موظف/موظفة نظافة الغرف

يُسهم موظف/موظفة نظافة الغرف في الحفاظ على نظافة غرف النزلاء والمناطق المشتركة، لضمان بيئة مريحة ومرحبة للنزلاء. يلعب الدور دوراً حيوياً في الحفاظ على معايير الفندق من خلال تقديم خدمات تنظيف دقيقة والاهتمام بالتفاصيل. بالإضافة إلى ذلك، يساهم موظفو النظافة في رضا الضيوف وولائهم من خلال تقديم خدمة استثنائية وتلبية احتياجات النزلاء أثناء إقامتهم.

تنظيف وترتيب غرف النزلاء، بما في ذلك ترتيب الأسرّة، وكنس السجاد، وتنفيض الأثاث، وإعادة توفير وسائل الراحة.

تنظيف وتعقيم الحمامات، بما في ذلك تنظيف المراحيض، والأحواض، والدشات، ومسح الأرضيات.

التأكد من تغيير وتجديد أغطية الأسرّة والمناشف وفق المعايير المعتمدة.

تنظيف وصيانة المناطق المشتركة مثل الممرات، واللوبيات، والسلالم لضمان أجواء ترحيبية للنزلاء.

إفراغ حاويات القمامة والتخلص من النفايات في المناطق المخصصة.

الإبلاغ عن أي مشكلات صيانة أو تلف في غرف النزلاء أو المناطق المشتركة إلى الجهات المختصة.

التقيّد بإجراءات التنظيف وإرشادات السلامة وبروتوكولات التطهير لضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة.

الحفاظ على النظافة والتنظيم في عربة النظافة، ومناطق التخزين، وخزائن الأغطية.

المساعدة في إدارة الجرد، بما في ذلك متابعة مخزون مواد التنظيف والبطانيات والوسائل المتوفرة.

تقديم خدمة مؤدبة ومهنية للنزلاء، والرد السريع والفعال على أي طلبات أو استفسارات.

التعاون مع أعضاء فريق التنظيف والدوائر الأخرى لضمان تشغيل فعال ورضا النزلاء.

اتّباع الإجراءات المعتمدة للمفقودات والموجودات، بما في ذلك تسجيل وتخزين المواد بصورة آمنة حتى المطالبة من قبل النزلاء.

الحفاظ على سرية وخصوصية ممتلكات ومعلومات الضيوف في جميع الأوقات.

إتقان في أساليب ومعدات التنظيف المتنوعة لتنظيف وتطهير غرف النزلاء والمناطق المشتركة بفعالية.

القدرة على ملاحظة أدنى مشاكل النظافة والتأكد من أن جميع المناطق نظيفة وتحافظ على معايير عالية.

مهارة في إدارة الوقت بكفاءة لإكمال مهام التنظيف ضمن الإطارات الزمنية المحددة مع الحفاظ على الجودة والاهتمام بالتفاصيل.

قدرة على التواصل الفعّال للتفاعل مع النزلاء والزملاء بمهنية، وتلبية الطلبات أو الاستفسارات، والتعاون مع الأقسام الأخرى.

فهم لبروتوكولات السلامة ومعايير التطهير والتعامل السليم مع المواد الكيميائية لضمان بيئة آمنة ونظيفة للنزلاء والموظفين.

خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات، و2 سنة خبرة ذات صلة، ولا يُعد GCC شرطاً حيوياً