دعم تكنولوجيا المعلومات

• يتبع جميع سياسات تكنولوجيا المعلومات والإجراءات القياسية ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة.
• ينفذ العمليات اليومية المعينة للوظيفة لضمان الامتثال للمعايير والإجراءات المعمول بها.
• يستجيب بسرعة للمكالمات من المستخدمين بشأن استفسارات غير روتينية تتعلق بالشبكة أو الأنظمة / الأجهزة ويشخص المشكلة لتحديد مسار العمل.
• يحل المشكلات الأقل تعقيدًا بشكل مستقل، وبالنسبة للقضايا المعقدة، يعمل بالتعاون مع الزملاء الكبار أو بائعي النظام أو المعدات.
• يجري تعديلات أو تخصيصات على الشبكة / النظام ذي الصلة، ويطلب المشورة من البائعين في حالة المتطلبات الرئيسية أو المعقدة.
• يضع حلول برمجية بسيطة، أو روتين كود معقد تحت الإشراف.
• يبقى على اطلاع بالتطورات الجديدة في مجال الشبكات ويسعى لتعزيز معرفته ووعيه.
• يوفر تقارير حالة حول قضايا الدعم للمسؤول ويساهم في عملية التخطيط واتخاذ القرار في مجال العمل.
• يقدم الإرشادات والنصائح والدعم الفني للزملاء المبتدئين لمساعدتهم في تطويرهم.

التعليم:

• دبلوم في علوم الكمبيوتر مع شهادة معترف بها ذات صلة.

أو 

• درجة بكاليوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات.

الخبرة:

• 2 - 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة لحاملي الدبلوم.

أو

• 0 - 2 سنوات من الخبرة ذات الصلة لحاملي درجة البكاليوس.

المهارات:

• فهم الأعمال - المستوى 1.
• جمع البيانات والتحليل - المستوى 2.
• معرفة تكنولوجيا المعلومات والحاسوب - المستوى 4.
• مهارات اللغة الإنجليزية - المستوى 2.