قائد الأتمتة والعمليات الذكية

لماذا يجب عليك العمل في dLocal؟
تتيح dLocal لأكبر الشركات في العالم جمع المدفوعات في 40 دولة في الأسواق الناشئة. تعتمد العلامات التجارية العالمية علينا لزيادة معدلات التحويل وتبسيط توسيع المدفوعات بسهولة. بصفتنا معالج مدفوعات وتاجر مسجل حيث نعمل، نجعل من الممكن لتجارنا التقدم إلى أسرع الأسواق الناشئة نمواً في العالم.
كونك جزءًا من فريق عالمي مذهل يجعل كل ذلك ممكنًا، في ثقافة ديناميكية مرنة تعتمد على العمل عن بُعد مع فوائد السفر والصحة والتعلم، من بين أمور أخرى. يعني أن تكون جزءًا من dLocal العمل مع أكثر من 1000 زميل من 30 جنسية مختلفة وتطوير مسيرة دولية تؤثر على حياة الملايين اليومية. نحن بناة، لا نتهرب من التحديات، نحن مركزون على العملاء، وإذا كان هذا يبدو مثلك، فنحن نعلم أنك ستزدهر في فريقنا.
ما هي الفرصة؟
نبحث عن محترف في الأتمتة والعمليات الذكية للانضمام إلى فريق عمليات التسليم لدينا. هذه فرصة لتولي تقاطع التسليم والأتمتة الذكية.
تعمل وظيفة قائد الأتمتة والعمليات الذكية على تسريع الكفاءة والجودة من خلال بناء وتشغيل سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي والقواعد. ستتولى أتمتة التصنيف (وكيل الذكاء الاصطناعي)، والشراكة في تمكين تسعير التكلفة (CPQ) للتجارة، وتنفيذ مساعد RFI-RFP، مع تحقيق نتائج قابلة للقياس مع حواجز قوية وموثوقية قوية.
تدمج هذه الوظيفة الأتمتة بشكل أصلي في هاب سبوت وجيرا لتقليل أوقات الدورة، وتحسين الدقة، وزيادة الجودة، وتوفير بيانات واضحة للتحسين المستمر. ستتعاون مع فرق المنتج والهندسة والحلول والتنفيذ والعمليات لترجمة القواعد التجارية إلى أتمتة قوية مع نتائج قابلة للقياس وضوابط بشرية.

ماذا سأفعل؟

• قيادة دورة حياة أتمتة التصنيف: ترجمة القواعد التجارية وخصائص صفقة هاب سبوت إلى نماذج/سير عمل، تحديد أهداف الدقة/الاسترجاع، بناء مجموعات بيانات التقييم، وإجراء اختبارات ظل/A-B؛ تنفيذ مراجعة بشرية في جيرا مع حلقات تغذية راجعة إلى القواعد/النماذج.
• الشراكة مع المنتج/الهندسة في CPQ: ترميز قواعد/حواجز التسليم، تحديد معايير القبول، التحقق من منطق التسعير/التعبئة، وقياس البيانات؛ التكامل مع هاب سبوت حسب الحاجة لتقليل وقت اللمس للتسليم مع إدارة المخاطر.
• تنفيذ وتحسين مساعد RFI-RFP باستمرار: جودة الاسترجاع، إدارة الحوافز/الحواجز، سجلات التدقيق، اختبار الأداء، ومعايير الأداء؛ التوافق مع مبادئ الذكاء الاصطناعي للتسليم.
• بناء أتمتة خفيفة لعمليات التسليم: قوائم التحقق عند الذهاب للعيش (هاب سبوت/جيرا)، مدققات MPAD، روبوتات تحديث Guru، تنبيهات خرق SLA؛ التكامل عبر واجهات برمجة التطبيقات/webhooks في هاب سبوت، جيرا، سلاك، وCRM.
• تحديد مؤشرات موثوقية SLOs، استجابة الحوادث، وخطط التراجع للأتمتة؛ توصيل بيانات القياس إلى لوحات المعلومات والتعاون مع Insights على القياس.
• الحفاظ على كتيبات التشغيل الفنية؛ دفع خارطة طريق الأتمتة المرتبطة بالعائدات وOKRs؛ تطبيق مهارات إدارة المشاريع لتحديد نطاق، وتسليم، وتكرار مشاريع الأتمتة.

ما المهارات التي أحتاجها؟

• 6-8+ سنوات في عمليات الأتمتة/الذكاء الاصطناعي، RevOps، أو العمليات الموجهة للمنتجات، مع تقديم سير العمل المدعوم بالقواعد/ML/LLM في الإنتاج.
• خبرة عملية في أتمتة سير العمل وواجهات برمجة التطبيقات عبر هاب سبوت وجيرا (webhooks، قواعد الأتمتة، الحقول/الخصائص المخصصة، انتقالات الحالة).
• إلمام بأنماط LLM/RAG (التحفيز، التقييم، الحواجز) وطرق التجريب (مجموعات التقييم غير المتصلة، اختبارات ظل/A-B، المراقبة بعد الإطلاق).
• القدرة على ترجمة القواعد التجارية الغامضة إلى منطق قوي يمكن اختباره مع ضوابط؛ الراحة في قياس البيانات ومؤشرات الأداء في هاب سبوت/جيرا.
• قيادة قوية عبر الوظائف مع المنتج/الهندسة/البيانات؛ كتابة تقنية واضحة وانضباط كتيبات التشغيل؛ مهارات إدارة المشاريع للتخطيط، وإدارة المخاطر، والتسليم.
• من الجيد أن يكون لديك: خبرة في CPQ/الاقتباس إلى النقد؛ إدارة الحوادث/ممارسات موثوقية على نمط SRE.