الوصف الوظيفي
مهام الدعم الفني لـ AMI وEVCS وBESS والعدادات الفرعية:
- تقديم عروض فنية وقيادة النقاشات الفنية المتعلقة بأنظمة العدادات الذكية وأنظمة الاتصال والبنية التحتية المتقدمة للعدادات (AMI) الخاصة بالشركة.
- تقديم عروض فنية وقيادة النقاشات الفنية المتعلقة بأنظمة تخزين الطاقة باستخدام البطاريات (BESS) وخدمات تصميم الشبكات المصغرة الذكية.
- تقديم عروض فنية وقيادة النقاشات الفنية المتعلقة بمنتجات وخدمات محطات شحن المركبات الكهربائية (EVCS) التابعة للشركة.
- تقديم عروض فنية وقيادة النقاشات الفنية المتعلقة بخدمات ومنتجات العدادات الذكية الفرعية.
- توفير دعم ما بعد البيع للعملاء وتدريبات فنية لجميع منتجات وخدمات الشركة، بما في ذلك (وليس حصراً) AMI وBESS وEVCS وخدمات العدادات الفرعية.
مهام الدعم الميداني لـ AMI وEVCS وBESS والعدادات الفرعية:
- دعم إطلاق المنتجات (مثل التخطيط للتركيب، الإعداد، البرمجة، وحل المشاكل).
- تطوير وتنفيذ أنشطة تجريبية تشمل جمع وتحليل البيانات وإعداد التقارير المرتبطة بها.
- توفير الدعم عبر الإنترنت والهاتف للعملاء حول منتجات العدادات وأنظمة الاتصال.
- توفير الدعم عبر الإنترنت والهاتف للبرامج المساعدة، مثل برامج HHU وبرامج المحاكاة على الكمبيوتر.
- المساعدة في تصميم وتقديم برامج تدريبية للعملاء (مواد التعليم، العروض التقديمية والتدريب في الموقع).
مهام الاختبار والتحقق لـ AMI وEVCS وBESS والعدادات الفرعية:
- تطوير خطط اختبار وظيفية وبارامترية بناءً على مواصفات ومتطلبات العميل.
- إعداد وصيانة منصات الاختبار اللازمة للاختبارات الوظيفية والبارامترية.
- بدء ودعم اعتماد المنتجات وفقًا للمعايير المحلية والدولية المعمول بها.
- تصميم وإجراء الاختبارات بناءً على مواصفات العميل وضمان التحقق والموافقة عليها.
- التحقق من النماذج الأولية للعدادات وأنظمة الاتصال ودعم اعتماد المنتجات.
المهارات
مهارات تقنية متقدمة:
- معرفة شاملة بالعدادات الذكية وأنظمة الاتصال والبنية التحتية المتقدمة للعدادات (AMI).
- فهم عميق لأنظمة تخزين الطاقة (BESS) والشبكات المصغرة الذكية.
- خبرة في تركيب وصيانة محطات شحن المركبات الكهربائية (EVCS).
- معرفة بنظام العدادات الفرعية الذكية والخدمات ذات الصلة.
مهارات التواصل والعرض الفني:
- القدرة على تقديم عروض تقديمية فنية بوضوح وقيادة النقاشات الفنية مع العملاء بفعالية.
- القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة سهلة الفهم للعملاء وأصحاب المصلحة.
الدعم الفني وخدمة العملاء:
- خبرة في تقديم دعم فني للعملاء بعد البيع وحل مشكلاتهم الفنية.
- القدرة على تدريب العملاء حول كيفية استخدام المنتجات وتقديم الدعم الفني المستمر.
التخطيط والتنفيذ الميداني:
- مهارات في تخطيط وتركيب المنتجات وإعدادها وحل المشاكل الميدانية.
- قدرة على تطوير أنشطة تجريبية وجمع وتحليل البيانات وتقديم التقارير.
التدريب وتطوير البرامج التدريبية:
- مهارات في تصميم وإعداد البرامج التدريبية، بما في ذلك مواد التعليم والعروض التقديمية وتقديم التدريب الفعلي في الموقع.
الاختبار والتحقق:
- القدرة على تطوير خطط اختبار وظيفية وبارامترية وفقًا لمتطلبات العملاء.
- خبرة في إعداد وصيانة منصات الاختبار اللازمة وضمان مطابقة المنتجات للمعايير المحلية والدولية.
حل المشكلات واتخاذ القرارات:
- مهارة حل المشاكل التقنية في الموقع أو عن بُعد بفعالية وكفاءة.
- القدرة على اتخاذ قرارات فنية مستندة إلى البيانات التحليلية والتجريبية.
الدعم عبر الإنترنت والهاتف:
- خبرة في تقديم الدعم الفني للعملاء عن بعد، عبر الإنترنت والهاتف.
- معرفة باستخدام البرامج المساعدة مثل برامج محاكاة الكمبيوتر (PC Emulation) وHHU.
الاعتمادات والشهادات:
- مهارات في دعم عمليات اعتماد المنتجات وفقًا للمعايير الدولية، وإجراء اختبارات التصديق اللازمة.
المرشح المفضل
عدد سنوات الخبرة
الحد الأدنى: 4 الحد الأقصى: 10
الشهادة
بكالوريوس/ دبلوم عالي
التخصص
الهندسة الكهربائية والإلكترونية
