مشرف ورشة العمل

نحن نبحث عن مشرف ورشة عمل ذي مهارات عالية وخبرة للانضمام إلى فريقنا الدينامي في وكالة سيارات وتوزيع راسخة في الرياض، المملكة العربية السعودية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية للورشة، والتأكد من أن جميع الخدمات تُنفذ بكفاءة وبأعلى معايير الجودة. يتطلب الدور مزيجاً من الخبرة التقنية والقدرات القيادية والالتزام القوي برضا العملاء. سيلعب مشرف الورشة دوراً حيوياً في إدارة فريق من الفنيين والميكانيكيين، من خلال توفير التوجيه والتدريب مع الحفاظ على بيئة عمل آمنة ومنظمة. ستكلف بمراقبة سير العمل، وإدارة المخزون، وضمان الامتثال للوائح الصناعة وسياسات الشركة. بالإضافة إلى ذلك، ستشارك في تشخيص مشاكل المركبات المعقدة، وتنفيذ أفضل الممارسات، وتحسين عمليات الورشة لزيادة الإنتاجية وجودة الخدمة.

Responsibilities:

1. إشراف وتنسيق عمليات الورشة اليومية، مع ضمان سير العمل بكفاءة وتقديم خدمات عالية الجودة.
2. قيادة وتدريب وتوجيه فريق من الفنيين والميكانيكيين، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر والتطوير المهني.
3. رصد وتقييم أداء موظفي الورشة، وتقديم ملاحظات بناءة وإجراء تقييمات الأداء.
4. إدارة مستويات المخزون، لضمان توفر الأدوات وقطع الغيار واللوازم اللازمة لدعم أنشطة الورشة.
5. تطبيق وتطبيق بروتوكولات وإجراءات السلامة للحفاظ على بيئة عمل آمنة لجميع الموظفين والعملاء.
6. إجراء فحوصات دورية للمركبات والمعدات لضمان الالتزام بمعايير السلامة والجودة.
7. التنسيق مع فريق مستشار الخدمة لجدولة المواعيد وإدارة توقعات العملاء بفعالية.
8. المساعدة في تشخيص مشاكل مركبات معقدة، وتقديم الدعم الفني للموظفين عند الحاجة.
9. إعداد تقارير عن أداء الورشة، بما في ذلك مقاييس الإنتاجية وتقييمات رضا العملاء.
10. متابعة أحدث الاتجاهات في الصناعة والتطورات التكنولوجية في السيارات لضمان بقاء الورشة منافسة.

Preferred Candidate:

1. خبرة سابقة مثبتة كمشرف ورشة أو في دور مماثل ضمن صناعة السيارات.
2. معرفة فنية قوية بأنظمة السيارات وعمليات الإصلاح.
3. مهارات قيادية وإدارة فريق ممتازة، مع إمكانية تحفيز وإلهام الموظفين.
4. مهارات تواصل وتفاعل استثنائية، قادرة على بناء علاقة وثيقة مع العملاء وأعضاء الفريق على حد سواء.
5. دقة في التفاصيل مع مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات تحت الضغط.
6. الإتقان في استخدام برامج إدارة الورشة وأدوات التشخيص.
7. المعرفة بلوائح الصحة والسلامة المتعلقة بورش السيارات.
8. القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة.
9. الالتزام بتقديم خدمة عملاء مميزة والحفاظ على تجربة إيجابية للعملاء.
10. شهادات أو تدريبات ذات صلة في تكنولوجيا السيارات أو الإدارة تعتبر إضافة قيمة.