مساعد عمليات القروض

 

نبذة عنا

تمارة هي المنصة المالية الرائدة في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج، تهدف إلى مساعدة الناس في تحقيق أحلامهم من خلال بناء أفضل تطبيق مالي يركز على العملاء في العالم. تخدم الشركة ملايين المستخدمين في السعودية والإمارات والكويت، وتتعاون مع العلامات التجارية العالمية والإقليمية الرائدة مثل SHEIN، وجرير، ونون، وأمازون، وإيكيا، وإكسترا، وفارفتش، بالإضافة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة.

تمارة هي أول يونيكورن مالي في السعودية، مدعومة من استثمارات سنابل، وSNB كابيتال، وCheckout.com، وغيرها، وتعمل من مقرها الرئيسي في الرياض، السعودية، مع مكاتب دعم إقليمية وعالمية أخرى.

دورك

سيساعد مساعد عمليات القروض في إدارة نظام إدارة القروض (LMS) الخاص بتمارة، وهو العمود الفقري لعمليات الإقراض لدينا. يدعم نظام إدارة القروض دورة حياة القرض بالكامل، من الصرف إلى السداد، والتحصيل، والإغلاق، مما يضمن تجربة سلسة وفعالة لكل من المستخدمين والفرق الداخلية.

بصفتك في دور يركز على المنصة، ستتعاون بشكل وثيق مع الفرق عبر تمارة، بما في ذلك المدفوعات، والتحصيل، ودعم العملاء، والمالية، والأعمال. ستضمن أن البيانات الصحيحة للعملاء والقروض يتم تسجيلها في نظام إدارة القروض وأن أي مشكلة تتعلق بالقرض يتم التعامل معها وحلها على الفور.

ستقوم بتوثيق مشكلات العملاء وملاحظات المستخدمين وأصحاب المصلحة الداخليين باستمرار، وتحليل بيانات المنصة، وتنفيذ التحسينات. من خلال موازنة أولويات الأعمال، والكفاءة التشغيلية، وتجربة العملاء، ستلعب دورًا محوريًا في تشكيل البنية التحتية الأساسية للإقراض في تمارة وضمان رضا العملاء.

مسؤولياتك

• تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOP) لإدارة دورة حياة القرض.
• أداء العمليات اليدوية لضمان تحديث النظام المصرفي الأساسي ببيانات القرض الصحيحة للعملاء/التجار.
• أتمتة المهام المتكررة وتحسين عمليات القروض اليومية.
• التنسيق مع الفرق متعددة الوظائف لحل مشكلات العملاء والنظام.
• مراقبة بيانات القرض في النظام المصرفي الأساسي وحل المشكلات العارضة بشكل استباقي.
• تصحيح وحل المشكلات على مستوى القرض داخل منصة Mifos.
• المساهمة في تحسين العمليات ومبادرات قابلية توسيع المنصة.
• دعم أنظمة الإنتاج وضمان استقرار المنصة.

خبرتك

• خبرة عمل إجمالية لا تقل عن 3-5 سنوات.
• تعرض لأنظمة البنوك الأساسية، وعمليات القروض، والسداد.
• فهم لتدفق التطبيقات والبيانات في الأنظمة الموزعة.
• خلفية في منتجات الإقراض (القروض، البطاقات، BNPL) في التكنولوجيا المالية أو البنوك.
• مبادر، نشط، ومريح في بيئة التكنولوجيا المالية السريعة.
• خلفية أكاديمية في المحاسبة، التجارة، أو المالية ستكون ميزة.