موظف استقبال في المكتب الأمامي

تحية الضيوف، وتقديم انطباع أول ودود ومهني، ومعالجة الاستفسارات والمخاوف.

تسجيل الضيوف، وتخصيص الغرف، والتعامل مع عملية تسجيل المغادرة بكفاءة.

التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، وتدوين الرسائل، وتحويل المكالمات إلى الأفراد المعنيين.

ضمان أن تكون منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وقابلة للتقديم.

تقديم معلومات دقيقة حول مرافق الفندق، والخدمات، والمعالم المحلية، والفعاليات.

معالجة شكاوى الضيوف وحل المشكلات بسرعة وفعالية.

الترويج لخدمات الفندق، والمرافق، والعروض الخاصة للضيوف.