منسق مشاريع

يدعم منسق المشاريع تخطيط وتنفيذ وتسليم مشاريع تنفيذ برمجيات البنوك. تساعد هذه الوظيفة في إدارة الجداول الزمنية والموارد والميزانيات والتواصل بين أصحاب المصلحة لضمان تسليم المشاريع بنجاح، ضمن النطاق، في الوقت المحدد، وضمن الميزانية. تلعب هذه الوظيفة دورًا حاسمًا في الحفاظ على تتبع وثائق المشروع، ودعم إشراف العمليات، وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية ومعايير حوكمة مكتب إدارة المشاريع.

المسؤوليات

• مساعدة مديري المشاريع في تطوير خطط المشاريع الشاملة، والجداول الزمنية، والوثائق الخاصة بنشر برمجيات البنوك.
• تنسيق الموارد الداخلية والفرق متعددة الوظائف (التطوير، ضمان الجودة، مهندسو الدعم، قادة الفرق) لتنفيذ المشروع.
• مراقبة وتتبع تقدم المشروع وأدائه باستخدام أدوات وأساليب إدارة المشاريع المناسبة.
• الحفاظ على وثائق مشروع شاملة وقابلة للتتبع تغطي جميع مراحل التنفيذ: التطبيق، قاعدة البيانات، التكوين، وعناصر البنية التحتية.
• ضمان الامتثال لمعايير مكتب إدارة المشاريع، وسياسات حوكمة ProgressSoft، والمتطلبات التنظيمية.
• جدولة وتسهيل اجتماعات المشروع، وتوثيق المحاضر، وعناصر العمل، والمتابعات مع وضوح الملكية والمواعيد النهائية.
• تسهيل التواصل الفعال بين أعضاء فريق المشروع، والبنوك العميلة، وأصحاب المصلحة الداخليين.
• دعم عمليات إدارة التغيير وإدارة الإصدارات، بما في ذلك تنسيق اختبار قبول المستخدم والتحقق من جاهزية البيئة.
• دعم عمليات إغلاق المشروع، وضمان توثيق التسليم الصحيح والتقاط الدروس المستفادة.
• دعم مدير العمليات في الإشراف اليومي على العمليات، وعمليات المكتب الخلفي، وأنشطة الدعم بعد النشر.
• إعداد تقارير وعروض تقديمية مفصلة لأصحاب المصلحة، والبنوك العميلة، والإدارة العليا المتعلقة بالعمليات وحالة المشروع.
• إجراء مراجعات دورية لإجراءات التشغيل، وامتثال اتفاقيات مستوى الخدمة، والالتزام بمعايير التنفيذ.
• المساعدة في تنسيق أنشطة الدعم عبر مجموعات دعم العملاء المخصصة وتتبع حل المشكلات.
• دعم تتبع تنفيذ العقود وضمان توافق التسليمات التشغيلية مع استراتيجيات تفاعل العملاء.
• دعم مبادرات مكتب إدارة المشاريع المتعلقة بتوحيد العمليات، وتعزيز الحوكمة، وتبني أفضل الممارسات عبر المشاريع.
• المساهمة في جلسات الدروس المستفادة والمساعدة في تنفيذ الإجراءات التصحيحية أو الوقائية.
• المساعدة في الحفاظ على قوالب وأدوات مكتب إدارة المشاريع، والمستودعات المركزية لوثائق المشروع والتقارير.
• المشاركة في التدقيقات، وفحوصات الصحة، والمراجعات الداخلية للجودة لضمان جاهزية الامتثال.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة.
• 2-4 سنوات من الخبرة في تنسيق المشاريع، أو إدارة المشاريع، أو دور إدارة مشاريع مبتدئ، ويفضل في تنفيذ البرمجيات أو قطاعات البنوك/الخدمات المالية.
• الإلمام بأساليب إدارة المشاريع (Agile، Waterfall، Hybrid) ومعايير PMI.
• إجادة مجموعة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook) وأدوات إدارة المشاريع (مثل MS Project، Zoho Projects، JIRA، أو ما شابه).
• فهم دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) وعمليات النشر.
• الإلمام بمفاهيم مجال البنوك، وأنظمة الدفع، وحلول البرمجيات المالية أمر ذو فائدة كبيرة.
• فهم أساسي لتكامل واجهة برمجة التطبيقات، وتكوين الأنظمة، وبيئات البرمجيات المؤسسية.
• مهارات تنظيمية قوية، وإدارة متعددة المهام، وإدارة الوقت مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
• اهتمام قوي بالتفاصيل مع التركيز على دقة الوثائق وقابليتها للتتبع.
• قدرات فعالة في حل المشكلات والتفكير التحليلي.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فرق متعددة الوظائف.
• مهارات قوية في التواصل مع أصحاب المصلحة وإدارة علاقات العملاء.
• نهج استباقي في تحديد تحسينات العمليات وكفاءة التشغيل.

المؤهلات المفضلة

• شهادة PMP (محترف إدارة المشاريع) أو ما يعادلها من شهادة إدارة المشاريع.
• شهادة PRINCE2، Agile، أو Scrum.
• خبرة سابقة في العمل مع العملاء المصرفيين أو المؤسسات المالية.
• خبرة في عمليات إدارة التغيير والإصدارات في البيئات المؤسسية.
• التعرض لمتطلبات الامتثال التنظيمي في البنوك أو الخدمات المالية.
• الإلمام بمنتجات وحلول ProgressSoft (مثل الدفع الفوري، مركز الدفع، تسوية الشيكات، غرفة المقاصة الآلية، الدفع عبر الهاتف المحمول، إدارة التفويضات).
• خبرة في تنسيق دورات اختبار قبول المستخدم ودعم نشر الإنتاج.