مهندس نظم AV

ملخص الوظيفة

نحن نبحث عن مهندس نظم AV ذو خبرة عميقة في تصميم نظم AV الاحترافية، وتكوينها، والدعم طويل الأمد. يركز هذا الدور بشكل كبير على صيانة ما بعد المشروع، والمراقبة الاستباقية، وترقيات النظام، وحل المشكلات بشكل استجابة. يجب أن يكون المرشح المثالي ماهرًا في العمل مع مجموعة واسعة من تقنيات AV من الشركات المصنعة الكبرى وضمان موثوقية النظام المستمرة للمستخدمين النهائيين.

المسؤوليات الرئيسية

تكوين النظام ونشره

• تثبيت وتكوين وتكليف مجموعة واسعة من نظم AV بما في ذلك الصوت، والفيديو، والشاشات LED، وأنظمة التحكم، وحلول AV-over-IP.
• دمج وتكوين التقنيات من Auravision، Colorlight، Extron، AMX، Crestron، Biamp، Shure، Arthur Holm وغيرها من الشركات الرائدة.
• ضمان تسليم جميع الأنظمة وفقًا لمواصفات التصميم ومعايير الأداء.

صيانة ودعم ما بعد المشروع

• أن تكون نقطة الاتصال الفنية الرئيسية لـ الدعم بعد التثبيت، لضمان تشغيل الأنظمة بشكل مستمر وفعال.
• أداء الصيانة الوقائية المجدولة، وفحوصات صحة النظام، وتدقيقات الأداء.
• تطبيق تحديثات البرنامج الثابت، وتصحيحات البرمجيات، وترقيات الأجهزة عبر جميع نظم AV.
• تشخيص وحل المشكلات المعقدة المتعلقة بتدفق الإشارة، وAV الشبكي، ومنطق التحكم، وDSPs الصوتية، وأجهزة العرض.
• الحفاظ على تحديث الوثائق الفنية، بما في ذلك سجلات الخدمة، وتغييرات التكوين، وخرائط الشبكة، وجرد المعدات.
• تقديم الدعم عن بُعد وفي الموقع للعملاء، لضمان الحد الأدنى من التوقف.
• التنسيق مع البائعين والشركات المصنعة لحل المشكلات المتقدمة أو القضايا المتعلقة بالضمان.

مراقبة النظام وتحسينه

• مراقبة نظم AV للبحث عن الشذوذ، أو تدهور الأداء، أو الفشل واتخاذ إجراءات تصحيحية بشكل استباقي.
• توصية بالتحسينات لتعزيز أداء النظام، وموثوقيته، وتجربة المستخدم.
• تحليل القضايا المتكررة لاقتراح حلول طويلة الأمد وتحسينات النظام.

تدريب العملاء والتواصل

• تدريب المستخدمين النهائيين والفرق الداخلية على تشغيل النظام وأفضل الممارسات.
• التواصل بوضوح مع العملاء بشأن جداول الصيانة، وخطط الترقية، والحلول الفنية.