيكلة، بنية وعمليات مركز البيانات، التشخيص، إدارة المخزون، الامتثال، خدمة العملاء، مهارات تواصل جيدة

مستوى المهنة - IC3