منسق عمليات المبيعات

منسق المبيعات والعمليات مسؤول عن تعزيز مبيعات المجوهرات، وتقديم تجارب عملاء استثنائية، والإشراف على عمليات المتجر، وإدارة طلبات الموقع الإلكتروني، ودعم الاتصالات التسويقية، وتنسيق التعاونات، وضمان الامتثال الكامل للوائح مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب. يجمع الدور بين المسؤوليات داخل المتجر (المبيعات والعمليات) ونشاطات المبيعات الخارجية، بما في ذلك المعارض والفعاليات واجتماعات العملاء والمبادرات التعاونية.

هذا المنصب مفتوح للنساء فقط ويقع في الدوحة، قطر.

المسؤوليات الرئيسية

• تحقيق أهداف المبيعات الفردية وهدف المتجر من خلال أنشطة المبيعات في المتجر وعبر الإنترنت وخارج المتجر والتعاون.
• تقديم مشورة خبيرة للعملاء حول القطع والمجوهرات بما في ذلك الذهب والماس والأحجار الكريمة، لضمان تجربة فاخرة مخصصة.
• إدارة عمليات المتجر اليومية بما في ذلك تقارير المبيعات، مراقبة المخزون، الواجبات الإدارية، ومعالجة طلبات الموقع الإلكتروني.
• التعامل مع طلبات الموقع من البداية إلى النهاية، بما في ذلك تأكيد الطلب والتنسيق مع اللوجستيات والتواصل مع العميل والمتابعة بعد البيع.
• ضمان الامتثال الصارم لسياسات مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب.
• دعم وتنسيق الاتصالات التسويقية بما في ذلك العروض والحملات والتحديثات البصرية والتعاونات والتنسيق مع الفرق الداخلية والوكالات الخارجية.
• المساعدة في المبادرة والتنسيق وتنفيذ التعاونات العلامية مع الشركاء والمؤثرين والمراكز التجارية والفنادق ومنظمي الأحداث.
• تمثيل العلامة التجارية في المعارض والفعاليات وأنشطة المبيعات الخارجية والمبادرات التعاونية داخل قطر وخارجها.
• تنسيق والإشراف على اللوجستيات للمعارض والفعاليات والتعاونات وزيارات العملاء.
• الحفاظ على معايير عالية لعرض المتجر والتجارة البصرية وخدمة العملاء.
• إدارة متابعة العملاء وأنشطة CRM وخدمة ما بعد البيع لضمان علاقات طويلة الأمد.
• دعم إدارة المخزون وتحليل المبيعات والكفاءة التشغيلية الشاملة.
• المساعدة والتقارير إلى مدير العمليات حول الشؤون اليومية للمتجر والشركة.
• التنسيق مع مقدمي الخدمات الخارجيين والشركاء للتأكد من الإنجاز الدقيق وفي الوقت المحدد للمهام المكلفة.
• ضمان اكتمال جميع المتطلبات التشغيلية والتعاونية والإدارية بما يتوافق مع معايير الشركة.