قائد التدريب والتطوير

هل تريد أن تحب ما تفعله في العمل؟ هل تريد أن تحدث فرقاً، وتترك أثراً، وتحوّل حياة الأشخاص؟ هل تود العمل مع فريق يؤمن بإحداث الفوضى في الروتين الممل والمتوسط؟

إذا كان الجواب نعم، فهذه هي الوظيفة التي تبحث عنها. يوكسبرت لابز هي واحدة من أبرز وكالات تصميم تجربة المستخدم الرقمية في مجلس التعاون الخليجي، وتعمل مع أبرز العلامات الإقليمية والدولية مثل إس تي سي، وأمازون، وغوتشي وغيرها. يوكسبرت لابز هي جزء من مجموعة سوبرتك التي تضم أيضاً هلا يلا، المنصة السعودية الرائدة لتذاكر الفعاليات والتجارب، وكافو جيمز، أكبر منصة بطولات الألعاب الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

عن الدور:
قياد التدريب والتطوير مسؤولة عن تصميم وتنفيذ وإدارة برامج التعلم التي تعزز المهارات والمعرفة عبر UX وCX والتحول الرقمي. يضمن هذا الدور تجارب تدريب عالية الجودة، ونتائج تعلم فعّالة، وامتثال تشغيلي في جميع مبادرات التعلم.

المهام الأساسية:

1. تطوير المناهج والبرامج

• تصميم وتطوير وصيانة برامج تدريبية شاملة لجمهور يوكسبرت.
• إنشاء مواد تعلم جذابة، وأدلة عملية، ودراسات حالة مبنية على خبرات مشاريع حقيقية وأفضل الممارسات في الصناعة.
• تطوير ودمج مواد تعلم ذات صلة بالذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة وتطبيقاتها في UX/CX.
• ضمان توافق المحتوى مع احتياجات المتعلم، والاتجاهات السوقية الراهنة، والمعايير التنظيمية.
• وضع معايير التقييم، ومعايير التعلم، وأطر الشهادات.

2. تقديم التدريب والتيسير

• إجراء ورش عمل وماستركلاسات وجلسات تدريبية لجمهور متنوع.
• تمثيل القسم في مؤتمرات رئيسية وجلسات نقاش وورش عمل، مع إظهار مهارات اتصال قوية وعرض وتحدث علني.
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان أن التدريب عملي وقابل للتنفيذ ومتوافق مع عمليات المؤسسة.
• مراقبة تفاعل المتعلمين وفهمهم ونتائجهم، وتطبيق التحسينات عند الحاجة.

3. الإدارة التشغيلية

• الإشراف على لوجستيات التدريب والتسجيل والشهادات وعمليات التقرير.
• تطوير سير عمل لإدارة المدربين ودعم المتعلمين.
• الحفاظ على الجودة التشغيلية والكفاءة والاتساق عبر جميع مبادرات التدريب.

4. قيادة الفريق والتطوير

• إرشاد وإدارة فريق من المدربين والمنسقين.
• تعزيز بيئة تعلم تعاونية ومهنية.

دعم التطوير المهني المستمر وإدارة الأداء لفريق التدريب.