مدير البرامج - CDU6 - 20004781

الغرض من الوظيفة: وحدة أداء المبيعات والتأجير (PU) داخل القدية مسؤولة عن تطوير أفضل الممارسات والمعايير والخبرات في المبيعات والتأجير داخل المنظمة.
تشمل الأهداف الاستراتيجية ضمان تطوير أفضل الممارسات في المبيعات والتأجير لدعم فريق عمليات المبيعات والتأجير داخل المنظمة، وضمان الاتساق عبر المشاريع، ودعم التدريب المستمر وتطوير أعضاء فريق المبيعات والتأجير، وتقديم التوجيه والدعم فيما يتعلق بتنفيذ الإجراءات والأدوات.
تطور وحدة المبيعات والتأجير وتدير السياسات والإجراءات، والمستندات القياسية والقوالب، وأدوات المبيعات والتأجير، وعمليات المبيعات والتأجير.
ستقوم الوحدة أيضًا بتطوير وإدارة أكاديمية تدريب عبر الإنترنت سيكون لها منهج دراسي في المبيعات والتأجير كوظيفة أساسية.
ستقوم الوحدة أيضًا بتطوير وإدارة رحلة العميل في المبيعات والتأجير لدعم متطلبات المبيعات والتأجير لكل من وحدات الأعمال الخاصة بتطوير فئات الأصول، بما في ذلك متطلبات CRM، ومتطلبات الأدوات الرقمية، ومتطلبات مركز التجربة، والإدارة المستمرة لعمليات المبيعات والتأجير.
سيوفر فريق وحدة المبيعات والتأجير أيضًا معلومات السوق الحالية والمعايير المرجعية حسب الحاجة لدعم فريق المبيعات والتأجير.
سيكون مدير البرامج والتعلم مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ وتحسين مستمر لمحتوى تعليمي عالي الجودة وجذاب وذو صلة بالصناعة لأكاديمية عبر الإنترنت تركز على أفضل الممارسات في مبيعات وتأجير العقارات.
التعاون مع خبراء الموضوع، ومصممي التعليم، وأصحاب المصلحة لإنشاء وتقديم المحتوى للمنهج الدراسي.
وصف الدور: تشمل المسؤوليات الأساسية، ولكن لا تقتصر على: المسؤوليات الاستراتيجية: تطوير وتصميم المنهج الدراسي: · دعم تطوير وتنفيذ استراتيجية منهجية شاملة تلبي احتياجات المتخصصين في العقارات، مع التركيز على مواضيع مثل تقنيات المبيعات، وأفضل الممارسات في المبيعات والتأجير، ومعلومات المنتج.
· دعم إنشاء دورات تدريبية عبر الإنترنت ومسارات تدريبية منظمة تعكس المعايير الصناعية وتتوافق مع أهداف القدية.
· دعم ضمان أن يعكس المنهج الدراسي الاتجاهات والمعايير والممارسات الصناعية الحالية، مع دمج الملاحظات من المتعلمين والمدربين والخبراء في الصناعة.
· مراجعة وتحديث محتوى الدورة بانتظام للحفاظ على الصلة والدقة والمعايير العالية للجودة.
التعاون مع أصحاب المصلحة: · التعاون مع فريق عمليات المبيعات والتأجير في القدية، ومصممي التعليم والخبراء الخارجيين لضمان جودة المحتوى وملاءمته.
· دعم تقديم استراتيجيات المنهج الدراسي، والتحديثات، والنتائج للقيادة العليا، مع دمج الملاحظات في التحسينات المستمرة.
الاتجاهات السوقية والابتكار: · البقاء على اطلاع في تعليم العقارات والتعلم الإلكتروني لضمان بقاء الأكاديمية في طليعة الصناعة.
· دمج أساليب تدريس وتقنيات مبتكرة في تقديم المنهج الدراسي.
المسؤوليات التشغيلية: تطوير المحتوى وضمان الجودة: · دعم الإشراف على تطوير محتوى الدورة المحدد للمبيعات والتأجير وبناء المهارات، بما في ذلك المحاضرات الفيديو، ووحدات التعلم الإلكتروني، والاختبارات، والواجبات، والأنشطة التفاعلية.
· ضمان مراجعة وتحديث جميع محتوى الدورة بانتظام للحفاظ على الدقة والملاءمة والمعايير العالية للجودة.
التعاون مع خبراء الموضوع (SMEs): · تحديد والتعاون مع خبراء الموضوع الداخليين والخارجيين لجمع الأفكار وضمان الدقة الفنية للمنهج الدراسي بما في ذلك المشاريع التي يتم تطويرها بواسطة القدية.
· تنسيق ورش العمل، والندوات، والدروس الرئيسية التي يقودها قادة الصناعة لدعم المنهج الأساسي.
· إدارة العلاقات مع المهنيين في الصناعة، وخبراء العقارات، والمدربين الضيوف لإثراء تجربة التعلم بوجهات نظر من العالم الحقيقي.
التقييم والتقييم: · دعم تطوير التقييمات، ودراسات الحالة، والتمارين العملية لقياس فهم المتعلمين وتطبيق المحتوى.
· دعم إجراء التقييمات لمراقبة تقدم المتعلمين وإجراء تحسينات على مواد الدورة حسب الحاجة.
تقديم البرنامج والتقييم: · تحديد أهداف تعلم واضحة وتطوير أدوات تقييم لقياس فعالية التدريب.
· جمع وتحليل البيانات من المتعلمين لتحسين محتوى الدورة وطرق تقديمها.
ضمان الجودة والامتثال: · ضمان التزام برامج التدريب بمعايير الجودة وأفضل الممارسات.
· دعم مراجعة محتوى الدورة لضمان الدقة والملاءمة والامتثال للوائح الصناعية.
مبادرات التحسين المستمر: · دعم جمع الملاحظات من المشاركين والمدربين وأصحاب المصلحة لتحديد مجالات التحسين.
· البقاء على اطلاع على الاتجاهات والتقنيات الناشئة في التعليم عبر الإنترنت لتعزيز فعالية وملاءمة برامج التدريب.
مسؤوليات الأفراد: إدارة الفريق · قيادة وتوجيه فريق من مطوري المنهج الدراسي ومصممي التعليم، وتعزيز ثقافة التعاون والتميز.
· تحديد أهداف الأداء، ومراقبة التقدم، وتقديم الدعم المستمر لضمان التسليم في الوقت المناسب للأهداف.
تخصيص الموارد: · إدارة الميزانيات والنفقات والموارد الأخرى وفقًا للإرشادات التنظيمية.
المعرفة، المؤهلات والمهارات المطلوبة: الأساسية (يجب أن تكون موجودة لأداء الدور) · درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في التعليم، تصميم التعليم، إدارة العقارات، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
· +8 سنوات من الخبرة الإدارية في المنهج الدراسي، تصميم التعليم أو التعليم مع ما لا يقل عن سنتين في دور إداري أو قيادي.
· خبرة في تطوير المناهج التدريبية، وخطط الدورة، وخطط الدروس، ومواد التعلم.
· خبرة في العمل مع منصات التعلم الإلكتروني، وأنظمة إدارة التعلم (LMS)، وأدوات إنشاء المحتوى الرقمي.
· سجل حافل في تطوير وتقديم برامج تدريب عبر الإنترنت، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع العقارات أو الصناعات ذات الصلة.
· فهم شامل لصناعة العقارات / التدريب.
· مستوى عالٍ من النزاهة، والدافع، والفضول الفكري أمر حيوي.
· مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والعرض للتواصل مع المتعلمين والمدربين وأصحاب المصلحة.
· حماس صادق للقدية لتوليد سرد تجاري قوي.
· القدرة على تعدد المهام وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.
· شبكة قوية، قادرة على بناء علاقات عميقة داخل وخارج قطاعات الصناعة، دائمًا تبحث عن تعزيز الروابط مع الآخرين.
· مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية.
المرغوب (مفضل) · متحدث باللغة العربية والإنجليزية - كتابة وتحدث.