مدير الحسابات الفنية

كو ن با ي س تدفعك إلى ما وراء حدودك وتطلّعك إلى أعلى من طاقتك؟ نحن في كوين بايس نهدف إلى توسيع الحرية الاقتصادية في العالم وبناء النظام المالي العالمي المستقبلي عبر منصة بنية سلسلة الكتل الناشئة، وهذا يتطلب أفضل ما لدينا كل يوم. نسعى لمرشح محدد شغوف بمهمتنا ويؤمن بقوة تقنيات العملة الرقمية والبلوك تشين لتحديث النظام المالي. نريد شخصاً يتطلع لترك بصمته في العالم، ويستمتع بالضغط وامتياز العمل مع زملاء عاليي المستوى، ويسعى بنشاط للحصول على التغذية الراجعة للتحسن المستمر. نريد من يركض نحو حل أكثر المشاكل صعوبة في الشركة لا بعيدًا عنها.

ثقافتنا المهنية مكثفة وليست مناسبة للجميع. لكن إذا رغبت ببناء المستقبل إلى جانب آخرين يتفوقون في تخصصاتهم ويتوقعون منك الشيء نفسه، فليس هناك مكان أفضل.

بينما العديد من الأدوار في كوين بايس تعمل بنهج العمل عن بُعد كأولوية، نحن لسنا مقتصرين على ذلك. المشاركة الحضورية مطلوبة على مدار السنة. تُعقد فعاليات فرق وذكرات الشركة عدة مرات سنوياً لتعزيز التعاون والاتصال والمواءمة. الحضور مُتوقع ومدعوم تماماً.

تبحث كوين بايس عن مدير حسابات تقنية (TAM) لتنمية العلاقات والتطبيقات والتكاملات التقنية مع عملاء المؤسسات ومنصاتها. يعمل TAM عن كثب مع فرق المبيعات وإدارة الحسابات والمنتج والدعم والهندسة لضمان أن عروض كوين بايس تلتزم باستيفاء توقعات العملاء وتفوقها.

بوصفه المستشار الفني الموثوق لعملاء كوين بايس، يتحمل TAM مسؤولية صحة ونمو تكنولوجيا كوين بايس وتكاملاتها ضمن محفظة عملائه. كما يعمل TAM كنقطة اتصال لحالات الخدمة الفنية الطارئة.

يتحمل TAM مسؤولية تطوير وتعزيز علاقات قوية وفعالة مع العملاء الخارجيين والداخليين، لا سيما مع أصحاب المصلحة واتخاذ القرار الرئيسيين. يعتمد الإطلاق والاختبار لمنتجات وخدمات جديدة على العلاقات الموثوقة التي يطورها TAM.

المسؤوليات:

• العلاقة مع العملاء والنمو:
  • امتلاك جميع المبادرات التقنية والإنتاجية للجهات المخصصة، والعمل مع فرق المبيعات وإدارة الحسابات لضمان الاحتفاظ بالعملاء وزيادة تغلغل الحسابات المؤسسية.
  • الحفاظ على علاقات مع 50+ عميل لتوفير تغطية من Tier 1 إلى 3 كاملة.
  • التعاون مع مديري الحسابات لرسم هيكل الحساب وتحديد صانعي القرار وتحديد نقاط الارتباط التقنية.
• التبني والدعوة للمنتج والتطوير:
  • جمع متطلبات المنتج من العملاء والدفاع عنها داخل فرق المنتج والهندسة لدى كوين بايس.
  • العمل عن كثب مع فرق المنتج لتقديم تحديثات خريطة طريق المنتج للعملاء.
  • تطوير حلول تكتيكية واستراتيجية قابلة للتوسع لتلبية الاحتياجات الفنية والثغرات لدى العملاء.
  • بناء فهم عميق لبيئات العملاء والقيود التشغيلية وتوثيق تكوينات العملاء ودمجها في دورة تطوير المنتج.
• التنفيذ والدعم:
  • العمل مع الحسابات المعينة لتأسيس عمليات تقنية وتجارية محددة جيداً للنشرات السحابية والمحلّية.
  • تنسيق استراتيجيات الذهاب إلى السوق لميزات المنتج الجديدة لتحسين تجربة العميل.
  • تقديم مراجعات تفصيلية للأداء التشغيلي والقياسات ووقف الخدمات إلى الإدارة والعملاء.
  • تقديم دعم تطوير واجهات API وإرشادات أفضل الممارسات للعملاء أثناء الإعداد، بما يشمل جميع خطوط منتجات API الخاصة بكوين بايس.
  • مساعدة المهندسين في استكشاف أخطاء الخدمات والتوقفات للحسابات المعينة.
  • تصعيد التوقفات إلى الإدارة العليا لضمان حلها في الوقت المناسب.
  • إنشاء وتوثيق ومراجعة الأدوات اللازمة لإقناع العملاء بالاندماجات والمنتجات الجديدة عبر APIs والبرامج المطورة.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الرياضيات أو مجال ذي صلة
• خبرة في فضاء العملة الرقمية والبلوك تشين، بما في ذلك فهم بنية الأصول الرقمية
• خبرة واسعة في هندسة البرمجيات المؤسسية والأنظمة الموزعة والبنية السحابية (قد تشمل AWS) ومعالجة البيانات في الوقت الحقيقي
• خبرة عملية مع بروتوكولات واجهات التداول القياسية مثل FIX وREST وWebsockets وJSON RPC
• خبرة أساسية في التكامل مع أسواق مالية تقليدية أو تبادل عملة رقمية، وخاصة باستخدام بروتوكول FIX. كما أن الخبرة مع البروتوكولات الثنائية والبث المتعدد مفيدة
• فهم ديناميكيات السوق العامة والمشاركين وخبرة في أسواق العقود الآجلة والخيارات
• فهم أهمية الكمون بالنسبة للعملاء وتأثيره على استراتيجيات التداول
• إتقان لغات البرمجة الحديثة ومعرفة التقنيات المستخدمة لبناء منصات تداول عالية السرعة
• مهارات شخصية استثنائية. القدرة على التفاعل مع صناع القرار من المستوى C حول المنتج والتكنولوجيا
• مرشح مثالي يجب أن يكون ذو دافعية ذاتية ويطور فهمًا عميقًا لمنتج وتكنولوجيا كوين بايس
• التنظيم والتحليل. القدرة على تبسيط المتطلبات المعقدة والغامضة إلى نتائج واضحة

P74453

إشعار شفافيات الأجر: الراتب الأساسي السنوي المستهدف لهذا المنصب يمكن أن يتراوح كما هو مفصل أدناه. العروض بدوام كامل من كوين بايس تتضمن أيضًا أهلية للمكافأة + أهلية الأسهم + مزايا (بما في ذلك الرعاية الطبية وطب الأسنان والبصر)

يرجى العلم أن كل مرشح قد يقدم حتى أربعة طلبات خلال فترة 30 يوماً. نشجعك على تقييم كيف تتوافق مهاراتك واهتماماتك مع أدوار كوين بايس قبل التقديم.

تفخر كوين بايس بأنها جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. جميع المتقدمين المؤهلين سيعاملون دون النظر إلى العرق أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون. ستنظر كوين بايس أيضًا في المتقدمين المؤهلين ذوي histories جنائية بشكل يتماشى مع القوانين الفيدرالية والولائية والمحلية. للمقدمين من الولايات المتحدة، يمكنك الاطلاع على حقوق الموظفين وإشعارات Know Your Rights من خلال الروابط المقابلة. كما تشارك كوين بايس في برنامج E-Verify في مواقع محددة حسب القانون.

كويـن بايس ملتزمة أيضًا بتوفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى تسهيل بسبب إعاقة لأي جزء من عملية التوظيف، يرجى الاتصال بنا على accommodations[at]coinbase.com لإبلاغنا بطبيعة طلبك ومعلومات الاتصال الخاصة بك. وللوصول السريع إلى تقنية قراءة الشاشة المتوافقة مع هذا الموقع، انقر هنا لتنزيل قارئ شاشة مجاني متوافق (يمكن العثور على دليل خطوة بخطوة مجاني).

اعتماداً على موقعك، قد يُقيّد اتفاقية حماية البيانات العامة (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) الطريقة التي ندير بها بيانات المتقدمين لوظائف. يتوفر هنا إشعارنا الكامل الذي يوضّح كيف ستُعالَج البيانات كجزء من إجراءات التقديم للمواقع المعمول بها. بتقديمك طلبك، فإنك توافق على استخدام ومعالجة بياناتك كما هو مطلوب.

لبعض الأدوار، تقوم كوين بايس بتجربة أداة AI مبنية على تقنيات التعلم الآلي لإجراء مقابلات فحص أولية لمرشحين مؤهلين. تحاكي الأداة سيناريوهات مقابلة واقعية وتخوض في محادثة ديناميكية. سيقوم مجند بشري بمراجعة ردودك في المقابلة، المقدمة على شكل تسجيل صوتي و/أو نص، لتقييمها وفق المؤهلات والخصائص الواردة في الوصف الوظيفي.

لبعض الأدوار الأخرى، تختبر كوين بايس أيضًا منصة ذكاء مقابلات AI لتفريغ وتلخيص ملاحظات المقابلة، مما يسمح للمقابلين بالتركيز عليك كمرشح.

المشروعات السابقة خاصة للاختبار وليست لاستخدام الذكاء الاصطناعي في اتخاذ قرارات التوظيف. إذا رغبت في توفير accommodation بسبب الإعاقة، يرجى التواصل accommodations[at]coinbase.com