مدير عمليات اللوجستيات

تعتبر طلبات جزءًا من مجموعة دليفري هيرو، المنصة الرائدة عالميًا في خدمات التوصيل المحلي، حيث تتمثل مهمتنا في تقديم تجربة مذهلة - سريعة وسهلة إلى باب منزلك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج دليفري هيرو في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للأسواق المالية.

ملخص الدور

إدارة عمليات التسليم عند الطلب والحفاظ على تجربة عملاء ممتازة على مدار الساعة. تحمل المسؤولية عن التوظيف ومستويات الخدمة والتواصل مع أصحاب المصلحة. مراقبة وقياس وتحسين الامتثال والأداء للسائقين. قيادة فريق قوي لتحقيق الأهداف.

ما الذي لديك على طبقك؟

• توجيه وتحسين وتنسيق دورة الطلب بالكامل.

  
  

• الإشراف على جدول التدريب والتدريب & الجودة.

  
  

• المسؤولية عن التواصل بشأن النوبات والتنفيذ.

  
  

• ضمان وتحسين امتثال السائقين.

  
  

• مراقبة تقدم أداء السائقين.

  
  

• امتلاك تنفيذ الميزات والعمليات الجديدة.

  
  

• قيادة التواصل مع الموردين والسائقين.

  
  

ماذا طلبنا؟

• درجة البكالوريوس في اللوجستيات أو مجال ذي صلة.

  
  

• يفضل وجود خبرة سابقة في صناعة الطعام أو التكنولوجيا.

  
  

• مهارات إدارة الأشخاص الممتازة: خبرة في إدارة مجموعة أكبر من الأشخاص.

  
  

• مهارات تواصل قوية، كتابة وتحدثًا. اللغة الإنجليزية والعربية مطلوبة، والأردية ميزة إضافية.

  
  

• القدرة على تحليل البيانات وإنشاء تقارير شاملة.

  
  

• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المعقدة.

  
  

• القدرة على العمل تحت الضغط، والتعامل مع التوتر، والتعامل مع العديد من الأشخاص بمختلف أنواع الشخصيات، ومستويات التعليم والقدرات المتنوعة.