مدير الشريك الفني، الهندسة والتشغيل العالمي للشركاء

سترايب هي منصة بنية تحتية مالية للشركات. ملايين الشركات—from أكبر الشركات في العالم إلى أكثر الشركات الناشئة طموحاً—تستخدم سترايب لقبول المدفوعات، وتحقيق نمو في الإيرادات، وتسريع فرص الأعمال الجديدة. مهمتنا هي زيادة الناتج المحلي الإجمالي للإنترنت، ولدينا قدر هائل من العمل أمامنا. هذا يعني أن لديك فرصة غير مسبوقة لتضمين الاقتصاد العالمي ضمن نطاق الجميع أثناء القيام بأهم أعمال مسيرتك المهنية.

فريق الهندسة والتشغيل للشركاء العالميين (PE&O) جزء من منظمة الشراكات العالمية لدى سترايب ومسؤول عن إدارة الجوانب الفنية والتشغيلية لشراكات ومنتجات جديدة وقائمة. يقع فريقنا عند تقاطع المنتج والهندسة والشراكات، ونركّز على التنفيذ والتشغيل الفني والتحسين مع شركاء النظام المالي. نقوم بتوجيه عمليات الانضمام الفني والتطبيق بسلاسة مع الشركاء الماليين، وندير التواصل المستمر بين سترايب وشركائها، ونراقب ونحسّن معايير الجودة والأداء. كما يقود فريقنا برامج ومبادرات محايدة للشركاء لمعالجة تحديات النظام البيئي وبناء حلول وأدوات تقنية تعزز الكفاءة التشغيلية والاتساع في النطاق.

نسعى لوجود مدير شريك تقني مطّلع ومبادر للانضمام إلى فريق شراكات المصارف الهندسية والهندسية والتشغيل العالمية لدى سترايب. ستتولى هذه المسألة بناء علاقات قوية مع شركائنا، وتسهيل التكاملات الفنية وإطلاق قدرات جديدة مع شركاء جدد وقائمين، وضمان الأداء الأمثل لحلولنا مع الشركاء الماليين. المرشح المثالي سيملك مزيجاً من الخبرة التقنية وإدارة الحسابات مع تركيز على تمكين نجاح الشريك.

• إدارة الشركاء: بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع شركاء النظام المالي الرئيسيين، معداً كاتب الاتصال الأول للاستفسارات الفنية والدعم التشغيلي.
• التكامل الفني: التعاون عن كثب مع الشركاء لتعريف وتنفيذ تكاملات ناجحة، والتأكد من تلبية جميع المتطلبات الفنية وتسليم المشاريع في الوقت المحدد.
• تتبّع الأداء: وضع اتفاقيات مستوى الخدمة ومعايير الأداء لحسابات الشركاء، مع استخدام المقاييس والبيانات لمراقبة صحة الشركاء وتحسينها، وتوجيه المراجعات الفنية بشكل منتظم لتحسين الأداء.
• التعاون عبر الفرق: العمل عبر فرق سترايب المتعددة—بما في ذلك الهندسة والمنتج وتطوير الشركاء—لدعم ودفع تحسينات العمليات والحلول الفنية التي تفيد الشركاء.
• إدارة الحوادث: المساعدة في حل الحوادث من خلال التنسيق مع الفرق الداخلية لإدارة اتصالات الشركاء بفاعلية وحل المشكلات بشكل كفؤ.
• الكفاءات التشغيلية: تحديد أوجه القصور ضمن نموذج عمل سترايب واقتراح وتنفيذ حلول فعالة (تشمل المتطلبات الفنية والتشغيلية) لمعالجتها.
• التدريب والدعم: توفير التدريب المستمر، والتوثيق والدعم للشركاء، ومساعدتهم على استخدام تقنيات ومنتجات سترايب بفعالية.
• جمع التغذية الراجعة: جمع ملاحظات الشركاء لإبلاغ التحسينات في العمليات الداخلية ووظائف المنتج، والتأكد من تلبية احتياجات العملاء ضمن المؤسسة

نبحث عن من يستوفي الحد الأدنى من المتطلبات للنظر في هذه الوظيفة. إذا استوفيت هذه المتطلبات، فأنك مدعو للتقدم. إن امتلاك المؤهلات المفضلة يعد ميزة إضافية وليس شرطاً.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذو صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الشركاء أو إدارة المشاريع التقنية أو التشغيل التجاري، خاصة إدارة الشراكات الخارجية.
• القدرة المثبتة على قيادة مشاريع تقنية متوسطة إلى كبيرة بالتعاون مع شركاء خارجيين وأصحاب المصلحة الداخليين عبر الأقسام.
• مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع خبرة في استخدام البيانات لتعزيز صنع القرار.
• مهارات تواصل وشخصية ممتازة، قادرة على نقل المعلومات الفنية بفعالية لأصحاب المصالح غير الفنيين.
• الاستعداد للسفر حسب الحاجة لتلبية احتياجات الشركاء.
• الخبرة والفهم المبرهن في النظام المالي الهندي للتجارة الإلكترونية والمدفوعات
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية

• خبرة في المصرفية أو التجارة الإلكترونية أو المدفوعات؛ ويفضّل وجود معرفة بتقنيات وأنظمة المدفوعات.
• إتقان أساسي إلى متوسط SQL و XML مفضل.
• العمل في بيئة SaaS أو تقنيات سحابية.
• القدرة على الازدهار في بيئة غير منظمة وسريعة الحركة.