مراقب جودة

مراقب الجودة مسؤول عن تدقيق المتاجر ومراكز الخدمة وفقًا لخطة التدقيق، وإجراء تقييمات منتظمة للمنتجات والإصلاحات، وتوثيق الفحوصات والنتائج، وتقديم توصيات للتحسين بناءً على النتائج.

• إجراء زيارات أسبوعية وتدقيق المتاجر وفقًا لبرنامج تدقيق البيع لضمان إجراءات تشغيل فعالة وكفؤة فيما يتعلق بالمبيعات، ومعالجة النقد، وإدارة المخزون، وعملية الاستبدال، وإدارة الأصول الثابتة، والأمان، والامتثال لخطة آبل وكتاب المتجر الصادر عن المكتب الرئيسي؛
• إجراء زيارات أسبوعية وتدقيق مراكز الخدمة وجودة الإصلاحات لضمان سير العمليات بسلاسة بناءً على دليل مزود خدمة آبل، وإجراءات التشغيل، وأخبار الخدمة، وGSX، وإرشادات آبل (للبيع والخدمة)، وأي تحديثات أخرى تم وضعها وإصدارها من قبل آبل؛
• اتباع قائمة مراجعة للمهام التي يجب تنفيذها في المتجر أو فرع الخدمة؛
• التحقق من حالة الشهادات للموظفين / الفنيين والامتثال؛
• التحقق من توفر الأدوات وحالتها؛
• فحص ما بين 20 إلى 50 KBBs إجمالاً، وإبراز المشكلات المبلغ عنها؛
• فحص دورة الإصلاح الكاملة من الإنشاء حتى الإغلاق؛
• إرشاد الفنيين حول المشكلات التي تم العثور عليها، وشرح السبب الجذري؛
• شرح العمليات المهمة للفنيين والمديرين عند الحاجة؛
• عرض النتائج على المدير المحلي؛
• تقديم توصيات لتحسين عملية الإصلاح لضمان مراقبة الجودة؛
• مراقبة CCTV والمتابعة بشأن الإصلاحات؛
• توثيق وتسجيل الفحوصات؛
• فحص السجلات المالية والمستندات لإعداد تقارير التدقيق؛
• عرض النتائج على الإدارة العليا في شكل تقارير أو عروض تقديمية؛
• إنشاء وتحليل جميع التقارير اللازمة كما نصحت به الإدارة؛
• دعم تدقيق البائع عند الحاجة.

درجة البكالوريوس في الهندسة

خبرة ذات صلة لا تقل عن 3 إلى 4 سنوات

فني معتمد من آبل في ماكنتوش أو IOS.

مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة (الإنجليزية ضرورية).

القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

إجادة استخدام Microsoft Office، مع أنظمة CRM.

القدرة على الحفاظ على السرية وممارسة التقدير عند التعامل مع المعلومات المالية الحساسة.

بيئة مهنية ولكن ودية، مع فريق نشط وداعم بجانبك

فرص تدريب وتعلم مستمرة بإشراف زملاء ذوي خبرة

راتب ثابت تنافسي بالإضافة إلى نظام مكافآت قائم على الأداء

قسائم طعام لجعل كل غداء أكثر متعة

اشتراك طبي خاص، لأن صحتك تهمنا

مسار مهني حيث يتم تقدير تفانيك ونتائجك حقًا 🚀

📌 يرجى ملاحظة: سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين تم اختيارهم.

#LI-LM1